Importante: Para asegurarte de poder validar tu identidad, lleva contigo tu documento de identidad físico en caso de que sea necesario. Un documento de identidad digital en la Billetera de Google no reemplaza el documento de identidad físico.
Requisitos para agregar y usar licencias de conducir o documentos de identidad estatales de EE.UU.
- Necesitas un teléfono con Android 9 o una versión posterior.
- Para usar esta función, debes activar el Bluetooth y los dispositivos cercanos.
- Por motivos de seguridad, para usar esta función, debes configurar un bloqueo de pantalla.
- Esta función solo está disponible para documentos de identidad estatales y licencias de conducir de EE.UU. en los estados que se mencionan a continuación:
Cómo agregar tu documento de identidad o licencia a la Billetera de Google
How to add your state ID or driver’s license to Google Wallet
Para ver este mismo video con audiodescripciones, consulta Cómo agregar tu documento de identidad estatal o licencia de conducir a la Billetera de Google.
Importante: Para proteger tu privacidad y seguridad, el documento debe estar verificado por el organismo gubernamental que lo emitió.
- Abre la app de la Billetera de Google
.
- Presiona Agregar a la Billetera
Documento de identidad.
- Sigue las instrucciones en pantalla. Toma fotos del frente y el reverso de tu documento de identidad o licencia y agrega un video breve sobre ti. Se enviará una foto del video a la entidad emisora de tu documento de identidad para su verificación.
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Documento de identidad.
Sugerencia: Si no puedes agregar tu documento de identidad, haz lo siguiente:
- Mantén el documento estable o colócalo en una superficie plana.
- Asegúrate de escanearlo en un lugar bien iluminado y colócalo sobre un fondo oscuro.
- Asegúrate de que el código de barras se vea claramente. Acerca el código de barras si es necesario.
- Asegúrate de que la app de la Billetera de Google esté actualizada.
- Reinicia el teléfono después de la actualización. Descubre cómo actualizar apps en Android.
Usa tu documento de identidad o licencia
Para verificar tu identidad, puedes usar tu licencia de conducir o documento de identidad estatal de EE.UU. en la Billetera de Google en vez del documento físico. Un documento de identidad digital es una identificación válida con las mismas restricciones que tu documento de identidad físico o licencia de conducir.
Actualmente, puedes usar tu licencia de conducir o documento de identidad estatal de EE.UU. con las opciones que se mencionan a continuación:
- TSA en aeropuertos admitidos. Tu documento de identidad digital debe cumplir con los requisitos de REAL ID y debes llevar el documento de identidad físico si es necesario.
- Algunas apps, como las de servicios de alquiler de vehículos, aceptan licencias de conducir o documentos de identidad estatales digitales en la Billetera de Google para verificar la identidad y la edad.
Pronto habrá más opciones para usar documentos de identidad estatales o licencias de conducir de EE.UU.
TSA
Importante: Puedes usar licencias de conducir o documentos de identidad estatales de EE.UU. con la TSA en los aeropuertos que los admitan. De cualquier manera, debes llevar tu documento de identidad físico si es necesario. Si agregas una licencia de conducir o un documento de identidad estatal digital a tu Billetera de Google que no sea un REAL ID, no se aceptará tu documento de identidad digital en los puntos de control de la TSA para viajes nacionales. Para confirmar si la TSA lo admite, consulta la guía de la TSA sobre los tipos de documentos de identidad digitales que cumplen con los requisitos o comunícate directamente con la entidad emisora estatal.
- Desbloquea tu teléfono.
- Durante unos segundos, sostén la parte posterior del teléfono cerca de la terminal de NFC.
- Revisa la información que se compartirá.
- Presiona Continuar si quieres hacerlo o, si no quieres compartir la información con la TSA, presiona Cancelar.
- Antes de continuar, la Billetera de Google también te pedirá que te autentiques.
