Reparar tu dispositivo Pixel

Si tu dispositivo Pixel necesita una reparación, no solo puedes llevarlo a un punto de servicio técnico o enviarlo por correo postal. Puedes repararlo tú mismo.

Nota: Se recomienda que solo los usuarios con la experiencia técnica necesaria consideren las opciones de reparación por su cuenta.

Conseguir piezas de repuesto originales

Si quieres reparar tu dispositivo Pixel, puedes comprar piezas originales de Google a iFixit. También ofrecen guías de reparación paso a paso y herramientas.

Disponibilidad

• Dispositivos:
  • Teléfonos Pixel 2 y modelos posteriores
  • Pixel Tablet
  • Pixel Watch 4
  • Pixel Buds
• Ubicaciones: para ver los países admitidos, consulta la tabla de abajo.
  • En función de la normativa local, pueden aplicarse exclusiones.

Centro de reparaciones de Google	Región	Países en los que se admite	Baterías	Todas las demás partes
iFixit Europe	Europa y países nórdicos	Austria Bélgica Bulgaria Croacia República Checa Dinamarca Estonia Finlandia (incluidas las Islas Åland) Grecia Hungría Islandia Irlanda Italia Letonia Lituania Luxemburgo Países Bajos (continental) Noruega Polonia Portugal (continental) Rumanía República Eslovaca Eslovenia España (continental) Suecia	Sí	Sí
iFixit UK	Reino Unido	Reino Unido	Sí	Sí
iFixit Alemania	Alemania Suiza	Alemania Suiza	Sí	Sí
iFixit Francia	Francia	Francia	Sí	Sí
iFixit Australia	Australia Nueva Zelanda	Australia Nueva Zelanda	Sí	Sí
iFixit Canada	Canadá	Canadá	Sí	Sí
iFixit USA		Estados Unidos	Sí	Sí
	Oriente Medio	Baréin Israel Qatar Arabia Saudí Emiratos Árabes Unidos	No	Sí
	Asia Pacífico	Hong Kong India Indonesia Japón Macao Malasia República de Corea (Corea del Sur) Reunión Singapur Taiwán Tailandia Islas menores alejadas de los Estados Unidos Vietnam	No	Sí
	América Central y el Caribe	Martinica México Puerto Rico San Bartolomé Islas Vírgenes Británicas Islas Vírgenes de Estados Unidos	No	Sí
	África	Zimbabue	No	Sí

Utilizar manuales de reparación (solo teléfonos Pixel)

Importante:

• Si intentas reparar el dispositivo sin ninguna habilidad técnica relevante, puedes hacerte daño o romper el dispositivo. Recomendamos que solo los usuarios con la experiencia técnica pertinente intenten reparar sus dispositivos.
• Si decides hacer una autorreparación, aceptas asumir el riesgo que conlleva. Si no puedes reparar tu dispositivo, llévalo a reparar a un partner de reparación profesional o a un usuario con experiencia técnica.

Para solucionar los problemas de tu dispositivo, puedes usar los manuales de reparación de Pixel. Puedes consultar instrucciones detalladas para:

• Reparar un dispositivo Pixel dañado con piezas originales.
• Desmontar tu dispositivo Pixel y volver a montarlo.
• Quitar y cambiar las piezas.
• Alargar la vida del dispositivo y ahorrar recursos.

El manual también muestra los dispositivos compatibles y los tipos de reparaciones.

Busca y descarga manuales de reparación para tu dispositivo.

Puedes obtener manuales de reparación:

• Dispositivos: Pixel 6a y modelos posteriores
• Idiomas: inglés y francés

Utilizar herramientas de diagnóstico y software

Antes y después de una reparación, puedes usar la aplicación Diagnóstico de reparación de Pixel para comprobar si tu dispositivo tiene algún problema.

Los teléfonos Pixel 3 y modelos posteriores, así como las Pixel Tablets, incluyen la aplicación Diagnóstico de Pixel, que te ayuda a comprobar el rendimiento de tu teléfono.

Para usar la aplicación, descarga estos manuales:

• Manual de usuario de la herramienta Diagnóstico de Pixel
• Manual de usuario de la aplicación Diagnóstico de Pixel Tablet para reparaciones

Disponibilidad:

• Dispositivos: todos los teléfonos Pixel y Pixel Tablet
• Idioma: inglés

Cómo usar la aplicación Diagnóstico de Pixel

1. Con conexión a Internet, abre la aplicación Teléfono .
2. Toca el teclado .
3. Marca lo siguiente: *#*#7287#*#*.
4. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
5. Toca Confirmar.
6. Para actualizar tu sistema operativo y ajustar el sensor de huellas digitales bajo la pantalla (UDFPS), ve a:
   • Herramienta de actualización y reparación de software de Google Pixel
   • Conectar tu Pixel

Nota: Si el sensor de huellas digitales no funciona correctamente, consulta los consejos para solucionar problemas cuando conectes tu Pixel.

Cómo usar la aplicación Diagnóstico de Pixel Tablet

1. Ve a la herramienta de actualización y reparación de software de Google Pixel.
2. Haz clic en Diagnose your device (Tablet only) (Diagnosticar dispositivo [solo tablets]).
3. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla:
   1. Accede al modo Reparación. Consulta cómo usar el modo Reparación.
   2. Conecta tu Pixel Tablet al ordenador con un cable USB.
   3. En la tablet, toca Activar herramienta.
   4. Comprueba la conexión Wi-Fi.
   5. Para confirmar que el diagnóstico está disponible, haz clic en Aceptar.