Google Pixel 5a (5G) の 1 年間延長修理プログラムについて

Google Pixel 5a (5G) の画面に関する特定の現象につきまして、米国、日本で同製品をお買い上げのお客様を対象に 1 年間の延長修理プログラムを実施しています。日本で本プログラムの適用対象となる製品をお持ちのお客様には、Google の裁量に基づき、保証期間の終了後さらに 1 年間、無償で(Google の判断により)修理または交換させていただきます。修理料金は発生しません。

修理の対象となる可能性がある現象

画面に関する特定の現象: スマートフォンの電源が入っている状態で画面が映らない、または画面が黒く表示される。

スマートフォンに関するその他の現象については、Google Pixel ヘルプセンターをご覧ください。また、Google Pixel コミュニティで相談したり、Twitter アカウント(@MadeByGoogle)に質問を投稿したりすることもできます。

スマートフォンを修理する

重要: Google または修理サービス プロバイダは、受け取ったお客様のスマートフォンがこのプログラムの対象となるかどうかを確認するため、修理を始める前に問題についてお尋ねし、スマートフォンを検査します。

お問い合わせ先

Google ストアから購入したお客様で、一部の方宛には Google からメールをお送りしております。Google からメールが届いていない場合は、こちらのフォーム からもお問い合わせいただけます。

お問い合わせの際は、次の情報をご提供ください。

  • お名前
  • メールアドレス
  • スマートフォンの IMEI
  • 修理を証明するもの(修理を実施されていた場合)
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