Importante:
- Los documentos de identificación no son documentos oficiales ni sustituyen a los documentos físicos, así que lleva contigo el físico por si es necesario.
- Es posible que tu documento de identificación no se acepte en todas partes y que los requisitos varíen según el territorio. Te recomendamos que compruebes los requisitos con el solicitante.
Requisitos para crear y usar un documento de identificación
- Necesitas un teléfono con Android 9 o una versión posterior que admita la tecnología de comunicación de campo cercano (NFC).
- Para crear un documento de identificación, activa la NFC.
- Para usar tu documento de identificación, debes activar el Bluetooth y los dispositivos cercanos.
- Por motivos de seguridad, debes configurar un método de desbloqueo de pantalla para usar tu documento de identificación.
- Tu pasaporte no se puede vincular a un documento de identificación que ya tengas en Google Wallet en ninguno de tus dispositivos.
- Para crear un documento de identificación, necesitas un pasaporte válido de un territorio admitido.
- Brasil
- Singapur
- Taiwán
- Reino Unido
- Estados Unidos de América
Crear un documento de identificación en la aplicación Google Wallet
- En tu dispositivo Android, abre la aplicación Google Wallet
.
- Toca Añadir a Google Wallet
.
- Toca ID
Documento de identificación.
- Toca Continuar.
- Selecciona el territorio de tu pasaporte.
- Lee los términos y toca Acepto.
- Escanea la página del pasaporte donde figura tu información.
- Confirma la información del pasaporte y toca Continuar.
- Escanea el chip de seguridad de tu pasaporte. Consulta cómo encontrar tu chip de seguridad.
- Para verificar tu identidad, graba un vídeo de tu cara.
- Selecciona el tipo de revisión.
- Toca Continuar
.Notas:
- Recibirás una notificación cuando se complete la verificación.
- También puedes añadir un documento de identificación a Google Wallet directamente a través de determinadas aplicaciones o sitios.
Usar tu documento de identificación
Importante: En los territorios que no pertenecen a EE. UU., los documentos de identificación no se pueden usar para fines de inmigración ni de viaje.
TSA (solo en EE. UU.)
Solo se pueden usar los documentos de identificación creados con un pasaporte de EE. UU. en los controles de la TSA de los aeropuertos admitidos para vuelos nacionales. Si no tienes un documento de identificación REAL ID, un carné de conducir o un documento de identificación estatal, puedes usar un documento de identificación en el control de seguridad del aeropuerto.
Con NFC- Desbloquea el teléfono.
- Acerca la parte posterior del teléfono durante unos segundos al terminal con NFC.
- Revisa la información a compartir.
- Toca Continuar para seguir o Cancelar si no quieres compartir la información.
- Antes de continuar, Google Wallet te pedirá que realices el proceso de autenticación.
- Espera a que aparezca la marca de verificación azul para confirmar que se ha compartido la información.
Nota: Si tienes problemas al compartir tu documento de identificación, haz lo siguiente:
- Prueba a sujetar el teléfono en otra posición. La antena NFC puede estar en la parte superior o inferior del dispositivo.
- Acerca el teléfono al lector durante unos segundos más.
- En tu dispositivo Android, abre la aplicación Google Wallet
- Desplázate hasta encontrar tu documento de identificación.
- Selecciona tu documento de identificación.
- Escanea el código QR de tu documento de identificación con el lector.
- Revisa la información a compartir.
- Para continuar, toca Compartir.
- Si no quieres compartir la información, toca Cancelar.
- Antes de continuar, Google Wallet te autenticará.
- Espera a que aparezca la marca de verificación azul para confirmar que se ha compartido la información.
Nota: Si no se escanea el código QR de tu documento de identificación, prueba a hacer lo siguiente:
- Sujeta tu teléfono sin moverlo o colócalo en una superficie plana.
- Escanea el código QR en un lugar bien iluminado.
- Comprueba que el código QR se vea claramente.
Seleccionar aplicaciones y sitios web
Algunas aplicaciones aceptan documentos de identificación en Google Wallet para verificar la identidad y la edad.
Si la aplicación acepta documentos de identificación digitales a través de Google Wallet, se te preguntará si quieres usar el documento que tengas en Google Wallet durante el proceso de verificación de la aplicación. Antes de que se proporcione la información a la aplicación en cuestión, podrás revisar los datos correspondientes y aceptar que se compartan. Antes de continuar, Google Wallet también te pedirá que realices el proceso de autenticación.
Nota: Para usar tu documento de identificación digital con otras aplicaciones, sigue los pasos de la aplicación conectada, ya que varían de una a otra.
Gestionar tu documento de identificación
Importante: Tu documento de identificación se cifra y se guarda en tu dispositivo en Google Wallet. Solo puedes crear un documento de identificación a partir de un pasaporte. Como el documento de identificación se guarda de forma local en tu dispositivo y no en tu cuenta de Google, y también contiene datos sensibles, no puedes usar la función Takeout de Google para exportar y descargar una copia del contenido de tu documento de identificación.
