Чтобы посмотреть информацию о телефоне или обратиться в поддержку, воспользуйтесь инструментами устранения неполадок Pixel или перейдите в раздел "Состояние устройства".
Важно!
- Инструменты устранения неполадок Pixel поддерживаются только на английском языке.
- Эти функции доступны только на Pixel 6 и более новых моделях.
Как получить помощь в разделе "Состояние устройства"
Откройте приложение "Настройки" на телефоне и прокрутите экран вниз.
- Нажмите Состояние устройства.
- Ознакомьтесь с информацией и вариантами поддержки, например:
- Общее состояние устройства. Краткая информация о состоянии телефона.
- Статусы функций. Сводные данные таких функций, как состояние батареи и температура телефона.
- Функции для диагностики. Функции, которые помогают улучшать производительность устройства, например диагностика зарядки или сенсорного управления.
- Другие варианты. Вы можете проверить условия гарантии, получить советы, обратиться в службу поддержки или начать ремонт.
Как получить дополнительную помощь в устранении неполадок
Важно! Эта функция доступна только на Pixel 10 и более новых моделях.
Решить проблему с устройством помогут также инструменты устранения неполадок Pixel.
- Откройте приложение "Настройки" на телефоне и прокрутите экран вниз.
- Нажмите Состояние устройства.
- В поле "Нужна помощь с устройством Pixel?" введите вашу проблему.
- Пример.
Телефон не заряжается.
- Пример.
- Нажмите Ввод.
Совет. Также можно использовать строку поиска в верхней части меню настроек. Результаты появятся в разделе "Устранение неполадок Pixel".
О разделе "Состояние устройства"