- Espera a que aparezca la marca de verificación azul para confirmar que la información se compartió.
Sugerencia: Si no puedes compartir tu documento de identidad, haz lo siguiente.
- Intenta sostener el teléfono de otra forma. La antena de NFC podría estar cerca de la parte superior o inferior del dispositivo.
- Acerca más el teléfono al lector.
- Acerca el teléfono al lector durante unos segundos más.
Si aún tienes problemas, usa tu documento de identidad físico.
- Abre la app de la Billetera de Google
- Desplázate para encontrar tu documento de identidad o licencia.
- Presiona tu documento de identidad o licencia.
- Permite que el agente de la TSA escanee el código QR de tu documento de identidad.
- Revisa la información que se compartirá.
- Presiona Compartir si quieres continuar o Cancelar si no quieres compartir la información.
- Antes de continuar, la Billetera de Google también te pedirá que te autentiques.
- Espera a que aparezca la marca de verificación azul para confirmar que la información se compartió.
Sugerencia: Si no se escanea el reverso de tu licencia, intenta lo siguiente:
- Manténla estable o colócala en una superficie plana.
- Escanéala en un lugar bien iluminado.
- Asegúrate de que el código QR se vea claramente. Acerca el código QR si es necesario.
Otras apps
Algunas apps, como las de servicios de alquiler de vehículos, aceptan licencias de conducir o documentos de identidad estatales digitales en la Billetera de Google para verificar la identidad y la edad.
Si la app acepta documentos de identidad digitales a través de la Billetera de Google, se te preguntará si quieres usar tu documento de identidad digital en la Billetera de Google durante el proceso de verificación de la app. Antes de que la información se comparta con la app, puedes revisarla y dar tu consentimiento. Antes de continuar, la Billetera de Google también te pedirá que te autentiques.
Nota: Para usar documentos de identidad o licencias digitales con otras apps conectadas, sigue los pasos que se indican en ellas, ya que las instrucciones varían según la app.
Cómo quitar tu documento de identidad o licencia
Importante: Tu licencia de conducir o documento de identidad estatal de EE.UU. se guarda de forma local en tu dispositivo. Puedes guardarlos en solo un dispositivo.
Puedes quitar tu documento de identidad o licencia de la Billetera de Google en los siguientes casos:
- Si quieres agregar tu licencia o documento de identidad a un teléfono nuevo
- Si quieres regalar o vender tu teléfono
- Si necesitas entregar tu teléfono para que lo reparen
- Si perdiste tu teléfono o te lo robaron
Puedes quitar la licencia de conducir o el documento de identidad estatal de EE.UU. con la app de la Billetera de Google o en línea en myaccount.google.com.
Para quitar el documento de identidad con la app de la Billetera de Google, sigue estos pasos:
- Abre la app de la Billetera de Google
- Desplázate para encontrar tu “documento de identidad o licencia”.
- Presiona tu documento de identidad o licencia.
- En la esquina superior derecha, presiona Más
Sigue estos pasos para quitar tu documento de identidad en línea de forma remota:
- Visita myaccount.google.com.
- Presiona Información personal.
- Desplázate hasta “Documentos de identidad”.
- Presiona Administrar documentos de identidad.
- Selecciona el documento de identidad que quieres quitar.
- Junto al pase de identificación presiona Borrar
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- Confirma que quieres borrar el pase de identificación de tu dispositivo y de la Cuenta de Google.
.Cómo solucionar problemas relacionados con tu documento de identidad o licencia
La entidad emisora rechazó el documento de identidadSi la entidad emisora de documentos de identidad rechaza el tuyo durante el proceso de solicitud, revisa las instrucciones del producto y las sugerencias de ayuda para agregar documentos de identidad y vuelve a intentarlo. Si los problemas persisten y quieres obtener más información, visita el sitio web de la entidad emisora de documentos de identidad de tu estado.
