Как найти авторизованного партнера по ремонту телефонов Pixel

При неисправностях телефонов Pixel предусмотрен как гарантийный, так и негарантийный ремонт. Гарантийный ремонт заводских дефектов выполняется бесплатно, а негарантийный ремонт непреднамеренных повреждений – за плату. Вы можете отправить устройство по почте или посетить сервисный центр (зависит от вашего местоположения и статуса гарантии).

Как подготовиться к ремонту

Перед тем как сдать телефон в ремонт, рекомендуем сделать следующее:

• Создайте резервную копию данных. Сохраните фотографии, контакты и файлы, чтобы не потерять их во время ремонта.
• Узнайте IMEI-код телефона. Этот 15-значный номер может вам понадобиться.
  • IMEI-код можно посмотреть:
    • на лотке для SIM-карты;
    • на коробке от устройства;
    • набрав *#06#.
• Подготовьте документ, подтверждающий покупку. Для подачи рекламации может потребоваться оригинал чека.

Найдите партнера по ремонту

Важно!

• Примечания о ремонте в сервисном центре:
  • Перед посещением сервисного центра позвоните в него, чтобы:
    • убедиться, что нужные детали есть в наличии;
    • узнать примерную стоимость ремонта;
    • записаться на консультацию.

• Примечания об отправке устройства по почте:
  • В поддерживаемых странах вы можете создать запрос на ремонт онлайн через Google Store.
  • Если для вашего региона не доступен ни один вариант, свяжитесь с нами.

• Если вы планируете принести устройство в сервисный центр, сначала запишитесь по телефону и узнайте, есть ли нужные детали в наличии.
• В некоторых регионах нельзя отправить устройство по почте или отремонтировать его в сервисном центре. В таблице ниже вы можете найти авторизованных партнеров по ремонту в вашем регионе.

 

Страна	Поставщик	Телефоны	Тип сервиса	Тип ремонта	Контактная информация
Австралия	Google	Pixel 4a и более новые модели, действуют исключения	Отправка по почте	Гарантийный и негарантийный ремонт	Сервисный центр Google
	CTDI	Все телефоны Pixel	Отправка по почте	Негарантийный ремонт	Адрес электронной почты: [e-mail] Телефон: [phone] CTDI
	PTC (Phone Tech & Comm)	Pixel 4a, Pixel 6a и более новые модели	Посещение сервисного центра (Список сервисных центров в Австралии)	Гарантийный ремонт	Сайт: PTC Ссылка для записи: страница бронирования PTC Примечание. Если ремонт негарантийный, необходимо записаться.

Страна	Поставщик	Телефоны	Тип сервиса	Тип ремонта	Контактная информация
Австрия	Google	Pixel 7a и более новые модели	Отправка по почте	Гарантийный и негарантийный ремонт	Сервисный центр Google

Страна	Поставщик	Телефоны	Тип сервиса	Тип ремонта	Контактная информация
Бельгия	Google	Pixel 7a и более новые модели	Отправка по почте	Гарантийный и негарантийный ремонт	Сервисный центр Google

Страна	Поставщик	Телефоны	Тип сервиса	Тип ремонта	Контактная информация
Канада	Mobile Klinik	Все телефоны Pixel	Посещение сервисного центра	Негарантийный ремонт	Mobile Klinik
		Pixel 6 и более новые модели, включая Pixel Fold	Посещение сервисного центра	Гарантийный и негарантийный ремонт1

В США и Канаде замена деталей и сервисное обслуживание доступны для любых телефонов Pixel в течение трех лет после прекращения производства. Поддержку оказывает Google или поставщики, которые сотрудничают с Google.

Страна	Поставщик	Телефоны	Тип сервиса	Тип ремонта	Контактная информация
Чешская Республика (Чехия)	Google	Pixel 8 и более новые модели	Отправка по почте	Гарантийный и негарантийный ремонт	Сервисный центр Google

Страна	Поставщик	Телефоны	Тип сервиса	Тип ремонта	Контактная информация
Дания	Google	Pixel 6a и более новые модели	Отправка по почте	Гарантийный и негарантийный ремонт	Сервисный центр Google

Страна	Поставщик	Телефоны	Тип сервиса	Тип ремонта	Контактная информация
Эстония	Google	Pixel 8a и более новые модели	Отправка по почте	Гарантийный и негарантийный ремонт	Сервисный центр Google

