Crea o administra tu pase de identificación

Importante:

• Un pase de identificación no es una forma oficial de identificación ni reemplaza tu documentación física, así que lleva tu documento de identidad físico contigo si es necesario.
• Es posible que tu pase de identificación no se acepte de forma universal, y los requisitos regionales pueden variar. Por lo tanto, se recomienda verificar la elegibilidad con el solicitante.
• Solo puedes agregar un documento de identidad a tus cuentas personales de Gmail.

Requisitos para crear y usar pases de identificación

• Necesitas un teléfono con Android 9 o una versión posterior que cuente con NFC.
• Para crear un pase de identificación, activa la NFC.
• Para usar tu pase de identificación, debes activar el Bluetooth y los dispositivos cercanos.
• Como medida de seguridad adicional, debes establecer un bloqueo de pantalla para usar tu pase de identificación.
• No puedes vincular tu pasaporte a un pase de identificación existente en la Billetera de Google en ninguno de tus dispositivos.
• Para crear un pase de identificación, necesitas un pasaporte válido de una región admitida.

Regiones que admiten el pase de identificación

• Brasil
• Singapur
• Taiwán
• Reino Unido
• Estados Unidos de América

Cómo crear un pase de identificación en la app de la Billetera de Google

1. En tu dispositivo Android, abre la app de la Billetera de Google .
2. Presiona Agregar a la Billetera de Google .
3. Presiona ID Pase de identificación.
4. Presiona Continuar.
5. Selecciona la región de tu pasaporte.
6. Lee las condiciones y presiona Acepto.
7. Escanea la página de información del pasaporte.
8. Confirma la información de tu pasaporte y presiona Continuar.
9. Escanea el chip de seguridad de tu pasaporte. Obtén más información para encontrar el chip de seguridad.
10. Para realizar la verificación, graba un video de tu rostro.
11. Selecciona el tipo de revisión.
12. Presiona Continuar Enviar.

Sugerencias:

• Recibirás una notificación cuando se complete la verificación.
• También puedes agregar un pase de identificación a la Billetera de Google directamente a través de algunos sitios o apps.

Reconocimiento facial automatizado con tecnología biométrica para pases de identificación

Cuando configures un pase de identificación, en algunos casos podrás elegir verificar tu identidad usando el reconocimiento facial automatizado con tecnología biométrica en lugar de realizar una revisión manual. Si eliges el reconocimiento facial automatizado, podremos verificar tu identidad en cuestión de segundos. Si prefieres que una persona verifique tu identidad, puedes elegir una revisión manual, que suele tardar un máximo de 30 minutos.

Cómo funciona el reconocimiento facial automatizado

Si eliges la función de reconocimiento automatizado con tecnología biométrica, crearemos plantillas faciales a partir del video en vivo de tu rostro que subas y de la foto de tu pasaporte. Las plantillas faciales son representaciones numéricas de estas imágenes de tu rostro, que se pueden usar para comparar su similitud y verificar que las imágenes que subas muestren a la misma persona.

Si no se puede identificar tu rostro con el reconocimiento automatizado, revisores humanos verificarán tu identidad.

Política de retención para los datos del reconocimiento automatizado

Después de completar la verificación y confirmar la validez de tu solicitud, borraremos tus plantillas faciales y los datos biométricos.

Usa tu pase de identificación

Con Comunicación de campo cercano (NFC)

1. Desbloquea tu teléfono.
2. Durante unos segundos, sostén la parte posterior del teléfono cerca de la terminal de NFC.
3. Revisa la información compartida.
4. Presiona Continuar si quieres avanzar o Cancelar si prefieres no compartir la información.
   • Antes de continuar, la Billetera de Google también te pedirá que te autentiques.
5. Espera a que aparezca la marca de verificación azul para confirmar que la información se compartió.