La entidad emisora de tu documento de identidad se reserva el derecho de borrarlo en cualquier momento y a su discreción. Para obtener más información sobre el motivo de la eliminación, visita el sitio web de la Administración de Vehículos Motorizados del Departamento de Transporte de tu estado.
Es posible que la app te notifique que la entidad emisora de tu documento de identidad requiere más información para procesar la solicitud de tu licencia de conducir o documento de identidad estatal de EE.UU. En estos casos, debes seguir las instrucciones que aparecen en la app para realizar la verificación.
Para mantener actualizada tu licencia de conducir o documento de identidad estatal de EE.UU., tu dispositivo debe conectarse a Internet. Si no tienes conexión durante más de 30 días consecutivos, tu licencia de conducir o el documento de identidad estatal de EE.UU. no estarán disponibles hasta que tu dispositivo vuelva a conectarse a Internet.
Si te mudas a un lugar donde se admite esta función, repite el proceso para crear una nueva licencia de conducir o documento de identidad estatal de EE.UU. según tu licencia nueva. Si te mudas a un lugar donde no se admite esta función, tu licencia de conducir o documento de identidad estatal de EE.UU. no funcionará cuando tu documento de identidad físico ya no sea válido.
Si pierdes el teléfono, debes seguir las instrucciones anteriores para quitar tu documento de identidad.
- Esta función solo se activa si decides hacerlo.
- Puedes saber dónde compartiste tus documentos de identidad o licencias en el registro de actividad de la app de la Billetera de Google.
- Estos registros solo se almacenan en el dispositivo y están disponibles únicamente para ti.
Cómo activar y ver los datos del registro de actividad
- Abre la app de la Billetera de Google
- Desplázate para encontrar tu “documento de identidad o licencia”.
- Presiona tu documento de identidad o licencia.
- Presiona Más
- Verifica tu identidad.
- Activa el Historial de actividad.
Cómo exportar los datos del registro de actividad
- Abre la app de la Billetera de Google
- Desplázate para encontrar tu “documento de identidad o licencia”.
- Presiona tu documento de identidad o licencia.
- Presiona Más
- Verifica tu identidad.
- En la esquina superior derecha, presiona Descargar
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.Cómo desactivar y borrar los datos del registro de actividad
Importante: Cuando verificas tu identidad, solo tú puedes ver el historial de actividad. Si desactivas el historial de actividad, se borrará toda la actividad del documento de identidad registrada en ese dispositivo.
- Abre la app de la Billetera de Google
- Desplázate para encontrar tu “documento de identidad o licencia”.
- Presiona tu documento de identidad o licencia.
- Presiona Más
- Verifica tu identidad.
- Desactiva el Historial de actividad.
- Presiona Desactivar.
Privacidad de las licencias de conducir o los documentos de identidad estatales de EE.UU.
Cuando solicitas un documento de identidad digital en la Billetera de Google en tu teléfono, nos proporcionas ciertos datos, como fotos del frente y el reverso de tu documento de identidad, y un breve video de tu rostro.
Si das tu consentimiento, compartimos la información de tu documento de identidad y una imagen de tu rostro tomada del video con el organismo gubernamental que emitió tu documento de identidad como parte de la solicitud de documento de identidad digital.
Solo enviaremos tu solicitud al organismo gubernamental con tu consentimiento.
Ese organismo revisará tu información. Si se aprueba el documento, tu licencia de conducir o documento de identidad estatal de EE.UU. se encriptará y se guardará en tu dispositivo. Puedes verlo y administrarlo en tu dispositivo, y tú controlas cuándo se comparte. Además, registramos que otorgaste el consentimiento correspondiente.
Tu licencia de conducir o documento de identidad estatal de EE.UU. se considera un pase privado. Obtén más información sobre los pases privados.
Todos los datos que utilice Google, incluidos los que se usen con fines estadísticos, se tratarán de acuerdo con la Política de Privacidad de Google.