Para receber ajuda com seu celular Pixel, use a página de integridade e suporte do dispositivo.
Revisar o status de integridade do celular
Importante:
- Os recursos de integridade e suporte do dispositivo estão disponíveis no Pixel 6 e em versões mais recentes, incluindo o Fold.
- Esses recursos estão disponível em todos os idiomas.
- Abra o app Configurações do smartphone.
- Toque em Integridade e suporte do dispositivo.
- Revise as informações e opções de suporte, como:
- Status geral do dispositivo: uma breve visão geral da integridade do celular.
- Status do recurso: resumos de recursos como integridade da bateria e temperatura do dispositivo.
- Recursos para verificar: recursos com configurações que podem ser atualizadas para aprimorar o desempenho do celular, como diagnósticos de carregamento e toque.
- Outras opções: você pode verificar a garantia, receber dicas e ajuda, entrar em contato com o suporte e iniciar um conserto.
Receber suporte por conversa sobre seu celular
Importante:
- Esse recurso está disponível no Pixel 9 e em versões mais recentes, incluindo o Fold.
- O recurso está disponível em inglês.
Você pode fazer perguntas para receber suporte e sugestões.
- No celular, abra o app Configurações.
- Toque em Integridade e suporte do dispositivo.
- No campo "Precisa de ajuda com o Pixel?", digite o que você precisa.
- Exemplo:
não consigo carregar o celular
- Exemplo:
- Toque em Enter.
Dica: você também pode pesquisar seu problema na barra mostrada na parte de cima do menu "Configurações". Os resultados da pesqusia aparecem abaixo do Solucionador de Problemas do Pixel.