Nota: Si no puedes compartir tu documento de identidad, haz lo siguiente:

• Intenta sostener el teléfono en otra posición. La antena de NFC podría estar cerca de la parte superior o inferior del dispositivo.
• Asegúrate de acercar el teléfono al lector durante unos segundos más.

Con un código QR

1. En tu dispositivo Android, abre la app de la Billetera de Google .
2. Desplázate para encontrar tu pase de identificación.
3. Selecciónalo.
4. Escanea el código QR de tu pase de identificación con el lector.
5. Revisa la información compartida.
6. Para continuar, presiona Compartir.
   • Si no quieres compartir la información, presiona Cancelar.
   • Antes de continuar, la Billetera de Google te autenticará.
7. Espera a que aparezca la marca de verificación azul para confirmar que la información se compartió.

Nota: Si no se escanea el código QR de tu pase de identificación, prueba lo siguiente:

• Mantén el teléfono estable o apóyalo sobre una superficie plana.
• Escanea el código QR en un lugar bien iluminado.
• Asegúrate de que el código QR se vea claramente.

TSA (solo en EE.UU.)

Importante: En las regiones que no pertenecen a EE.UU., los pases de identificación no se pueden usar para temas relacionados con inmigración o viajes.

Solo pueden usarse en controles de seguridad de la TSA de aeropuertos que cuenten con la tecnología necesaria y para vuelos nacionales los pases de identificación que se hayan creado con un pasaporte de EE.UU. Si no tienes un REAL ID, una licencia de conducir o un documento de identidad estatal, puedes usar el pase de identificación en el control de seguridad del aeropuerto.

TSA PreCheck Touchless ID

Importante: Esta función está disponible para los usuarios que cumplen con los requisitos del programa TSA PreCheck en más de 65 aeropuertos importantes.

Puedes verificar tu identidad y tu tarjeta de embarque con el personal de seguridad del aeropuerto antes de llegar.

Para configurar TSA PreCheck Touchless ID para tu próximo vuelo, sigue estos pasos:

1. Abre la app de la Billetera de Google.
2. Busca la tarjeta de embarque.
3. En la parte inferior de la página, haz clic en Comenzar en tsa.gov.
4. Haz clic en Inscribirse y sigue las instrucciones.
5. Haz clic en Aceptar y continuar.
6. Sigue las instrucciones para verificar tu identidad.

NOTA: Después de completar la inscripción, se agregará a la tarjeta de embarque de la Billetera el ícono .

Apps y sitios web específicos

Algunas apps aceptan el pase de identificación de la Billetera de Google para verificar la identidad y la edad.

Si la app acepta documentos de identidad digitales a través de la Billetera de Google, se te preguntará si quieres usar tu documento de identidad digital de la Billetera de Google durante el proceso de verificación de la app. Antes de que la información se comparta con la app, puedes revisarla y dar tu consentimiento. Antes de continuar, la Billetera de Google también te pedirá que te autentiques.

Nota: Para usar documentos de identidad digitales con otras apps conectadas, sigue los pasos que se indican en ellas, ya que las instrucciones varían según la app.

Administra tu pase de identificación

Importante: Tu pase de identificación se encripta y se guarda en tu dispositivo en la Billetera de Google. Puedes crear solo un pase de identificación a partir de un pasaporte. Como el pase se guarda de forma local en tu dispositivo y no en tu Cuenta de Google, y debido a que se trata de datos sensibles, no puedes usar Google Takeout para exportar ni descargar una copia del contenido de tu pase de identificación.

Cómo ver tu pase de identificación

Puedes ver tu pase de identificación con la app de la Billetera de Google.

1. En tu dispositivo Android, abre la app de la Billetera de Google .
2. Desplázate para encontrar tu pase de identificación.
3. Presiónalo.

Nota: Para ver la información detallada de tu pase de identificación, presiona Más Información del pase de identificación.

