Google determinó que es posible que una cantidad limitada de dispositivos Pixel 8 tenga problemas de pantalla parpadeante o relacionados con la aparición de una línea vertical. Google ofrece un programa de reparación extendido para brindar cobertura de asistencia para los dispositivos Pixel 8 afectados durante 3 años después de la fecha original de compra en la tienda.
Es posible que tu dispositivo Pixel 8 sea apto para este programa de reparación extendido en los siguientes casos:
- La pantalla parpadea o muestra una línea vertical que va desde la parte inferior hasta la parte superior, y además:
- Tiene un identificador de dispositivo, como IMEI o número de serie, determinado por Google o un socio de reparaciones autorizado, apto para este programa.
Si el teléfono no es apto para el programa de reparación extendido, pero tiene problemas similares con la pantalla o algún otro problema, es posible que esté cubierto por la Garantía Limitada de Google. Si tienes algún otro problema con tu teléfono, puedes explorar el Centro de ayuda para teléfonos Pixel, visitar la comunidad de Pixel o enviar tu pregunta a nuestra cuenta de X (antes Twitter) @MadeByGoogle.
Información sobre el programa
- Ingresar el IMEI para verificar si reúne los requisitos
- Encontrar un socio de reparaciones autorizado para tu teléfono Pixel
- Comunicarte con el equipo de asistencia en tu punto de compra
Una vez que lo reciban, inspeccionarán el teléfono antes de comenzar la reparación para verificar que cumpla con los requisitos para este programa. El programa de reparación ofrece un reemplazo gratuito de pantallas para los dispositivos Pixel 8 que reúnan los requisitos.
Importante: Si la pantalla o la cubierta de cristal del Pixel 8 están agrietadas, o si el dispositivo muestra otras formas de daño, como ingreso de líquido, es posible que no califiquen para este programa. Si el teléfono no cumple con los requisitos para la reparación a través del programa de reparación extendido o si tiene daños fuera de garantía, es posible que se aplique una tarifa para repararlo.
Nota: Antes de llevar el teléfono a algún lugar o enviarlo para su reparación, crea y guarda una copia de seguridad de los datos en tu Cuenta de Google. Para ello, abre la app de Configuración del teléfono, presiona Sistema, luego Copia de seguridad y, por último, Crear una copia de seguridad ahora. Luego, activa el Modo de reparación del teléfono, que también se encuentra en el menú del sistema.
Todas las reparaciones realizadas en virtud de este programa de reparación extendido tienen garantía de 90 días. El programa no extiende la cobertura de garantía estándar de tu Pixel 8.