Tự sửa chữa điện thoại Pixel hoặc Pixel Tablet

Nếu cần sửa chữa điện thoại Pixel hoặc Pixel Tablet, ngoài các lựa chọn tự mang đến và gửi qua đường bưu điện, bạn có thể tự sửa chữa.

Lưu ý: Chỉ những người dùng có kinh nghiệm kỹ thuật liên quan mới nên sửa chữa thiết bị của họ.

Mua linh kiện thay thế chính hãng

Nếu muốn sửa điện thoại Pixel hoặc Pixel Tablet, bạn có thể mua linh kiện chính hãng của Google qua iFixit.

Phạm vi cung cấp:

• Thiết bị: Điện thoại Pixel 2 trở lên, Pixel Fold và Pixel Tablet
• Vị trí: Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Canada, Úc, cũng như các quốc gia và khu vực ở Châu Âu có bán điện thoại Pixel và Pixel Tablet

Mua công cụ sửa chữa (chỉ dành cho điện thoại Pixel)

Bạn có thể mua các công cụ sửa chữa phổ biến ở cửa hàng sửa chữa/cửa hàng bán lẻ trực tuyến hoặc tại địa phương. Bạn cũng có thể mua các thiết bị và công cụ sửa chữa chuyên dụng tại iFixit. iFixit là một nhà phân phối đáng tin cậy, chuyên bán các công cụ và thiết bị Pixel mà các nhà cung cấp dịch vụ được uỷ quyền của chúng tôi đang sử dụng. Tất cả người dùng và người sửa chữa thiết bị đều có thể tiếp cận nhà phân phối này.

Phạm vi cung cấp:

Ở Hoa Kỳ, bạn có thể mua các công cụ cho điện thoại Pixel 8 trở lên, kể cả Pixel Fold.

Sử dụng hướng dẫn sửa chữa (chỉ dành cho điện thoại Pixel)

Quan trọng:

• Nếu cố gắng sửa thiết bị khi không có các kỹ năng kỹ thuật liên quan, bạn có thể tự làm mình bị thương hoặc làm hỏng thiết bị. Chỉ những người dùng có kỹ năng kỹ thuật liên quan mới nên tự sửa thiết bị.
• Nếu chọn tự sửa chữa, tức là bạn đồng ý chấp nhận rủi ro liên quan đến việc sửa chữa đó. Nếu bạn không tự sửa được thiết bị, hãy nhờ một công ty sửa chữa chuyên nghiệp hoặc một người có kinh nghiệm kỹ thuật để giúp mình.

Để khắc phục các vấn đề với thiết bị, bạn có thể tham khảo hướng dẫn sửa chữa Pixel. Bạn có thể xem hướng dẫn từng bước để:

• Sửa thiết bị Pixel bị hỏng bằng các linh kiện chính hãng.
• Tháo rời thiết bị Pixel rồi lắp ráp lại.
• Tháo và thay thế các linh kiện.
• Kéo dài tuổi thọ của thiết bị và tiết kiệm tài nguyên.

Tài liệu hướng dẫn cũng cho biết những thiết bị tương thích và loại dịch vụ sửa chữa.

Tìm và tải xuống hướng dẫn sửa chữa dành cho thiết bị của bạn.

Bạn có thể xem hướng dẫn sửa chữa:

• Thiết bị: Điện thoại Pixel 6a trở lên
• Ngôn ngữ: Tiếng Anh và tiếng Pháp

Sử dụng công cụ chẩn đoán và công cụ phần mềm

Trước và sau khi sửa chữa, bạn có thể dùng Ứng dụng chẩn đoán sửa chữa Pixel để kiểm tra xem thiết bị có gặp vấn đề gì không.

Mọi điện thoại Pixel và Pixel Tablet đều có Ứng dụng chẩn đoán sửa chữa Pixel giúp kiểm tra hiệu suất của điện thoại.

Để dùng ứng dụng này, hãy tải các hướng dẫn sau xuống:

• Hướng dẫn sử dụng Công cụ chẩn đoán Pixel
• Hướng dẫn sử dụng Công cụ chẩn đoán sửa chữa Pixel Tablet

Phạm vi cung cấp:

• Thiết bị: Mọi điện thoại Pixel và Pixel Tablet
• Ngôn ngữ: Tiếng Anh

Cách dùng Ứng dụng chẩn đoán sửa chữa Pixel

1. Khi bạn đã kết nối Internet, hãy mở ứng dụng Điện thoại .
2. Nhấn vào biểu tượng bàn phím số .
3. Quay số theo cú pháp: *#*#7287#*#*.
4. Làm theo hướng dẫn trên màn hình.
5. Nhấn vào Xác nhận.
6. Để cập nhật hệ điều hành và hiệu chỉnh Cảm biến vân tay dưới màn hình (UDFPS), hãy truy cập vào:
   • Cập nhật và sửa phần mềm Google Pixel
   • Kết nối điện thoại Pixel

Lưu ý: Nếu cảm biến vân tay hoạt động không đúng cách, hãy xem các mẹo khắc phục vấn đề khi bạn kết nối điện thoại Pixel.

Cách dùng Ứng dụng chẩn đoán trên Pixel Tablet

1. Truy cập vào công cụ Cập nhật và sửa phần mềm Google Pixel.
2. Nhấp vào Diagnose your device (Tablet only) (Chẩn đoán thiết bị của bạn (Chỉ dành cho máy tính bảng)).
3. Làm theo hướng dẫn trên màn hình:
   1. Chuyển sang chế độ sửa chữa. Tìm hiểu cách dùng chế độ sửa chữa.
   2. Kết nối Pixel Tablet với máy tính bằng cáp USB.
   3. Trên máy tính bảng, hãy nhấn vào Kích hoạt công cụ.
   4. Kiểm tra kết nối Wi-Fi.
   5. Để chấp nhận tính năng chẩn đoán, hãy nhấp vào OK.

Nhận sự trợ giúp của chuyên gia sửa chữa

Nếu không muốn tự sửa thiết bị Pixel, bạn có thể gửi hoặc mang thiết bị đến chỗ một nhà cung cấp dịch vụ sửa chữa được uỷ quyền. Tìm hiểu cách yêu cầu sửa chữa thiết bị Pixel

Để bảo vệ quyền riêng tư và dễ dàng sửa chữa, hãy dùng Chế độ sửa chữa cho các dịch vụ sửa chữa. Hãy bật chế độ này trước khi bắt đầu sửa chữa hoặc chẩn đoán.

Phạm vi cung cấp:

• Thiết bị: Mọi điện thoại Pixel (chỉ hỗ trợ tiếng Anh)
• Vị trí: Úc, Canada, Mexico, Vương quốc Anh, Hoa Kỳ và các quốc gia khác ở Châu Âu có bán điện thoại Pixel

Nếu bạn cần trợ giúp về Pixel Tablet, hãy tìm hiểu cách gửi yêu cầu bảo hành.