Rezumatul programului
Google a stabilit că anumite telefoane Pixel 4a necesită o actualizare de software pentru a îmbunătăți stabilitatea performanței bateriei. O actualizare automată la Android 13 va fi lansată pentru toate dispozitivele Pixel 4a începând cu 8 ianuarie 2025. Pentru unele dispozitive („Dispozitivele afectate”), actualizarea de software reduce capacitatea disponibilă a bateriei și influențează performanța de încărcare. Unele dispozitive Pixel 4a nu sunt afectate de reducerea capacității bateriei și a performanței de încărcare. Prin urmare, dacă dispozitivul tău nu a fost afectat, bateria va avea aceleași performanțe ca înainte de actualizarea de software.
Informații generale
Telefoanele Pixel, la fel ca alte smartphone-uri de pe piață, folosesc baterii litiu-ion reîncărcabile, iar aceste baterii sunt componente consumabile care pot să sufere o degradare a performanței, a capacității sau a duratei de funcționare în urma utilizării. De aceea, îți recomandăm să înlocuiești bateria dacă observi o scădere a capacității sau a duratei de funcționare a bateriei.
Modificări ale gestionării bateriei dispozitivului
Începând cu 8 ianuarie 2025, dispozitivele Pixel 4a vor primi o actualizare automată de software la Android 13. După descărcarea actualizării de software, dispozitivul va reporni automat pentru a aplica actualizarea. Pentru unele dispozitive („Dispozitive afectate”), actualizarea include funcții noi de gestionare a bateriei pentru a îmbunătăți stabilitatea performanței bateriei, prin urmare bateria ar putea dura perioade mai scurte între încărcări. Utilizatorii Dispozitivelor afectate pot observa și alte modificări, cum ar fi performanța de încărcare redusă sau modificările modului în care indicatorul de nivel al bateriei de pe telefon afișează capacitatea bateriei.
Dacă deții un Pixel 4a, poți descărca manual cea mai recentă actualizare de software începând cu 8 ianuarie 2025. În caz contrar, actualizarea de software va fi descărcată automat pe dispozitiv când software-ul este lansat și dispozitivul este încărcat și conectat la internet.
Unele dispozitive Pixel 4a nu vor suferi aceste modificări. Actualizarea de software nu se aplică altor modele de telefoane Pixel, cum ar fi Pixel 4a 5G.
Înlocuirea bateriei și alte opțiuni pentru proprietarii individuali de Dispozitive afectate
Actualizare din 8 ianuarie 2026: în conformitate cu Termenii și condițiile anunțate pe 8 ianuarie 2025, înlocuirea fără costuri a bateriei și alte opțiuni nu mai sunt disponibile începând cu 8 ianuarie 2026. Dacă ai nelămuriri privind siguranța dispozitivului Pixel 4a, contactează asistența pentru clienți.
Înlocuirea bateriei este disponibilă în centrele de reparații din Statele Unite, Canada, Regatul Unit, Germania, Singapore și India. Pentru clienții din Statele Unite este disponibilă și repararea cu trimitere prin poștă. Înlocuirea bateriei este disponibilă numai în locațiile eligibile și în limita stocului de baterii. Consultă garanția pentru a stabili ce costuri se vor aplica.
Poți avea drepturi legale în conformitate cu legislația țării din care ai achiziționat dispozitivul. În acest caz, poți să trimiți o reclamație în baza acesteia.
Termeni și condiții
Utilizatorii finali individuali au avut la dispoziție un an de la lansarea inițială a software-ului, pe 8 ianuarie 2025, pentru a se înregistra și a alege una dintre cele trei opțiuni de act de conciliere, care pot varia în funcție de țară. Începând cu 8 ianuarie 2026, aceste opțiuni de act de conciliere nu mai sunt disponibile.
Acest Program pentru performanța bateriei Pixel 4a oferă drepturi separate de cele care îți revin conform dreptului statutar din țara în care ai achiziționat dispozitivul. Drepturile statutare respective se adaugă la acest program, nu îl înlocuiesc și nu sunt restricționate de acesta.
Detaliile suplimentare cu privire la acest program sunt oferite în întrebările frecvente de mai jos.
Întrebări frecvente
La ce să mă aștept dacă bateria dispozitivului meu Pixel 4a a fost afectată? Pot folosi în continuare Pixel 4a?
