Khi cần sửa điện thoại Pixel hoặc Pixel Tablet, bạn không còn bị giới hạn ở các lựa chọn sửa chữa tự mang đến và qua đường bưu điện.Bạn có thể tự sửa chữa những thiết bị này.
Lưu ý: Chỉ những người dùng có kinh nghiệm kỹ thuật liên quan mới nên sửa chữa thiết bị của họ.
Mua linh kiện thay thế chính hãng
Để tự sửa điện thoại Pixel hoặc Pixel Tablet, bạn có thể mua linh kiện chính hãng của Google do iFixit cung cấp.
Phạm vi cung cấp:
- Thiết bị: Pixel 2 trở lên, Pixel Fold và Pixel Tablet
- Vị trí: Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Canada, Úc và các quốc gia/khu vực ở Châu Âu có bán điện thoại Pixel và Pixel Tablet
Mua thiết bị và công cụ sửa chữa (chỉ dành cho điện thoại Pixel)
Bạn có thể mua các công cụ sửa chữa phổ biến ở cửa hàng sửa chữa/cửa hàng bán lẻ trực tuyến hoặc tại địa phương. Bạn cũng có thể mua các thiết bị và công cụ sửa chữa chuyên nghiệp tại Shyft Services. Shyft Services là một nhà phân phối đáng tin cậy, chuyên bán các công cụ và thiết bị Pixel mà các nhà cung cấp dịch vụ được uỷ quyền của chúng tôi đang sử dụng. Giờ đây, các công cụ và thiết bị này còn dành cho tất cả người tiêu dùng cũng như những người có nhu cầu sửa chữa.
Phạm vi cung cấp:
- Thiết bị: Pixel 8 trở lên, kể cả Pixel Fold
- Vị trí: Hoa Kỳ
Sử dụng hướng dẫn sửa chữa (chỉ dành cho điện thoại Pixel)
Lưu ý quan trọng:
- Nếu cố gắng sửa thiết bị khi không có kinh nghiệm kỹ thuật liên quan nào, bạn có thể tự làm mình bị thương hoặc làm hỏng thiết bị. Chỉ những người dùng có kinh nghiệm kỹ thuật liên quan mới nên tự sửa chữa thiết bị của họ.
- Nếu chọn tự sửa chữa, bạn đồng ý chấp nhận rủi ro liên quan đến việc sửa chữa đó.
- Nếu bạn không tự sửa được thiết bị, hãy yêu cầu một đối tác sửa chữa chuyên nghiệp độc lập hoặc một người dùng có kinh nghiệm kỹ thuật giúp mình.
Để bảo dưỡng hoặc khắc phục các vấn đề với thiết bị, bạn có thể tham khảo phần hướng dẫn sửa chữa có trong hướng dẫn sửa chữa Pixel. Bạn có thể xem hướng dẫn từng bước sau:
- Sửa thiết bị Pixel bị hỏng bằng các linh kiện chính hãng.
- Lắp ráp hoặc tháo rời thiết bị Pixel.
- Tháo và thay thế các linh kiện.
- Kéo dài tuổi thọ của thiết bị và tiết kiệm tài nguyên.
Tài liệu hướng dẫn cũng bao gồm một bảng về các thiết bị tương thích và loại dịch vụ sửa chữa.
Tìm và tải xuống hướng dẫn sửa chữa cho thiết bị của bạn.
Phạm vi cung cấp:
- Thiết bị: Pixel 6a trở lên
- Ngôn ngữ: Tiếng Anh và tiếng Pháp
Sử dụng công cụ chẩn đoán và công cụ phần mềm (chỉ dành cho điện thoại Pixel)
Trước và sau khi sửa chữa, bạn nên chẩn đoán chức năng của thiết bị. Để tiến hành quá trình chẩn đoán trên thiết bị Pixel, bạn có thể truy cập vào ứng dụng Chẩn đoán.
Ứng dụng Chẩn đoán Pixel được tích hợp sẵn trên mọi điện thoại Pixel và dùng để đánh giá tình trạng hoạt động của điện thoại.
Để chạy ứng dụng này, hãy tham khảo hướng dẫn sau: Tải hướng dẫn sử dụng Công cụ chẩn đoán thiết bị Pixel xuống.
Phạm vi cung cấp:
- Thiết bị: Mọi điện thoại Pixel (chỉ hỗ trợ tiếng Anh)
- Ngôn ngữ: Tiếng Anh
Hướng dẫn truy cập:
- Đảm bảo rằng điện thoại Pixel của bạn đã kết nối Internet.
- Mở ứng dụng Điện thoại
.
- Nhấn vào biểu tượng Bàn phím số
.
- Quay số như sau: *#*#7287#*#*
- Làm theo các thông báo trên màn hình.
- Nhấn vào Xác nhận.
- Để cập nhật hệ điều hành và hiệu chỉnh cảm biến vân tay dưới màn hình (UDFPS), hãy truy cập vào:
Lưu ý: Nếu bạn gặp vấn đề khi hiệu chỉnh cảm biến vân tay dưới màn hình, vui lòng tham khảo các Mẹo khắc phục sự cố ở cuối phần Cập nhật và sửa phần mềm.
Yêu cầu dịch vụ hỗ trợ sửa chữa chuyên nghiệp
Nếu không muốn tự sửa thiết bị Pixel, bạn có thể gửi hoặc mang thiết bị đến chỗ một nhà cung cấp dịch vụ sửa chữa được uỷ quyền. Tìm hiểu cách yêu cầu sửa chữa thiết bị Pixel.
Nếu bạn quyết định gửi thiết bị đi để sửa chữa, hãy cân nhắc các lựa chọn sửa chữa bảo đảm quyền riêng tư sau đây:
Chế độ sửa chữa điện thoại Pixel: Để dễ dàng sửa chữa và bảo vệ quyền riêng tư của bạn khi bạn là chủ sở hữu thiết bị, hãy bật Chế độ sửa chữa điện thoại Pixel trước khi sửa chữa và chẩn đoán.
Phạm vi cung cấp:
- Thiết bị: Mọi điện thoại Pixel (chỉ hỗ trợ tiếng Anh)
- Vị trí: Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Canada, Úc và các quốc gia/khu vực ở Châu Âu có bán thiết bị Pixel
Để được hỗ trợ về Pixel Tablet, hãy tìm hiểu cách gửi yêu cầu bảo hành.