Страна	Поставщик	Телефоны	Тип сервиса	Тип ремонта	Контактная информация
Финляндия	Google	Pixel 8a и более новые модели	Отправка по почте	Гарантийный и негарантийный ремонт	Сервисный центр Google

Страна	Поставщик	Телефоны	Тип сервиса	Тип ремонта	Контактная информация
Франция	Google	Pixel 3 и более новые модели	Отправка по почте	Гарантийный и негарантийный ремонт	Сервисный центр Google
	WeFix	Pixel 6a и более новые модели	Посещение сервисного центра	Гарантийный и негарантийный ремонт	Сервисный центр Google*

* Актуальную информацию о местонахождении партнеров и возможностях для конкретного устройства или типа повреждения можно получить в сервисном центре Google.

Страна	Поставщик	Телефоны	Тип сервиса	Тип ремонта	Контактная информация
Германия	Google	Pixel 3 и более новые модели	Отправка по почте	Гарантийный и негарантийный ремонт	Сервисный центр Google*
	Comspot	Pixel 6 и более новые модели	Посещение сервисного центра	Гарантийный и негарантийный ремонт	Сервисный центр Google*
	MSH	Pixel 6a и более новые модели	Посещение сервисного центра	Гарантийный и негарантийный ремонт	Сервисный центр Google*

* Актуальную информацию о местонахождении партнеров и возможностях для конкретного устройства или типа повреждения можно получить в сервисном центре Google.

Страна	Поставщик	Телефоны	Тип сервиса	Тип ремонта	Контактная информация
Венгрия	Google	Pixel 8a и более новые модели	Отправка по почте	Гарантийный и негарантийный ремонт	Сервисный центр Google

Страна	Поставщик	Телефоны	Тип сервиса	Тип ремонта	Контактная информация
Индия	F1	Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4a, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel 8, Pixel 8 Pro, Pixel 8a, Pixel 9, Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL, Pixel 9 Pro Fold, Pixel 9a, Pixel 10, Pixel 10 Pro и Pixel 10 Pro XL	Посещение сервисного центра	Гарантийный и негарантийный ремонт	Список сервисных центров
	Google		Отправка по почте	Гарантийный и негарантийный ремонт	Сервисный центр Google

Узнайте, как сдать телефон Pixel в ремонт.

Страна	Поставщик	Телефоны	Тип сервиса	Тип ремонта	Контактная информация
Ирландия	Google	Pixel 3 и более новые модели	Отправка по почте	Гарантийный и негарантийный ремонт	Сервисный центр Google

Страна	Поставщик	Телефоны	Тип сервиса	Тип ремонта	Контактная информация
Италия	Google	Pixel 3 и более новые модели	Отправка по почте	Гарантийный и негарантийный ремонт	Сервисный центр Google

Страна	Поставщик	Телефоны	Тип сервиса	Тип ремонта	Контактная информация
Япония	Google	Google Pixel 4a и более новые модели. Действуют исключения[1][2].	Отправка по почте	Гарантийный и негарантийный ремонт	Сервисный центр Google
	iCracked	Google Pixel 3 и более новые модели (негарантийный ремонт) Google Pixel 6a и более новые модели (негарантийный ремонт)	Отправка по почте и посещение сервисного центра	Гарантийный и негарантийный ремонт	iCracked
	Ремонт в магазине, где был приобретен телефон	Телефон можно отремонтировать в магазине, в котором вы его купили, при действующей гарантии. Если вы приобрели телефон в одном из магазинов, перечисленных ниже, обратитесь в него напрямую, чтобы узнать больше о ремонте. KDDI NTT docomo SoftBank
	Если вы приобрели телефон, разработанный Google, у стороннего розничного продавца, которого мы одобрили (например, у оператора мобильной связи), свяжитесь напрямую с ним. [1] Google делает исключения из правил ремонта. Google Pixel 4a (5G). По вопросам негарантийного ремонта обращайтесь в iCracked. Google Pixel 5a (5G). Дополнительную информацию можно найти на этой странице Справочного центра. [2] Мастерские могут без предупреждения менять список моделей, которые они ремонтируют.

