Găsește un partener autorizat de servicii de reparații pentru telefonul Pixel

Telefoanele Pixel au opțiuni de asistență pentru daunele survenite în perioada de garanție și în afara garanției. Reparațiile în perioada de garanție pentru defectele de fabricație sunt acoperite fără costuri, în timp ce reparațiile în afara garanției pentru daunele accidentale sunt contra cost. Disponibilitatea opțiunilor cu trimitere prin poștă sau în centrul de reparații depinde de garanția telefonului și de locația ta.

Pregătește-te pentru reparare

Înainte de a duce sau de a trimite telefonul la reparat, îți recomandăm:

• să faci backup datelor: salvează fotografiile, agenda și fișierele, astfel încât să nu le pierzi când telefonul este reparat;
• să găsești numărul IMEI al telefonului: probabil vei avea nevoie de acest număr din 15 cifre.
  • Pentru a găsi numărul IMEI, poți:
    • verifica suportul pentru cardul SIM al telefonului;
    • verifica pe cutia originală;
    • să apelezi *#06#.
• să pregătești dovada achiziției: pentru revendicările în garanție, poate fi necesar să trimiți chitanța originală.

Găsiți un partener de servicii de reparații

Important:

• pentru serviciul de reparații în centrul de reparații:
  • înainte de a-l vizita, sună partenerul de servicii de reparații:
    • ca să confirmi că sunt disponibile piesele de care ai nevoie;
    • ca să primești o estimare a costului reparației;
    • ca să programezi o întâlnire.
• pentru service cu trimitere prin poștă: dacă nu este disponibilă nicio opțiune în regiunea ta, contactează-ne.
  • Poți să folosești tabelul de mai jos pentru a găsi și a contacta direct partenerii de servicii de reparații locali.
• dacă intenționezi să mergi într-un centru de reparații, sună mai întâi la centru pentru a stabili o întâlnire și a confirma disponibilitatea pieselor;
• serviciile de trimitere prin poștă și de reparare în centrul de reparații variază în funcție de regiune. Folosește tabelul de mai jos pentru a găsi un partener autorizat de servicii de reparații în regiunea ta.

 

Țară	Furnizor	Telefoane	Tipul de serviciu	Tipul de reparație	Informații de contact
Australia	Google	Pixel 4a și modelele ulterioare, se aplică excepții	Trimitere prin poștă	În garanție și în afara garanției	Centru de reparații Google
	CTDI	Toate telefoanele Pixel	Trimitere prin poștă	În afara garanției	Adresă de e-mail: [e-mail] Telefon: [phone] CTDI
	PTC (Phone Tech & Comm)	Pixel 4a, Pixel 6a și modelele mai noi	Fără programare (Găsește un centru de reparații local în Australia)	În garanție	Site: PTC Link de rezervare: Pagina de rezervări a PTC Sfat: pentru remedierea problemelor neacoperite de garanție, rezervă o reparație.

Țară	Furnizor	Telefoane	Tipul de serviciu	Tipul de reparație	Informații de contact
Austria	Google	Pixel 7a și versiuni mai noi	Trimitere prin poștă	În garanție și în afara garanției	Centru de reparații Google

Țară	Furnizor	Telefoane	Tipul de serviciu	Tipul de reparație	Informații de contact
Belgia	Google	Pixel 7a și versiuni mai noi	Trimitere prin poștă	În garanție și în afara garanției	Centru de reparații Google

Țară	Furnizor	Telefoane	Tipul de serviciu	Tipul de reparație	Informații de contact
Canada	Mobile Klinik	Toate telefoanele Pixel	Centru de reparații	În afara garanției	Mobile Klinik
		Pixel 6 și modele mai noi, inclusiv Fold	Centru de reparații	În perioada de garanție și în afara garanției1

În S.U.A. și Canada, poți înlocui piese sau poți beneficia de service pentru produse pentru toate telefoanele Pixel. Acest serviciu este disponibil timp de cel puțin trei ani după ce Google oprește producția. Asistența este oferită de Google sau de furnizori care colaborează cu Google.

Țară	Furnizor	Telefoane	Tipul de serviciu	Tipul de reparație	Informații de contact
Republica Cehă (Cehia)	Google	Pixel 8 și versiuni mai noi	Trimitere prin poștă	În garanție și în afara garanției	Centru de reparații Google

Țară	Furnizor	Telefoane	Tipul de serviciu	Tipul de reparație	Informații de contact
Danemarca	Google	Pixel 6a și versiuni mai noi	Trimitere prin poștă	În garanție și în afara garanției	Centru de reparații Google

Țară	Furnizor	Telefoane	Tipul de serviciu	Tipul de reparație	Informații de contact
Estonia	Google	Pixel 8a și versiuni mai noi	Trimitere prin poștă	În garanție și în afara garanției	Centru de reparații Google

Țară	Furnizor	Telefoane	Tipul de serviciu	Tipul de reparație	Informații de contact
Finlanda	Google	Pixel 8a și versiuni mai noi	Trimitere prin poștă	În garanție și în afara garanției	Centru de reparații Google

Țară	Furnizor	Telefoane	Tipul de serviciu	Tipul de reparație	Informații de contact
Franța	Google	Pixel 3 și modele mai noi	Trimitere prin poștă	În garanție și în afara garanției	Centru de reparații Google
	WeFix	Pixel 6a și modele mai noi	Centru de reparații	În perioada de garanție și în afara garanției	Centru de reparații Google*

*Pentru a găsi locațiile și opțiunile actualizate ale partenerilor pentru dispozitivul sau problema ta, consultă Centrul de reparații Google.

