وقتی مرکز تعمیرات تلفن شما را دریافت میکند، تلفن را بررسی، تأیید، و تعمیر میکنیم و سپس به شما برمیگردانیم.
بررسی و تأیید
پساز دریافت تلفنتان، آن را بهطور کامل برای تشخیص مشکلات بررسی میکنیم.
- اگر محافظ صفحهنمایش داشته باشید، این محافظ برداشته خواهد شد تا بتوان عملکرد کامل تلفنتان را بررسی کرد.
- اگر نتیجه بازرسی تأیید کند که تعمیر تحت پوشش ضمانتنامه است، روند تعمیرات را ادامه میدهیم.
- اگر هزینه تعمیر کمتر از مبلغ تخمینی یا مطابق با آن باشد، بهمحض اینکه بازرسی تکمیل شود هزینه از شما دریافت خواهد شد و تعمیر شروع میشود.
- اگر آسیب دیگری پیدا کنیم که در سفارش اصلی وجود نداشته باشد و هزینه تعمیر افزایش یابد، قبلاز شروع تعمیر با شما تماس میگیریم تا مبلغ جدید را تأیید کنید.
- شما ۱۰ روز فرصت دارید تا سفارش تعمیر بهروزشده و هزینه نهایی را تأیید کنید.
- اگر ظرف ۱۰ روز پاسخ ندهید یا سفارش بهروزرسانیشده را نپذیرید، سفارش تعمیر لغو میشود. تلفن شما بدون انجام تعمیرات به شما برگردانده میشود و هزینهای از شما دریافت نمیشود.
- همه آسیبهای موجود در سفارش تعمیر بهطور همزمان تعمیر میشود، بنابراین تعمیرات جزئی دردسترس نیست.
- آسیبهای زیبایی، مثل خراش، تعمیر نخواهند شد. اگر طبق بازرسیهای ما فقط ظاهر دستگاه آسیب دیده باشد، تلفن بدون انجام هیچ تعمیری برگردانده خواهد شد.
- برای تایوان، ممکن است شرکای مجاز تعمیر تلفن Pixel هزینه بازرسی را از شما کسر کنند.
بعداز تکمیل تعمیرات، ایمیلی دریافت خواهید کرد که میگوید تعمیر انجام شده است و تلفن برای شما ارسال شده است. این ایمیل حاوی پیوندی برای پیگیری نیز هست
زمان تخمینی
تقریباً ۷ تا ۱۰ روز کاری طول میکشد تا کل سفارش تعمیر انجام شود. این زمان غیراز زمانی است که ممکن است برای تأیید هزینههای بهروزشده طول بکشد.
منابع مربوط
این صفحه ممکن است حاوی محتوایی باشد که با فناوری هوشوارهای ترجمه شده باشد. ترجمههای هوشوارهای ممکن است خطاهایی داشته باشد.