Crear un documento de identificación con tu pasaporte

Importante:

• Los documentos de identificación de Google Wallet no son documentos de identificación oficiales ni sustituyen a los documentos de identificación físicos, así que lleva contigo tu documento físico por si es necesario.
• Los documentos de identificación solo están disponibles en Estados Unidos y el Reino Unido, y requieren un pasaporte de esos países.
• Puedes usar documentos de identificación creados a partir de pasaportes de EE. UU. en los controles admitidos de la Administración de Seguridad en el Transporte (TSA), aunque no tengas un carné de conducir ni un documento de identificación estatal REAL ID. Los documentos de identificación creados a partir de pasaportes del Reino Unido no se pueden usar en los controles de la TSA.

Requisitos para crear y usar un documento de identificación

• Tener un teléfono con Android 9 o una versión posterior.
• Tener un pasaporte válido de EE. UU. o del Reino Unido.
• Para usar esta función, debes activar el Bluetooth y el permiso de dispositivos cercanos.
• Como medida de seguridad adicional para usar esta función, debes configurar un método de desbloqueo de pantalla.
• Esta función solo está disponible en EE. UU. y el Reino Unido.
• Tu pasaporte no se puede vincular a un documento de identificación que ya tengas en Google Wallet en ninguno de tus dispositivos.

Crear un documento de identificación

How to create your ID pass in Google Wallet

1. En tu dispositivo Android, abre la aplicación Google Wallet .
2. Abajo del todo, toca Añadir a Google Wallet .
3. Toca ID Documento de identificación.
4. Luego, toca Empezar.
5. Escanea la página del pasaporte donde figura tu información.
6. Escanea el chip de seguridad de tu pasaporte:
   • Pasaportes de EE. UU.: interior de la cubierta trasera
   • Pasaportes de Reino Unido: cubierta delantera
7. Para verificar tu identidad, graba un vídeo de tu cara.
8. Toca Continuar Hecho.

Nota:

• Recibirás una notificación cuando se complete la verificación.
• Si sigues teniendo problemas, consulta el apartado No se encuentra el chip de seguridad.

Quitar un documento de identificación

Importante: Tu documento de identificación se cifra y se almacena en Google Wallet. Solo puedes crear un documento de identificación a partir de un pasaporte.

Puedes quitar tu documento de identificación con la aplicación Google Wallet u online, en myaccount.google.com.

Quitar tu documento de identificación con la aplicación Google Wallet

1. En tu dispositivo Android, abre la aplicación Google Wallet .
2. Desplázate hasta encontrar tu documento de identificación.
3. Toca tu documento de identificación.
4. Arriba a la derecha, toca Más Quitar Quitar.

Quitar un documento de identificación online de forma remota

1. Accede a myaccount.google.com.
2. Toca Información personal.
3. Desplázate hasta "Documentos de identificación".
4. Toca Gestionar documentos de identificación.
5. Selecciona el documento que quieras quitar.
6. Junto al documento de identificación, toca Eliminar .
7. Confirma que quieres eliminar tu documento de identificación.

Usar tu documento de identificación

Para verificar tu identidad, puedes usar tu documento de identificación digital en Google Wallet en vez de tu documento de identificación físico. Un documento de identificación digital es un documento válido que tiene las mismas restricciones que tu documento de identificación físico.

Puedes usar tu documento de identificación con:

• Si tienes pasaporte de EE. UU., puedes usar tu documento de identificación en los controles de la TSA de los aeropuertos admitidos. Lleva contigo tu documento de identificación físico por si fuera necesario.
• Usa tu documento de identificación en aplicaciones, sitios web y tiendas que lo admitan para verificar tu edad e identidad (por ejemplo, para comprar billetes de tren con descuento por edad).

TSA

Importante:

• Los documentos de identificación de Google Wallet no son documentos de identificación oficiales ni sustituyen a los documentos de identificación físicos. Igualmente, debes llevar tu documento de identificación físico por si fuera necesario.
• Los documentos de identificación no se admiten en viajes internacionales.
• Solo si tienes pasaporte de EE. UU., puedes usar tu documento de identificación en un control de la TSA para viajar dentro del país en los aeropuertos admitidos, aunque no tengas carné de conducir ni un documento de identificación estatal REAL ID.

Con comunicación de campo cercano (NFC)

1. Desbloquea el teléfono.
2. Acerca la parte posterior del teléfono durante unos segundos al terminal con NFC.
3. Revisa la información compartida.
4. Toca Compartir para continuar o Cancelar si no quieres compartir la información.
   • Antes de continuar, Google Wallet te pedirá que realices el proceso de autenticación.
5. Espera a que aparezca la marca de verificación azul para confirmar que se ha compartido la información.

