Az eszköz helyadatai nem állnak rendelkezésre
Előfordulhat, hogy a Keresési központ nem tudja meghatározni az eszköz helyét, ha:
- Az eszköz le van merülve vagy ki van kapcsolva.
- Nincs mobil- vagy Wi-Fi-kapcsolat.
- Ezt okozhatja a gyenge jelerősség vagy az eszköz helye.
- Előfordulhat, hogy az eszköz SIM-kártyája el lett távolítva.
- Az eszköz megsérült.
- Repülős üzemmódba van állítva, vagy ki van kapcsolva a Wi-Fi.
Segítségkérés egy ismerőstől
Fontos: Előfordulhat, hogy a Keresési központ alkalmazás és a webes Keresési központ eltérő elnevezéseket használ.
- Jelentkezzen be a Keresési központba egy másik eszközön, például egy ismerőse telefonján.
- Ezt vagy vendég módban egy ismerőse eszközén, vagy az interneten tudja megtenni.
- Válassza ki a kívánt eszközt.
- Koppintson a Megjelölés elveszettként elemre.
- Ha az eszköz online lesz: Kiválaszthatja az Eszköz zárolása vagy Az eszköz gyári beállításainak visszaállítása lehetőséget.
- Ha úgy véli, hogy az eszköz nem található: Ha lehetséges, forduljon a mobilszolgáltatóhoz az eszköz inaktiválása érdekében.
- Szüksége lehet az IMEI-számra. További információ az Android-eszköz IMEI-számának megkereséséről.
Nem lehet hozzáférni a helyadatokhoz
A Keresési központban a „Legutóbbi helyadatok szinkronizálása” üzenet láthatóElőfordulhat, hogy a Keresési központ nem fér hozzá az adott eszköz vagy tartozék legutóbbi helyadataihoz, mert a helytitkosítás nincs szinkronizálva.
- Koppintson a Keresési központ
lehetőségre.
- Válassza ki a megtalálni kívánt eszközt.
- Koppintson a Legutóbbi helyadatok szinkronizálása elemre.
- Az Ön biztonsága érdekében az eszköz legutóbbi helyének megjelenítéséhez meg kell adnia az egyik Android-eszközének képernyőzárát, vagy be kell jelentkeznie Google-fiókjába.
- Általában eltűnik a „Legutóbbi helyadatok szinkronizálása” üzenet, és az eszköz vagy tartozék legutóbbi helye jelenik meg, ha az rendelkezésre áll.
- Ha a „Nem lehet szinkronizálni a helyadatokat” üzenet jelenik meg, kövesse az alábbi, „Ha a legutóbbi helyadatok szinkronizálása nem történt meg” című szakaszban szereplő utasításokat.
- A Keresési központban
- Koppintson a „Fiókművelet szükséges” értesítésre.
- Hajtsa végre a képernyőn megjelenő utasításokat.
- Lépjen vissza a Keresési központba
- Frissítse az eszközlistát.
- Ha továbbra is megjelenik a „Legutóbbi helyadatok szinkronizálása” üzenet:
- Koppintson a Legutóbbi helyadatok szinkronizálása elemre.
- Jelentkezzen be, vagy adja meg a képernyőzárat, ha a rendszer erre kéri.
- Ha továbbra is megjelenik a „Legutóbbi helyadatok szinkronizálása” üzenet:
Ha az Android-eszköz állapota még mindig „Nem lehet hozzáférni a helyadatokhoz”:
- A „Nem lehet hozzáférni a helyadatokhoz” állapotú Android-eszközön nyissa meg a Beállításokat.
- Koppintson a Google-szolgáltatások elemre.
- Koppintson a Keresési központ
Offline eszközök megkeresése lehetőségre.
- Jegyezze fel a jelenleg kiválasztott beállítást, hogy újraaktiválhassa.
- Az „Offline keresés” ideiglenes kikapcsolásához koppintson a Ki gombra.
- Az eszköz beállításának újrakezdéséhez koppintson a 4. lépésben említett, korábban kiválasztott beállításra, például erre: Hálózattal csak forgalmas helyeken.
- A rendszer megkérheti, hogy jelentkezzen be valamelyik androidos eszközén, vagy adja meg a képernyőzárat.
- Lépjen vissza a Keresési központba
- Frissítse az eszközlistát.
- Ha továbbra is megjelenik a „Legutóbbi helyadatok szinkronizálása” üzenet:
- Koppintson a Legutóbbi helyadatok szinkronizálása elemre.
- Jelentkezzen be, vagy adja meg a képernyőzárat, ha a rendszer erre kéri.
- Ha továbbra is megjelenik a „Legutóbbi helyadatok szinkronizálása” üzenet:
Offline eszközök megkeresése lehetőségre.- Állítsa vissza a tartozék gyári beállításait a gyártó utasításait követve.
- Csatlakoztassa újra a tartozékot az Android-eszközhöz.
- Lépjen vissza a Keresési központba
- Töltse be újra az eszközlistát.
A tartozék vagy eszköz nincs szinkronizálva
Ha olyan e-mailt kap, amely szerint valamelyik tartozéka vagy eszköze nincs szinkronizálva, és nem található meg a Keresési központ alkalmazással:
- Nyissa meg a Keresési központ
- Válassza ki az eszközlistából az e-mailben említett eszközt vagy tartozékot.
- Koppintson a Legutóbbi helyadatok szinkronizálása elemre.
- Hajtsa végre a képernyőn megjelenő utasításokat.
Megjegyzés: Ha nincs eszköz csatlakoztatva a megosztott Google-fiókhoz, akkor a probléma automatikusan megoldódik, amikor Android-eszközt csatlakoztat az elveszett eszköze fiókjához.
Eszközök megkeresése távoli területeken
A felhasználók biztonságának előtérbe helyezése érdekében a Google Keresési központja többrétegű védelmet használ. Az egyik ilyen védelem például az „összesítés”, és ez a Keresési központ hálózatának kulcsfontosságú különbsége a többi keresőhálózathoz képest. Ez azonban néha befolyásolhatja a bluetoothos követőeszközök észlelését, különösen távoli területeken.
Ha azt szeretné, hogy a Keresési központ hálózata segíthessen az elveszett tárgyai távoli területeken való megkeresésében, akkor megoszthatja a helyadatokat a hálózaton keresztül, amivel akkor is segíthet másoknak megkeresni az elveszett tárgyaikat, ha az Ön eszköze az egyetlen, amely észlelte és megosztotta a keresett tárgy helyét. Azok, akik ezt a beállítást használják, a forgalmas és a távoli területeken is segítenek egymásnak az elveszett tárgyak megkeresésben. Ezzel a lehetőséggel gyorsabban megtalálhatja elveszett tárgyait.
Ha távoli területeken is szeretne a hálózat része lenni, akkor a „Keresési központ” beállításai között található „Offline eszközök megkeresése” részben a „Hálózattal bárhol” lehetőséget válassza ki. Minél többen használják a „Hálózattal bárhol” beállítást, annál hatékonyabb lesz a Keresési központ hálózatának azon képessége, hogy megtalálja az elveszett tárgyakat a távoli területeken. A Keresési központban való részvétel szabályozása.