如果屏幕闪烁、呈现绿色色调、出现横竖线条、无法开启或出现裂痕,则可能存在硬件问题。请尝试执行以下问题排查步骤,或维修手机。
屏幕闪烁、呈现绿色色调或出现线条
检查是否有系统更新:
- 打开手机的“设置”应用。
- 依次选择系统
系统更新。
- 安装所有更新。
- 如果问题未得到解决,请与我们联系或维修手机。
屏幕无法开启
- 尝试使用手机按钮进行问题排查。在手机接通电源的情况下,同时按住音量调高按钮和电源按钮至少 20 秒钟。
- 如果您看到红灯,则说明电池电量已完全耗尽。
- 为手机充电至少 30 分钟。
- 按住电源按钮几秒钟。
提示:排查问题后,请重启手机几次。
- 如果屏幕上显示了一个 Android 机器人和周围环绕有箭头的“Start“(开始)字样,请执行以下操作:
- 按住音量调低按钮,直到您看到“Power off”(关机)选项。此时,按电源按钮以选择“Power off”(关机)。
- 为手机充电至少 30 分钟。
- 按住电源按钮几秒钟。
- 在屏幕上,点按“重启”图标
,或按住电源按钮大约 30 秒钟,直到手机重启。
- 如果您看到红灯,则说明电池电量已完全耗尽。
- 如果问题未得到解决,请与我们联系或维修手机。
屏幕出现裂痕或坏点
如果 Pixel 手机的屏幕出现坏点或裂纹等物理损坏,您可以维修手机。