Nota: Si no logras compartir tu documento de identificación, haz lo siguiente:

• Prueba a sujetar el teléfono de otra forma. La antena NFC puede estar en la parte superior o inferior del dispositivo.
• Acerca el teléfono al lector durante unos segundos más.

Con un código QR

1. En tu dispositivo Android, abre la aplicación Google Wallet .
2. Desplázate hasta encontrar tu documento de identificación.
3. Selecciona tu documento de identificación.
4. Escanea el código QR de tu documento de identificación con el lector.
5. Revisa la información compartida.
6. Para continuar, toca Compartir.
   • Si no quieres compartir la información, toca Cancelar.
   • Antes de continuar, Google Wallet te autenticará.
7. Espera a que aparezca la marca de verificación azul para confirmar que se ha compartido la información.

Nota: Si no se escanea el código QR de tu documento de identificación, prueba a hacer lo siguiente:

• Sujeta tu teléfono sin moverlo o colócalo en una superficie plana.
• Escanea el código QR en un lugar bien iluminado.
• Comprueba que el código QR se vea claramente.

Verificar tu identidad con otras aplicaciones

Algunas aplicaciones y sitios web aceptan un documento de identificación digital en Google Wallet para verificar la identidad y la edad. Si la aplicación acepta documentos de identificación digitales, te pedirá que los uses durante la verificación. Puedes revisar y compartir tu información. A continuación, la aplicación te pedirá que te autentiques.

Nota: Para usar tu documento de identificación digital con otras aplicaciones, consulta los pasos en la aplicación conectada. Los pasos pueden variar.

Solucionar problemas con tu documento de identificación

No se encuentra el chip de seguridad

Importante:

Tu pasaporte debe tener un chip de seguridad:

• Pasaportes de EE. UU.: interior de la cubierta trasera
• Pasaportes de Reino Unido: cubierta delantera

Si no encuentras el chip de seguridad, haz lo siguiente:

Pasaportes de EE. UU.:

1. Coloca el pasaporte en una superficie plana.
2. Abre la cubierta trasera del pasaporte.
3. Para escanear, quita la funda del teléfono.
4. Para encontrar el chip, mueve lentamente la parte trasera del teléfono por el interior de la cubierta trasera del pasaporte.

Pasaportes de Reino Unido:

1. Coloca el pasaporte en una superficie plana.
2. Abre la cubierta delantera del pasaporte.
3. Para escanear, quita la funda del teléfono.
4. Para encontrar el chip, mueve lentamente la parte trasera del teléfono por la cubierta delantera.

La verificación no se ha realizado correctamente después de enviar mi información

Asegúrate de que:

• Estás utilizando un pasaporte válido que sea tuyo.
• No has añadido un documento de identificación previamente.

El documento de identificación del pasaporte solo se puede añadir a un dispositivo. Si quieres añadir tu pasaporte en otro dispositivo, primero debes quitarlo del dispositivo actual. En tu nuevo dispositivo, crea un nuevo documento de identificación.

Nota: Si no tienes acceso al dispositivo original en el que creaste el documento de identificación del pasaporte, debes quitar tu documento de identificación online de forma remota.

He perdido mi teléfono

Si has perdido tu teléfono, sigue las instrucciones de más arriba para quitar tu documento de identificación.

He perdido mi pasaporte y creo que otra persona lo ha usado para un documento de identificación

Para solicitar que se bloquee la información de tu pasaporte y que no se use para crear un documento de identificación, sigue las instrucciones de este formulario.

Privacidad de los documentos de identificación

Para garantizar tu privacidad y seguridad, Google usa tu pasaporte y un vídeo breve de tu cara para verificar que eres tú y crear tu documento de identificación. Google usa la información de tu pasaporte para confirmar que es válido y correcto, revisa el vídeo para asegurarse de que eres una persona real y, a continuación, compara el vídeo con tu foto del pasaporte para verificar que eres el titular del pasaporte.

Una vez verificada, usaremos la información de tu pasaporte para crear tu documento de identificación. Este se guardará y cifrará en Google Wallet, donde solo tú podrás verlo y compartirlo.

Tú tienes el control. Tú controlas cuándo y cómo se comparte la información de tu documento de identificación. También puedes eliminar tu documento de identificación en cualquier momento siguiendo las instrucciones anteriores.

Google tratará los datos de acuerdo con la Política de Privacidad de Google, incluidos los que se usen para cumplir sus obligaciones legales, para hacer analíticas, para mantener y mejorar los documentos de identificación, y para prevenir fraudes y abusos.

El uso de los documentos de identificación en Google Wallet está sujeto a los Términos del Servicio de Google y a la Política de Usuarios de Google Wallet.