Puedes comprobar el rendimiento de la batería en dispositivos Pixel 6 y modelos posteriores, incluido Pixel Fold, para hacer lo siguiente:
- Maximizar la duración de la batería.
- Saber cuándo tienes que cambiar la batería.
- Calibrar tu teléfono si se apaga de repente.
- Solucionar el consumo excesivo de batería del teléfono.
Para calibrar la batería de tu teléfono y que muestre el rendimiento más reciente, sigue estos pasos:
- Reinicia el teléfono.
- Carga el teléfono al 100 %.
- Deja que la batería se agote por completo.
- Vuelve a cargarlo al 100 %.
Solucionar consumo excesivo de batería
Importante:
- Después de completar cada paso, comprueba si se ha resuelto el problema. En caso contrario, ve a la siguiente sección.
- Es normal que la batería de tu Pixel se gaste un poco más de lo habitual después de una actualización de software. Esto se debe a que el teléfono hace un gran esfuerzo para descargar y optimizar el nuevo software y para que todo funcione correctamente.
Para que la batería de tu teléfono dure más a lo largo de la vida útil del dispositivo, configura los ajustes que consuman menos batería y que reduzcan el consumo en segundo plano.
Consulta cómo aprovechar al máximo la duración de la batería de tu teléfono Pixel.
Si utilizas una versión modificada del sistema operativo Android en tu teléfono, puede que se produzcan problemas inesperados. Para solucionar el problema, haz lo siguiente:
- Crea una copia de seguridad de tus datos.
- Restaura el teléfono a una versión no modificada.
Para aprender a restablecer el estado de fábrica de tu teléfono, visita el sitio web para desarrolladores de Android.
- Abre la aplicación Ajustes de tu teléfono.
- En la parte inferior, selecciona Sistema
Actualización de software.
- Cuando aparezca el estado de actualización en la pantalla, sigue los pasos que se indican.
Actualización de software.- Carga el teléfono al 100 %.
- Cierra todas las aplicaciones abiertas.
- Desconecta el teléfono de todas las fuentes de alimentación.
- Deja el teléfono inactivo como de costumbre por la noche.
- Por la mañana, comprueba si se ha gastado más de un 10 % de la batería.
Si la batería se gasta menos de un 10 %, significa que funciona como debería. Si la batería se gasta más de un 10 %, comprueba qué hace que se gaste tanto.
- Abre Ajustes
- Ordena por "Ver por aplicaciones" o "Ver por sistemas".
- Ver por sistemas: si uno de los componentes del sistema, como "SO Android", "Pantalla", "CPU", "Wi-Fi" o "Red móvil", usa más del 10 %, habla con el equipo de Asistencia de Pixel para consultar otras opciones de asistencia.
- Ver por aplicaciones: a veces, una o varias aplicaciones concretas pueden consumir más batería de lo esperado.
- Aplicaciones del sistema y de terceros:
- Aplicaciones que vienen preinstaladas en tu teléfono:
- Mensajes
- Reloj
- Grabadora
- Archivos
- Fotos
- Aplicaciones necesarias para las funciones básicas del teléfono:
- Gboard
- Asistente de Google
- Contactos
- Aplicación Configuración
- Aplicaciones que no son propiedad de Google, como Netflix, Instagram o Uber:
- Para restablecer la aplicación, borra su almacenamiento o su caché.
- Para borrar el almacenamiento o la caché de una aplicación, sigue estos pasos:
- Mantén pulsada la aplicación.
- Toca Información de la aplicación
.
- Toca Almacenamiento y caché
- Repite la prueba por la noche.
- Comprueba si la batería se gasta menos o más de un 10 %.
- Aplicaciones que vienen preinstaladas en tu teléfono:
- Aplicaciones de Google: en el caso de las aplicaciones que sean propiedad de Google y se puedan descargar de Google Play, como Chrome o YouTube, desinstala las actualizaciones de la aplicación.
- Mantén pulsada la aplicación.
- Toca Información de la aplicación
- Arriba a la derecha, toca Menú
- Repite la prueba por la noche.
- Comprueba si la batería se gasta menos o más de un 10 %.
- Después de repetir la prueba varias noches:
- Una aplicación del sistema o de Google ha consumido más del 10 % de la batería: observa tu teléfono durante tu rutina habitual durante un periodo de entre 2 y 5 días. Si el problema no se soluciona, vuelve a ponerte en contacto con nosotros.
- La aplicación de terceros ha gastado más del 10 % de la batería: puedes probar a restablecer el estado de fábrica. Si el problema no se resuelve, ponte en contacto con el desarrollador de aplicaciones y prueba los pasos que te sugiera
.Si el problema no se soluciona después de repetir la prueba durante la noche, vuelve a ponerte en contacto con nosotros. Si tienes alguna aplicación que no sea de Google, prueba a ponerte en contacto con el desarrollador siguiendo estos pasos:
- Mantén pulsado el icono de la aplicación.
- En el menú emergente, toca Información de la aplicación
- En la página de información de la aplicación, toca Contacto del desarrollador.
- Envía un correo al desarrollador describiendo el problema.
Consultar el diagnóstico de la batería.
Importante:
- El diagnóstico de la batería está disponible en Pixel 6 y modelos posteriores, incluidos los dispositivos Pixel Fold.
- Si el icono de la batería muestra un signo de interrogación, lleva tu teléfono a un centro de reparación autorizado para que lo inspeccionen u obtén más ayuda.
- Abre la aplicación Ajustes de tu teléfono.
- Toca Batería
Ir a Diagnóstico de la batería
Maximizar el rendimiento de la batería
- Actualiza el software de Android a la versión más reciente.
- Usa Carga inteligente.
- Mantén tu teléfono Pixel en un entorno seco a temperatura ambiente.
Si compartes el informe "Diagnóstico del dispositivo y de la batería", tu dispositivo puede enviar información como la siguiente:
- Información de tu cuenta.
- El IMEI de tu teléfono.
- El nombre del modelo de tu teléfono (como Pixel 8 o Pixel 8 Pro).
- El número de ID de sesión del usuario.
- Información sobre algunos ajustes, como Brillo adaptativo, Pantalla fluida y Tema oscuro.
- Señales del estado de la batería.
- Señales del estado de la carga.
- Información sobre el uso de batería de las aplicaciones, si marcas la casilla para dar permiso.