Страна	Поставщик	Телефоны	Тип сервиса	Тип ремонта	Контактная информация
Латвия	Google	Pixel 8a и более новые модели	Отправка по почте	Гарантийный и негарантийный ремонт	Сервисный центр Google

Страна	Поставщик	Телефоны	Тип сервиса	Тип ремонта	Контактная информация
Литва	Google	Pixel 8a и более новые модели	Отправка по почте	Гарантийный и негарантийный ремонт	Сервисный центр Google

Страна	Поставщик	Телефоны	Тип сервиса	Тип ремонта	Контактная информация
Малайзия	Ixsun Sdn Bhd	Pixel 9, Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL, Pixel 9a, Pixel 10, Pixel 10 Pro и Pixel 10 Pro XL	Отправка по почте	Негарантийный ремонт	Адрес: Ixsun Sdn Bhd Lot 08-45/47 Level 8 Berjaya Times Square, No.1 Jalan Imbi, 55100 Kuala Lumpur Сервисный центр Телефон: [phone] Режим работы: по будням с 10:00 до 19:00. Суббота, воскресенье и государственные праздники – нерабочие дни.

Страна	Поставщик	Телефоны	Тип сервиса	Тип ремонта	Контактная информация
Мексика	Simtech	Pixel 9a и более новые модели	Отправка по почте и посещение сервисного центра	Гарантийный и негарантийный ремонт	Телефон: [phone] Адрес электронной почты: [e-mail]

Страна	Поставщик	Телефоны	Тип сервиса	Тип ремонта	Контактная информация
Нидерланды	Google	Pixel 6a и более новые модели	Отправка по почте	Гарантийный и негарантийный ремонт	Сервисный центр Google

Страна	Поставщик	Телефоны	Тип сервиса	Тип ремонта	Контактная информация
Норвегия	Google	Pixel 6a и более новые модели	Отправка по почте	Гарантийный и негарантийный ремонт	Сервисный центр Google

Страна	Поставщик	Телефоны	Тип сервиса	Тип ремонта	Контактная информация
Польша	Google	Pixel 8 и более новые модели	Отправка по почте	Гарантийный и негарантийный ремонт	Сервисный центр Google

Страна	Поставщик	Телефоны	Тип сервиса	Тип ремонта	Контактная информация
Португалия	Google	Pixel 7a и более новые модели	Отправка по почте	Гарантийный и негарантийный ремонт	Сервисный центр Google

Страна	Поставщик	Телефоны	Тип сервиса	Тип ремонта	Контактная информация
Румыния	Google	Pixel 8a и более новые модели	Отправка по почте	Гарантийный и негарантийный ремонт	Сервисный центр Google

Страна	Поставщик	Телефоны	Тип сервиса	Тип ремонта	Контактная информация
Сингапур	Google	Pixel 4a и более новые модели, действуют исключения	Отправка по почте	Гарантийный и негарантийный ремонт	Сервисный центр Google
	CTDI	Pixel 2 XL, Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4 XL, Pixel 4a, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel 8, Pixel 8 Pro, Pixel 8a, Pixel 9, Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL, Pixel 9 Pro Fold, Pixel 9a, Pixel 10, Pixel 10 Pro и Pixel 10 Pro XL	Посещение сервисного центра	Гарантийный и негарантийный ремонт	Адрес: 12 Kallang Avenue #03-03 Aperia, Singapore 339511 На территории торгового центра Aperia Mall Телефон: [phone] Сервисный центр Режим работы: по будням с 11:00 до 20:00, по субботам с 10:00 до 14:00. Воскресенье и государственные праздники – нерабочие дни.

Страна	Поставщик	Телефоны	Тип сервиса	Тип ремонта	Контактная информация
Словакия	Google	Pixel 8a и более новые модели	Отправка по почте	Гарантийный и негарантийный ремонт	Сервисный центр Google

Страна	Поставщик	Телефоны	Тип сервиса	Тип ремонта	Контактная информация
Словения	Google	Pixel 8a и более новые модели	Отправка по почте	Гарантийный и негарантийный ремонт	Сервисный центр Google

Страна	Поставщик	Телефоны	Тип сервиса	Тип ремонта	Контактная информация
Испания	Google	Pixel 3 и более новые модели	Отправка по почте	Гарантийный и негарантийный ремонт	Сервисный центр Google

Страна	Поставщик	Телефоны	Тип сервиса	Тип ремонта	Контактная информация
Швеция	Google	Pixel 6a и более новые модели	Отправка по почте	Гарантийный и негарантийный ремонт	Сервисный центр Google

Страна	Поставщик	Телефоны	Тип сервиса	Тип ремонта	Контактная информация
Швейцария	Google	Pixel 7a и более новые модели	Отправка по почте	Гарантийный и негарантийный ремонт	Сервисный центр Google

Важно! Примечания для пользователей на Тайване:

• Чтобы воспользоваться гарантийным обслуживанием, обратитесь в магазин, где вы купили устройство.
• Если гарантия на него истекла, вы можете обратиться в любой из магазинов, указанных в списке ниже.

