Parmak izi sensörünüzle ilgili sorun yaşıyorsanız sorununuzu tespit edip bu makalede bahsedilen önerileri deneyin.
Parmak izi sensörüyle ilgili sorunları giderme (Pixel 6 ve sonraki modeller)
Bu öneriler, Pixel 6 ve sonraki model Pixel telefonlarda (Pixel Fold hariç) ekranın altındaki parmak izi sensörüyle ilgili Parmak İzi Kilidi sorunları için geçerlidir.
Parmak izi sensörünüzle ilgili sorunları düzeltmek için aşağıdaki ipuçlarını deneyin:
- En son Android güncellemesini edinin. Android sürümünüzü nasıl kontrol edip güncelleyeceğinizi öğrenin.
- Telefonunuzun kilidi açılana kadar parmağınızla sensörü iyice basılı tutun.
- Ekranınızın temiz olduğundan ve üzerinde kir veya leke bulunmadığından emin olun.
- Parmak İzi Kilidi'ne kaydettiğiniz parmağınızı kullandığınızdan emin olun. En çok 4 parmak izi ekleyebilirsiniz.
- Parmaklarınız çok kuruysa elinizi nemlendirin ve cihazınızın kilidini açmayı tekrar deneyin.
- Bu adımlardan hiçbiri sorununuzu çözmezse kayıtlı parmak izinizi silip yeniden kaydedebilirsiniz. Parmak izinizi nasıl yeniden kaydedeceğinizi öğrenin.
Ekran koruyucu kullanıyorsanız
Parmak izinizin taranamamasının nedeni ekran koruyucunuz olabilir. Made for Google sertifikalı bir ekran koruyucu kullandığınızdan emin olun.
Made for Google sertifikasına sahip olmayan bir ekran koruyucu kullanılması, telefonunuzdaki parmak izi sensörünün işlevini veya güvenliğini etkileyebilir. Pixel telefonunuzda ekran koruyucuları Parmak İzi Kilidi ile nasıl kullanacağınızı öğrenin.
Parmak izinizi ekran koruyucu takmadan önce eklediyseniz veya ekran koruyucunuzu yakın zamanda güncellediyseniz sorununuzu çözmek için aşağıdaki adımları deneyebilirsiniz:
Parmak izinizi yeniden kaydetme
- Telefonunuzun Ayarlar uygulamasını açın.
- Güvenlik ve gizlilik
Cihazda kilit açma
- Ekrandaki talimatları uygulayın. PIN'inizi girmeniz gerekebilir.
- Mevcut parmak izinizi silmek için Sil'e
dokunun.
- Yeniden kaydetmek için Parmak izi ekle'ye dokunup ekrandaki talimatları izleyin.
Cihazda kilit açma 
dokunun.İpucu: Pixel cihazınızda Parmak İzi Kilidi ile ilgili sorun yaşamaya devam ederseniz Yüz Tanıma Kilidi'ni ayarlamayı deneyin.
Yan parmak izi sensörüyle ilgili sorunları giderme (Pixel Fold)
Güç düğmeniz yanıt vermiyor- Ayarlar
- Cihaz kilidi
- Parmak İzi Kilidi'ne dokunun.
- İstediğiniz zaman kilidi açmak için dokunun ayarını açın veya kapatın.
- "İstediğiniz zaman kilidi açmak için dokunun" ayarını kapattığınızda ekran kapalıyken kayıtlı bir parmağınızla güç düğmesine basarsanız veya ekran açıkken kayıtlı bir parmağınızla güç düğmesine dokunursanız telefonunuzun kilidini açabilirsiniz. Bu ayar, yanlışlıkla dokunmaları engeller.
- "İstediğiniz zaman kilidi açmak için dokunun" ayarını açtığınızda kayıtlı bir parmağınızla güç düğmesine dokunursanız istediğiniz zaman telefonunuzun kilidini açabilirsiniz. Bu ayarlar, telefonunuzun kilidini daha kolay açmanıza yardımcı olabilir.
- Güç düğmenizin temiz olup olmadığını kontrol edin. Sensörü alkol bazlı mendille temizleyebilirsiniz.
- Pixel Fold'unuzda koruyucu kılıf kullanıyorsanız parmak izinizi yeniden kaydedin. Kenarları ve uçları da dahil olmak üzere parmak izinizin tamamını kaydettiğinizden emin olun.
- Parmak İzi Kilidi'ne kaydettiğiniz parmağınızı kullandığınızdan emin olun. En çok 5 parmak izi ekleyebilirsiniz. Parmak izi ayarlamak için buradaki adımları uygulayın.
İpucu: En iyi deneyimi yaşamak için hem Parmak İzi Kilidi'ni hem de Yüz Tanıma Kilidi'ni ayarlayın. Yüz Tanıma Kilidi'ni nasıl ayarlayacağınızı öğrenin.
Parmak İzi Kilidi ile ilgili diğer sorunları giderme
Parmak iziniz kabul edilmiyorsaParmak iziniz kabul edilmiyorsa:
- Yedek PIN'inizi, deseninizi veya şifrenizi kullanın.
- Yedek yönteminizi hatırlayamazsanız telefonunuza erişim sağlamak için bu adımları uygulayın
Telefonunuza tekrar erişim sağladıktan sonra, parmak izinizi daha kolay kabul edilecek hale getirebilirsiniz:
- Parmak izlerinizi düzenleyin. Parmak izlerinizi nasıl düzenleyeceğinizi öğrenin.
- Telefonunuzu her zaman aynı şekilde tutun.
- Parmak İzi Kilidi'ne kaydettiğiniz parmağınızı kullandığınızdan emin olun. En çok 5 parmak izi ekleyebilirsiniz. Parmak izi ayarlamak için buradaki adımları uygulayın.
Ayarlarınızı, ekran uyku modundayken bile parmak izi sensörünü her zaman gösterecek şekilde değiştirebilirsiniz.
- Telefonunuzun Ayarlar uygulamasını açın.
- Ekran ve dokunma
- Saati ve bilgileri her zaman göster seçeneğini etkinleştirin.
- Sensörün üzerinde gölge oluşturarak doğrudan ışık almasını önleyin.
- Parmağınızla sensörü basılı tutun.