Miksi muut eivät kuule minua Pixel-puhelimeni kautta?

Muut eivät kuule minua puheluiden aikana

Voit yrittää korjata kaiutinongelmat näillä ohjeilla:

1. Varmista, että ääntä ei ole mykistetty.
   • Katso puhelun aikana puhelintasi. Tarkista, näkyykö mikrofonikuvake korostettuna. Jos se näkyy korostettuna, poista mykistys napauttamalla.
2. Poista Bluetooth käytöstä. Lue lisää Bluetoothin laittamisesta pois päältä.
3. Sulje kaikki sovellukset. Lue lisää sovellusten sulkemisesta.
4. Käynnistä puhelin uudelleen.
   • Paina puhelimen virtapainiketta. Valitse näytöltä Käynnistä uudelleen .
   • Voit myös painaa puhelimen virtapainiketta noin 30 sekuntia.
5. Tarkista puhelimen lisävarusteet.
   • Jos sinulla on näytönsuojus tai kotelo, poista se. Suosittelemme, että käytät Pixel-puhelimille tarkoitettua koteloa, kuten Google Storessa myytävää koteloa.
   • Jos käytät kuulokkeita tai muita lisävarusteita, kokeile eri lisävarustetta.
6. Tarkista puhelimen laitteisto.
   • Tarkista kaiuttimet ja mikrofonit. Jos ne ovat likaiset, puhdista ne varovasti pehmeällä nukkaamattomalla liinalla. Katso, mistä kaiuttimet ja mikrofonit löytyvät.
   • Tarkista puhelimesi USB-C-portti. Jos se on likainen, puhdista se varovasti pehmeällä nukkaamattomalla liinalla.
7. Päivitä puhelimeesi uusin Android-versio. Katso, miten voit tarkistaa laitteesi Android-version.
8. Tarkista mikrofonit.
   • Tallenna käyttämällä Tallentaja-sovellusta . Jos kuulet tallenteen, alamikrofoni toimii.
   • Jos haluat kuvata videota äänen kanssa, käytä kameraa . Jos kuulet videon äänen, ylämikrofoni toimii.
   • Jos jokin mikrofoneista ei toimi, katso, miten voit saada apua Pixel-puhelimen kanssa.

"Nestettä tai likaa USB-portissa" ‑viesti

Jos tämä viesti avautuu, seuraa näitä ohjeita.

Muut eivät kuule minua Meetin, Skypen tai muun sovelluksen puheluiden aikana

1. Varmista, että ääntä ei ole mykistetty.
   • Katso puhelun aikana puhelintasi. Tarkista, näkyykö mikrofonikuvake korostettuna. Jos se näkyy korostettuna, poista mykistys napauttamalla.
2. Poista Bluetooth käytöstä. Lue lisää Bluetoothin laittamisesta pois päältä.
3. Sulje kaikki sovellukset. Lue lisää sovellusten sulkemisesta.
4. Käynnistä puhelin uudelleen.
   • Pixel 5a ja vanhemmat: Paina puhelimen virtapainikettanoin 30 sekuntia tai kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
   • Pixel 6 ja uudemmat, myös Fold: Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta muutaman sekunnin ajan.
5. Valitse Käynnistä uudelleen .
6. Tarkista, että sovellukset on päivitetty. Katso, miten voit päivittää sovelluksen.
7. Päivitä puhelimeesi uusin Android-versio. Katso, miten voit tarkistaa laitteesi Android-version.
8. Jos käytät videoviestisovellusta tai muuta sovellusta, tarkista, että sillä on oikeus käyttää mikrofoniasi. Lue lisää sovelluslupien muuttamisesta.
9. Poista sovellus ja asenna se uudelleen. Lue lisää sovellusten poistamisesta ja sovellusten uudelleenasentamisesta puhelimesta.

Liikaa taustamelua

Tärkeää: Tämä ominaisuus riippuu puhelun kaistanleveydestä, eikä se välttämättä ole saatavilla kaikille puheluille.

Voit vähentää taustahälyä puhelun aikana selkeä-äänisten puheluiden avulla. Tämä ominaisuus on käytettävissä Pixel 7:llä ja uudemmilla malleilla, myös Foldilla.

1. Avaa puhelimen Asetukset-sovellus.
2. Valitse Ääni ja värinä Selkeä-ääniset puhelut.
3. Laita Käytä Selkeä-äänisiä puheluita päälle tai pois päältä.

Vianetsinnän lisäohjeet

Jos yllä olevat ohjeet eivät toimi, harkitse puhelimen tehdasasetusten palauttamista. Lue lisää tehdasasetusten palauttamisesta.

Lisätuki

Mahdollisia ratkaisuja muihin ongelmiin puhelimesi tehdasasetusten palauttamisessa voit saada postaamalla kysymyksiä Pixel-yhteisölle keskusteluryhmissämme.

Voit kysyä ohjeita tähän ongelmaan asiakastuen edustajalta. Lue, miten voit saada apua Pixel-puhelimen ongelmiin.

Lisätietoa

• Miksi en kuule Pixel-puhelimeni ääntä?
• Miten Pixelin kaiuttimet ja mikrofonit toimivat
• Äänenvoimakkuus-, ääni- ja värinäasetusten muuttaminen
• Musiikin, puhelujen ja muun sisällön kuunteleminen puhelimella