برای دریافت پشتیبانی در تلفن Pixel خود، میتوانید از صفحه «پشتیبانی و سلامتی دستگاه» استفاده کنید.
بررسی کردن وضعیت سلامتی تلفنتان
مهم:
- «پشتیبانی و سلامتی دستگاه» در Pixel 6 و نسخههای جدیدتر، ازجمله Fold، دردسترس است.
- این ویژگی به همه زبانها دردسترس است.
- برنامه «تنظیمات» تلفن را باز کنید.
- روی سلامت و پشتیبانی دستگاه تکضرب بزنید.
- اطلاعات و گزینههای پشتیبانی را بازبینی کنید، مثلاً:
- وضعیت کلی دستگاه: نمایی کلی از سلامت تلفن.
- وضعیت ویژگیها: خلاصهای از ویژگیهایی مثل سلامت باتری و دمای تلفن.
- ویژگیهایی که باید بررسی شوند: ویژگیهایی که میتوانید با بهروز کردن تنظیمات آنها، عملکرد تلفن را بهبود بخشید، مثل تشخیص خرابی شارژ و تشخیص خرابی صفحه لمسی.
- گزینههای دیگر: میتوانید ضمانتنامهتان را بررسی کنید، نکتههای مفید و پشتیبانی دریافت کنید، با پشتیبانی تماس بگیرید، و فرایند تعمیر را شروع کنید.
دریافت کردن پشتیبانی بااستفاده از «راهنمای Pixel»
مهم:
- این ویژگی در Pixel 9 و نسخههای جدیدتر، ازجمله Fold، دردسترس است.
- این ویژگی به زبانهای آلمانی، انگلیسی، و ژاپنی دردسترس است.
برای دریافت پشتیبانی و پیشنهاد، میتوانید سؤال بپرسید.
- برنامه «تنظیمات» تلفن را باز کنید.
- روی سلامت و پشتیبانی دستگاه تکضرب بزنید.
- در بالا، در فیلد ‹پرسیدن از «راهنمای Pixel»›، موردی را که برای آن به راهنمایی نیاز دارید وارد کنید.
- مثال:
نمیتوانم تلفن را شارژ کنم
- مثال:
- روی ورود تکضرب بزنید.
نکته: همچنین میتوانید مشکلتان را در نوار جستجوی بالای منو «تنظیمات» جستجو کنید. نتایج جستجو در بخش «به راهنمایی نیاز دارید؟» نشان داده میشود.
دریافت کردن کمک ازطریق تشخیص خرابی در تلفن
میتوانید مشکلات مختلف را بررسی کنید و راهحلهای پیشنهادی برای بهبود عملکرد دستگاه دریافت کنید.
مهم:
- بیشتر تشخیص خرابیها در Pixel 6 و دستگاههای جدیدتر، ازجمله Pixel Fold، دردسترس است.
- تشخیص خرابی صفحه لمسی فقط در تلفنهای Pixel 9 و جدیدتر دردسترس است.
- تشخیص خرابی تماس، داده تلفن همراه، و Wi-Fi فقط در سری Pixel 11 در ایالات متحده دردسترس است.
میتوانید تشخیص خرابی را ازطریق موارد زیر پیدا کنید:
- جستجوی تنظیمات:
- برنامه «تنظیمات» تلفن را باز کنید.
- در بالا یا از صفحه اصلی، نوار جستجو را پیدا کنید.
- برای باز کردن نوار جستجو، تند بهبالا بکشید.
- در نوار جستجو،
تشخیص خرابیرا تایپ کنید.- همچنین میتوانید نام ویژگی را اضافه کنید تا ببینید تشخیص خرابی دردسترس است یا نه.
- مثال: تشخیص خرابی باتری یا شارژ، تشخیص خرابی صفحه لمسی، بلوتوث، تماسها، داده تلفن همراه، یا تشخیص خرابی Wi-Fi.
- همچنین میتوانید نام ویژگی را اضافه کنید تا ببینید تشخیص خرابی دردسترس است یا نه.
- سلامت و پشتیبانی دستگاه:
- برنامه «تنظیمات» تلفن را باز کنید.
- روی سلامت و پشتیبانی دستگاه تکضرب بزنید.
- برای پیدا کردن تشخیص خرابیهای دردسترس، به پایین پیمایش کنید.
منابع مرتبط
این صفحه ممکن است حاوی محتوایی باشد که با فناوری هوشوارهای ترجمه شده باشد. ترجمههای هوشوارهای ممکن است خطاهایی داشته باشد.