Cómo activar o desactivar el historial de actividad de tu pase de identificación

El historial de actividad está desactivado de forma predeterminada, pero puedes activarlo para ver los datos de la persona con la que se compartió el pase de identificación, así como la información que se compartió y cuándo. Este historial se almacena en el dispositivo donde se aloja tu pase de identificación y solo tú puedes verlo después de verificar tu identidad. Si lo desactivas después de activarlo, se borrará toda la actividad registrada en el dispositivo.

1. En tu dispositivo Android, abre la app de la Billetera de Google .
2. Desplázate para encontrar tu pase de identificación.
3. Presiónalo.
4. En la parte superior derecha, presiona Más Ver y administrar la actividad.
5. Activa el historial de actividad.

Nota: Si el historial de actividad está activado, para ver el historial de tu pase de identificación, presiona Más Ver y administrar la actividad.

Cómo exportar los datos del registro de actividad

1. Abre la app de la Billetera de Google .
2. Desplázate para encontrar tu "documento de identidad o licencia".
3. Presiona tu documento de identidad o licencia.
4. Presiona Más Ver y administrar la actividad.
5. Verifica tu identidad.
6. En la parte superior derecha, presiona Descargar .

Quita un pase de identificación

Puedes quitar tu pase de identificación en la Billetera de Google en tu dispositivo Android, o bien en línea desde myaccount.google.com.

Google se reserva el derecho de borrar tu pase de identificación si se detectan riesgos asociados con fraude, seguridad o usabilidad.

Cómo quitar tu pase de identificación en la Billetera de Google

1. En tu dispositivo Android, abre la app de la Billetera de Google .
2. Desplázate para encontrar tu pase de identificación.
3. Presiónalo.
4. En la parte superior derecha, presiona Más Quitar Quitar.

Cómo quitar tu pase de identificación en la Cuenta de Google

1. Visita myaccount.google.com.
2. Presiona Información personal.
3. Desplázate hasta "Documentos de identidad".
4. Presiona Administrar documentos de identidad.
5. Selecciona el documento de identidad que quieres quitar.
6. Junto al pase de identificación, presiona Borrar .
7. Confirma que quieres borrar tu pase de identificación.

Soluciona problemas con tu pase de identificación

Cómo encontrar el chip de seguridad

Importante: Tu pasaporte contiene un chip de seguridad en la portada, la contraportada o la página de la foto. Consulta la animación en la app para encontrar la ubicación del chip.

Si no encuentras el chip de seguridad, haz lo siguiente:

1. Apoya el pasaporte sobre una superficie plana.
2. Ubica la portada, la contraportada o la página de la foto de tu pasaporte.
3. Para escanearlo, asegúrate de que la NFC esté activada y quita la funda del teléfono.
4. Para encontrar el chip, pasa lentamente la parte posterior del teléfono sobre la portada, la contraportada o la página de la foto de tu pasaporte.

La verificación no se realizó correctamente después de que envié mi información

Aspectos para tener en cuenta:

• Usa un pasaporte válido que te pertenezca.
• No debes tener otro pase de identificación.

El pase de identificación del pasaporte puede agregarse solo a un dispositivo. Si quieres agregar tu pasaporte a otro dispositivo, primero debes quitarlo del dispositivo actual. En tu dispositivo nuevo, crea un nuevo pase de identificación.

Nota: Si no tienes acceso al dispositivo original en el que creaste el pase de identificación del pasaporte, puedes quitar de forma remota tu pase de identificación en línea.

Perdí el teléfono

Si pierdes el teléfono, debes seguir las instrucciones anteriores para quitar tu pase de identificación.

Perdí mi pasaporte y creo que otra persona lo usó para obtener un pase de identificación

Si quieres solicitar que se bloquee la información de tu pasaporte y evitar que se use para crear un pase de identificación, sigue las instrucciones que se indican en este formulario.

TSA PreCheck Touchless ID no funcionó

Revisa tu conexión a Internet y vuelve a intentarlo.

Si aún tienes problemas, deberás mostrar tu documento de identidad en el aeropuerto.