Google har fastställt att ett begränsat antal Pixel 8-enheter kan få problem med vertikala streck och flimmer på skärmen. Google erbjuder ett utökat reparationsprogram för att ge support för berörda Pixel 8-enheter i tre år från det datum då produkten köptes.
Din Pixel 8-enhet kan vara kvalificerad för det utökade reparationsprogrammet om den:
- har en vertikal linje som löper från skärmens nederkant upp till överkanten eller flimrar, och
- har en enhetsidentifierare, till exempel IMEI-nummer eller serienummer, som Google eller en auktoriserad reparationspartner har fastställt är kvalificerad för programmet
Om telefonen inte uppfyller kraven för det utökade reparationsprogrammet, men du får liknande problem med skärmen eller andra problem, kan telefonen fortfarande omfattas av Googles begränsade garanti. Om du har andra problem med telefonen kan du bläddra i vårt hjälpcenter för Pixel-telefoner, besöka Pixel-gruppen eller ställa din fråga till vårt konto på X (tidigare kallat Twitter) @MadeByGoogle.
Om reparationsprogrammet
- Ange IMEI-koden för att verifiera att du är kvalificerad.
- Hitta en auktoriserad reparationspartner för din Pixel-telefon.
- Kontakta supporten där du köpte produkten.
När telefonen har mottagits undersöks den innan reparationen påbörjas för att kontrollera att den uppfyller kraven för programmet. I reparationsprogrammet ingår en kostnadsfri ersättningsskärm för kvalificerade Pixel 8-enheter.
Obs! Om skärmen eller täckglaset på Pixel 8 har spruckit eller om enheten har andra skador, till exempel vätskeskador, kanske enheten inte uppfyller kraven för programmet. Om telefonen inte uppfyller kraven för reparation via det utökade reparationsprogrammet, eller om skadorna inte omfattas av garantin, kan det tillkomma en avgift för att reparera telefonen.
Tips! Säkerhetskopiera data till Google-kontot genom att öppna appen Inställningar på telefonen innan du lämnar eller skickar in telefonen för reparation. Tryck sedan på System och sedan på Säkerhetskopiera följt av Säkerhetskopiera nu. Sätt sedan telefonen i reparationsläge, som också finns under systemmenyn.
Alla reparationer som ingår i det utökade reparationsprogrammet omfattas av en 90-dagars garanti. Programmet utökar inte standardgarantin för Pixel 8.