Åtgärda visuella problem på Pixel-telefonens skärm

Om skärmen flimrar, visar en grön ton, har horisontella eller vertikala linjer, inte går att slå på eller har spruckit kan du ha ett problem med hårdvaran. Testa dessa felsökningssteg eller lämna in telefonen för reparation.

Skärmen flimrar eller har en grön ton eller linjer

Sök efter en systemuppdatering:

1. Öppna appen Inställningar på telefonen.
2. Välj System Systemuppdatering.
3. Installera alla uppdateringar.
4. Kontakta oss om detta inte löser problemet eller lämna in telefonen för reparation.

Skärmen går inte att slå på

1. Testa att felsöka med hjälp av telefonens knappar. Anslut telefonen och håll nere knappen för att höja volymen och av/på-knappen på samma gång i minst 20 sekunder.
   • Om en röd lampa lyser är batteriet helt urladdat.
     1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
     2. Tryck på av/på-knappen i några sekunder.
        Tips! Starta om telefonen några gånger efter felsökningen.
   • Om du ser en Android-robot och ordet Start med en pil runt gör du följande:
     1. Tryck på knappen för att sänka volymen tills alternativet Stäng av visas. Välj Stäng av genom att trycka på av/på-knappen.
     2. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
     3. Tryck på av/på-knappen i några sekunder.
     4. Tryck på Starta om på skärmen eller håll av/på-knappen nedtryckt i cirka 30 sekunder tills telefonen startas om.
2. Kontakta oss om detta inte löser problemet eller lämna in telefonen för reparation.

Skärmen har spruckit eller har döda pixlar

Om Pixel-telefonens skärm har döda pixlar eller fysiska skador som sprickor kan du lämna in telefonen för reparation.

Relaterade resurser

• Lämna in en Pixel-telefon för reparation
• Åtgärda en Pixel-skärm som inte fungerar som den ska