Da, poți să-ți folosești în continuare dispozitivul Pixel 4a ca înainte. După aplicarea actualizării de software, vei observa o stabilitate îmbunătățită a performanței bateriei, dar capacitatea bateriei va fi redusă, ceea ce poate afecta durata de funcționare. În plus, este posibil să observi alte modificări, cum ar fi performanța redusă de încărcare sau modificări ale modului în care indicatorul de nivel al bateriei de pe telefon afișează capacitatea bateriei.
Cum știu dacă am un dispozitiv Pixel 4a?
Găsește modelul telefonului în Setări > Despre telefon > Model. Reține că nu toate dispozitivele Pixel 4a sunt afectate de funcțiile pentru starea bateriei și eligibile pentru actul de conciliere.
Cum pot revendica un act de conciliere?
Înregistrarea pentru actul de conciliere pentru utilizatorii finali individuali s-a încheiat pe 8 ianuarie 2026.
Dacă te-ai înregistrat pentru actul de conciliere înainte de 8 ianuarie 2026, reține că poate dura până la o săptămână pentru a primi confirmarea că dispozitivul este eligibil pentru un act de conciliere și până la trei săptămâni pentru a procesa solicitarea privind actul de conciliere. Putem solicita informații suplimentare pentru a-ți verifica dispozitivul sau înregistrarea.
Cum pot obține o baterie înlocuitoare?
Dacă alegi să soliciți înlocuirea bateriei, dispozitivele Pixel 4a eligibile pot fi duse în centrele de reparații din Australia, Canada, Franța, Germania, India, Regatul Unit, Singapore și Statele Unite. Îți recomandăm să contactezi din timp locația de reparații și să programezi o întâlnire. Dacă te afli în Statele Unite, poate fi disponibilă și repararea cu trimitere prin poștă. Îți vom trimite o cutie specială pentru repararea cu trimitere prin poștă dacă dispozitivul se califică. Consultă garanția pentru a stabili ce costuri se vor aplica.
Despre programul de înlocuire a bateriei
Important: îți vom oferi o estimare a costurilor înainte de a începe reparațiile. Dacă dispozitivul prezintă daune în afara garanției, cum ar fi un ecran crăpat, daune cauzate de lichide sau alt impact fizic, se pot aplica taxe suplimentare. Apoi, ai opțiunea de a continua repararea sau de a-ți primi dispozitivul înapoi.
Înlocuirea bateriei nu extinde acoperirea garanției standard pentru dispozitivul tău Pixel 4a. Garanția va expira la data stabilită inițial, indiferent de înlocuirea bateriei.
Sfat: înainte să aduci sau să trimiți telefonul prin poștă pentru reparații, fă backup datelor.
Dispozitivul meu Pixel 4a funcționează normal. Trebuie să întrerup utilizarea acestuia?
Nu este nevoie să întrerupi folosirea telefonul Pixel 4a. Dispozitivul va primi actualizarea de software începând cu 8 ianuarie 2025 sau poți descărca manual actualizarea.
Nu am întâmpinat probleme cu dispozitivul meu Pixel 4a. Pot să-l iau cu mine în avion sau să-l pun în bagajele de cală?
Urmează instrucțiunile locale privind transportul, ca de obicei. În general, bateriile litiu-ion reîncărcabile sunt permise în bagajul de mână, dar nu sunt permise în bagajul de cală. Pentru mai multe informații, consultă pagina web PackSafe for Passengers a FAA.
Pot achiziționa un nou Pixel 4a?
Google nu mai vinde Pixel 4a, dar poți consulta portofoliul Pixel actual aici.
Cum elimin telefonul Pixel 4a dacă nu îl pot returna?
Elimină telefonul, bateria și accesoriile în conformitate cu reglementările locale. Nu le elimina împreună cu deșeurile menajere obișnuite. Eliminarea necorespunzătoare poate provoca incendii, explozii și/sau alte pericole. Nu le deschide, nu le zdrobi, nu le încălzi la peste 45°C (113°F) și nu le arunca în foc. Pentru mai multe informații despre reciclarea telefonului, accesează g.co/pixel/recycle.
Este sigur să-mi încarc telefonul Pixel 4a?
Da, poți să încarci în continuare Pixel 4a ca înainte. La fel ca în cazul tuturor dispozitivelor, urmează cele mai bune practici pentru starea bateriei și încărcare. Așază dispozitivul într-o zonă bine ventilată când se încarcă sau când este folosit. Poți găsi informații suplimentare despre siguranță aici sau pe dispozitivul tău Pixel 4a, în Setări > Despre telefon > Manual despre siguranță și reglementări.