Страна	Поставщик	Телефоны	Тип сервиса	Тип ремонта	Контактная информация
Тайвань	Google Store	Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4 XL, Pixel 4a, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel 8, Pixel 8 Pro, Pixel 8a, Pixel 9, Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL, Pixel 9 Pro Fold, Pixel 9a, Pixel 10, Pixel 10 Pro, Pixel 10 Pro XL и Pixel 10 Pro Fold	Отправка по почте	Для устройств, купленных в Google Store: доступен гарантийный и негарантийный ремонт Для устройств, купленных в сторонних магазинах: ознакомьтесь с вариантами ниже	Веб-сайт: Связаться с нами
	Taiwan Mobile	Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4 XL, Pixel 4a, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel 8, Pixel 8 Pro, Pixel 8a, Pixel 9, Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL, Pixel 9 Pro Fold, Pixel 9a, Pixel 10, Pixel 10 Pro и Pixel 10 Pro XL	Посещение сервисного центра	Гарантийный и негарантийный ремонт Гарантийный ремонт: для телефонов, купленных у Taiwan Mobile. Негарантийный ремонт: для всех моделей, произведенных на Тайване.	Веб-сайт: Taiwan Mobile Телефон: 188 (бесплатно для абонентов мобильной сети Taiwan Mobile) 02-66062999 (звонок платный)
	Fun2Repair	Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4 XL, Pixel 4a, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel 8, Pixel 8 Pro, Pixel 8a, Pixel 9, Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL, Pixel 9 Pro Fold, Pixel 9a, Pixel 10, Pixel 10 Pro и Pixel 10 Pro XL	Отправка по почте	Негарантийный ремонт Для моделей, произведенных на Тайване	Веб-сайт: Fun2Repair Адрес электронной почты: [e-mail] Телефон: [phone] (звонок платный)
	Senao	Pixel 9, Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL, Pixel 9 Pro Fold, Pixel 9a, Pixel 10, Pixel 10 Pro, Pixel 10 Pro XL и Pixel 10 Pro Fold	Посещение сервисного центра	Гарантийный и негарантийный ремонт Гарантийный ремонт: для телефонов, купленных у Senao. Негарантийный ремонт: для Pixel 9 и более новых моделей, а также всех моделей телефонов, произведенных на Тайване.	Веб-сайт: Senao International Телефон: [phone] (бесплатно)

Страна	Поставщик	Телефоны	Тип сервиса	Тип ремонта	Контактная информация
Великобритания	EE	Pixel 6 и более новые модели	Посещение сервисного центра	Гарантийный и негарантийный ремонт	Сервисный центр Google*
	Google	Все телефоны Pixel	Отправка по почте	Негарантийный ремонт	Сервисный центр Google*
		Pixel 2 и более новые модели	Отправка по почте	Гарантийный ремонт	Сервисный центр Google*
	iSmash	Pixel 6 и более новые модели	Посещение сервисного центра	Гарантийный и негарантийный ремонт	Сервисный центр Google*

* Актуальную информацию о местонахождении партнеров и возможностях для конкретного устройства или типа повреждения можно получить в сервисном центре Google.

Регион	Поставщик услуг	Устройства	Тип сервиса	Тип ремонта	Контактная информация
США	Google	Все телефоны Pixel	Отправка по почте и посещение сервисного центра	Гарантийный и негарантийный ремонт	Сервисный центр Google*
		Pixel Tablet	Отправка по почте	Негарантийный ремонт	Сервисный центр Google
	Asurion или uBreakiFix	Все телефоны Pixel	Отправка по почте и посещение сервисного центра	Негарантийный ремонт	Телефон: [phone] Asurion или uBreakiFix
		Pixel 6 и более новые модели, включая Pixel Fold	Отправка по почте и посещение сервисного центра	Гарантийный и негарантийный ремонт

* Актуальную информацию о местонахождении партнеров и возможностях для конкретного устройства или типа повреждения можно получить в сервисном центре Google.

В США и Канаде замена деталей и сервисное обслуживание доступны для любых телефонов Pixel в течение трех лет после прекращения производства. Поддержку оказывает Google или поставщики, которые сотрудничают с Google.

Обратитесь в службу поддержки Google Store.