自行維修 Pixel 手機或 Pixel Tablet

如需維修 Pixel 手機或 Pixel Tablet,你不一定要臨櫃維修和郵寄送修,可以自行維修裝置。

提示:我們只建議具備相關技術經驗的使用者自行維修裝置。

取得原廠零件

如要自行維修 Pixel 手機或 Pixel Tablet,你可以透過 iFixit 購買 Google 原廠零件

適用條件:

  • 裝置:Pixel 2 和後續機型、Pixel Fold,以及 Pixel Tablet
  • 地點:美國、英國、加拿大、澳洲,以及歐洲境內推出 Pixel 手機和 Pixel Tablet 的國家/地區

購買維修固定器和工具 (僅限 Pixel 手機)

你可以透過線上/當地維修商店或零售通路取得常見的維修工具,也可透過 Shyft Services 購買專業的維修固定器和工具。Shyft Services 是我們信任的發布商,販售 Google 授權服務供應商目前使用的 Pixel 工具和固定器,且現在開放所有消費者和維修者購買。

適用條件:

  • 裝置:Pixel 8 和後續機型,包括 Pixel Fold
  • 地點:美國

使用維修手冊 (僅限 Pixel 手機)

重要事項:

  • 如果你沒有相關技術經驗,自行維修裝置可能會弄傷自己或導致裝置受損。我們只建議具備相關技術經驗的使用者嘗試自行維修裝置。
  • 如果選擇自行維修,即表示你同意承擔相關風險。
  • 如果你無法自行維修裝置,請交由獨立的專業維修服務合作夥伴或具備相關技術經驗的使用者維修。

如要維修裝置或解決裝置問題,你可以參閱 Pixel 維修手冊中的維修指示,當中包含下列逐步說明:

  • 使用原廠零件維修受損的 Pixel 裝置。
  • 組裝或拆解 Pixel 裝置。
  • 取出或更換零件。
  • 延長裝置的使用壽命並節省資源。

手冊中還包含相容裝置和維修類型表。

尋找及下載你裝置適用的維修手冊

適用條件:

  • 裝置:Pixel 6a 和後續機型
  • 語言:英文和法文

使用診斷和軟體工具 (僅限 Pixel 手機)

建議你在維修前後診斷裝置的功能。如要對 Pixel 裝置進行診斷,你可以使用「診斷」應用程式。

每支 Pixel 手機都內建「診斷」應用程式,用於協助評估手機功能是否正常。

如要啟動這個應用程式,請參閱以下指南:下載 Pixel 診斷工具使用手冊

適用條件:

  • 裝置:所有 Pixel 手機 (僅限英文)
  • 地點:美國
  • 語言:英文

使用操作說明:

  1. 確認 Pixel 手機已連上網路。
  2. 開啟「電話」應用程式
  3. 輕觸「撥號鍵盤」圖示 撥號鍵盤
  4. 撥打以下號碼:*#*#7287#*#*
  5. 按照畫面上訊息中的指示操作。
  6. 輕觸「確認」
  7. 如要更新作業系統並校正螢幕底下的指紋感應器 (UDFPS),請前往:
    1. 更新或重新安裝 Pixel 裝置的軟體
    2. 連接 Pixel 手機

提示:如果校準螢幕底下的指紋感應器時遇到問題,請查看更新與軟體維修工具底部的疑難排解提示。

取得專業維修協助

如果不想自行維修 Pixel 裝置,可以將裝置送修或交由授權維修服務供應商處理。瞭解如何將 Pixel 裝置送修

如果你決定將裝置送修,可以透過以下做法保護隱私:

Pixel 維修模式為了確保維修作業可順利進行,同時保護裝置擁有者的隱私,請在維修及診斷前開啟 Pixel 維修模式。

適用條件:

  • 裝置:所有 Pixel 手機 (僅限英文)
  • 地點:美國、英國、加拿大、澳洲和歐洲境內推出 Pixel 裝置的國家/地區

如果需要維修的是 Pixel Tablet,請參閱這篇文章瞭解如何申請保固服務。

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