Ver tu documento de identificación
Puedes ver tu documento de identificación con la aplicación Google Wallet.
- En tu dispositivo Android, abre la aplicación Google Wallet
- Desplázate hasta encontrar tu documento de identificación.
- Toca tu documento de identificación.
Nota: Para ver información detallada de tu documento de identificación, toca Más
Activar o desactivar el historial de actividad de tu documento de identificación
El historial de actividad está desactivado de forma predeterminada. Puedes activarlo para ver información sobre con quién se ha compartido el documento de identificación, qué información se ha compartido y cuándo se ha hecho. El historial de actividad se almacena en el dispositivo de tu documento de identificación y solo tú puedes verlo después de verificar tu identidad. Si desactivas el historial de actividad después de haberlo activado, se eliminará toda la actividad del dispositivo.
- En tu dispositivo Android, abre la aplicación Google Wallet
- Desplázate hasta encontrar tu documento de identificación.
- Toca tu documento de identificación.
- En la parte superior derecha, toca Más
- Activa Historial de actividad.
Nota: Si el historial de actividad está activado, para verlo en tu documento de identificación, toca Más
Exportar datos del registro de actividad
- Abre la aplicación Google Wallet
- Desplázate hasta encontrar tu documento de identificación o carné de conducir.
- Toca tu documento de identificación o carné de conducir.
- Toca Más
- Verifica que eres tú.
- En la parte superior derecha, toca Descargar
.
.Quitar un documento de identificación
Puedes quitar tu documento de identificación de Google Wallet en tu dispositivo Android o en myaccount.google.com.
Google se reserva el derecho de eliminar tu documento de identificación en caso de que se detecten riesgos asociados al fraude, la seguridad o la usabilidad.
Quitar tu documento de identificación en Google Wallet- En tu dispositivo Android, abre la aplicación Google Wallet
- Desplázate hasta encontrar tu documento de identificación.
- Toca tu documento de identificación.
- En la parte superior derecha, toca Más
- Accede a myaccount.google.com.
- Toca Información personal.
- Desplázate hasta "Documentos de identificación".
- Toca Gestionar documentos de identificación.
- Selecciona el documento que quieras quitar.
- Junto al documento de identificación, toca Eliminar
.
- Confirma que quieres eliminar tu documento de identificación.
.Solucionar problemas con tu documento de identificación
Cómo encontrar el chip de seguridadImportante: Tu pasaporte contiene un chip de seguridad en la cubierta delantera, la cubierta trasera o la página de la foto. Consulta la animación de la aplicación para saber dónde está.
Si no lo encuentras, prueba lo siguiente:
- Coloca el pasaporte en una superficie plana.
- Abre la cubierta delantera, la cubierta trasera o la página con la foto de tu pasaporte.
- Para escanearlo, asegúrate de que tener la tecnología NFC activada y de quitar la funda del teléfono.
- Para encontrar el chip, mueve lentamente la parte trasera del teléfono por el interior de la cubierta delantera, la cubierta trasera o la página de la foto del pasaporte.
Asegúrate de que:
- Estás utilizando un pasaporte válido que sea tuyo.
- No has añadido un documento de identificación previamente.
El documento de identificación del pasaporte solo se puede añadir a un dispositivo. Si quieres añadir tu pasaporte en otro dispositivo, primero debes quitarlo del dispositivo actual. En tu nuevo dispositivo, crea un nuevo documento de identificación.
Nota: Si no tienes acceso al dispositivo original en el que creaste el documento de identificación del pasaporte, puedes quitarlo desde cualquier otro dispositivo.Si has perdido tu teléfono, sigue las instrucciones anteriores para quitar tu documento de identificación.
Para solicitar que se bloquee la información de tu pasaporte y que no se use para crear un documento de identificación, sigue las instrucciones de este formulario.
Información sobre el reconocimiento facial automatizado con tecnología biométrica para documentos de identificación
Cuando configures un documento de identificación, en algunos casos, podrás elegir entre verificar tu identidad con la función de reconocimiento facial automatizado mediante tecnología biométrica o con una revisión manual. Si eliges la primera opción, podremos verificar tu identidad en cuestión de segundos. Si prefieres que una persona verifique tu identidad, elige la revisión manual, que suele tardar 30 minutos como máximo.
Cómo funciona el reconocimiento facial automatizado
Si eliges el reconocimiento automatizado mediante tecnología biométrica, crearemos plantillas faciales a partir del vídeo que subas de tu cara y de la foto de tu pasaporte. Las plantillas faciales son representaciones numéricas de estas imágenes de tu cara, que se pueden usar para comparar su similitud y verificar que las imágenes que subes muestran a la misma persona.
Si el reconocimiento automatizado no puede identificar tu cara, los revisores humanos verificarán tu identidad manualmente.
Política de retención de datos del reconocimiento automatizado
Una vez que hayamos completado la verificación y confirmado la validez de tu solicitud, eliminaremos tus plantillas faciales y datos biométricos.