Țară	Furnizor	Telefoane	Tipul de serviciu	Tipul de reparație	Informații de contact
Germania	Google	Pixel 3 și modele mai noi	Trimitere prin poștă	În garanție și în afara garanției	Centru de reparații Google*
	Comspot	Pixel 6 și modele mai noi	Centru de reparații	În perioada de garanție și în afara garanției	Centru de reparații Google*
	MSH	Pixel 6a și versiuni mai noi	Centru de reparații	În perioada de garanție și în afara garanției	Centru de reparații Google*

*Pentru a găsi locațiile și opțiunile actualizate ale partenerilor pentru dispozitivul sau problema ta, consultă Centrul de reparații Google.

Țară	Furnizor	Telefoane	Tipul de serviciu	Tipul de reparație	Informații de contact
Ungaria	Google	Pixel 8a și versiuni mai noi	Trimitere prin poștă	În garanție și în afara garanției	Centru de reparații Google

Țară	Furnizor	Telefoane	Tipul de serviciu	Tipul de reparație	Informații de contact
India	F1	Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4a, Pixel 6a și modelele ulterioare Telefoane pliabile: Pixel 9 Pro Fold și modelele ulterioare	Centru de reparații	În garanție și în afara garanției	Lista centrelor de service
	Google		Trimitere prin poștă	În garanție și în afara garanției	Centru de reparații Google

Află cum să repari telefonul Pixel.

Țară	Furnizor	Telefoane	Tipul de serviciu	Tipul de reparație	Informații de contact
Irlanda	Google	Pixel 3 și modele mai noi	Trimitere prin poștă	În garanție și în afara garanției	Centru de reparații Google

Țară	Furnizor	Telefoane	Tipul de serviciu	Tipul de reparație	Informații de contact
Italia	Google	Pixel 3 și modele mai noi	Trimitere prin poștă	În garanție și în afara garanției	Centru de reparații Google

Țară	Furnizor	Telefoane	Tipul de serviciu	Tipul de reparație	Informații de contact
Japonia	Google	Google Pixel 6 și versiuni ulterioare[1]	Trimitere prin poștă	În garanție și în afara garanției	Centru de reparații Google
	iCracked	Google Pixel 3 și modelele ulterioare, pentru remedierea problemelor neacoperite de garanție Google Pixel 6a și modelele ulterioare, pentru remedierea problemelor în garanție	Trimitere prin poștă și centru de reparații	În perioada de garanție și în afara garanției	iCracked
	Reparații la locul achiziției	Telefonul poate fi reparat în magazinele de unde l-ai cumpărat. Depinde dacă este în garanție sau nu. Dacă ai cumpărat telefonul de la un magazin afișat mai jos, contactează-l direct pentru mai multe informații despre reparații. KDDI NTT docomo SoftBank
	Dacă ai cumpărat un telefon Made by Google de la un comerciant terță parte autorizat, cum ar fi operatorii de telefonie mobilă, contactează-l direct. [1] Atelierele de reparații pot modifica telefoanele pe care le pot repara fără notificare prealabilă.

Țară	Furnizor	Telefoane	Tipul de serviciu	Tipul de reparație	Informații de contact
Letonia	Google	Pixel 8a și versiuni mai noi	Trimitere prin poștă	În garanție și în afara garanției	Centru de reparații Google

Țară	Furnizor	Telefoane	Tipul de serviciu	Tipul de reparație	Informații de contact
Lituania	Google	Pixel 8a și versiuni mai noi	Trimitere prin poștă	În garanție și în afara garanției	Centru de reparații Google

Țară	Furnizor	Telefoane	Tipul de serviciu	Tipul de reparație	Informații de contact
Malaysia	Ixsun Sdn Bhd	Pixel 9, Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL, Pixel 9a, Pixel 10, Pixel 10 Pro, Pixel 10 Pro XL	Trimitere prin poștă	În afara garanției	Adresă: Ixsun Sdn Bhd Lot 08-45/47 Level 8 Berjaya Times Square, No.1 Jalan Imbi, 55100 Kuala Lumpur Centru de service Telefon: [phone] Deschis: zile lucrătoare: 10:00 – 19:00 Închis: sâmbătă, duminică sau sărbători legale

Țară	Furnizor	Telefoane	Tipul de serviciu	Tipul de reparație	Informații de contact
Mexic	Simtech	Pixel 9a și modele mai noi	Trimitere prin poștă și centru de reparații	În garanție și în afara garanției	Telefon: [phone] E-mail: [e-mail]

Țară	Furnizor	Telefoane	Tipul de serviciu	Tipul de reparație	Informații de contact
Țările de Jos	Google	Pixel 6a și versiuni mai noi	Trimitere prin poștă	În garanție și în afara garanției	Centru de reparații Google

Țară	Furnizor	Telefoane	Tipul de serviciu	Tipul de reparație	Informații de contact
Norvegia	Google	Pixel 6a și versiuni mai noi	Trimitere prin poștă	În garanție și în afara garanției	Centru de reparații Google

Țară	Furnizor	Telefoane	Tipul de serviciu	Tipul de reparație	Informații de contact
Polonia	Google	Pixel 8 și versiuni mai noi	Trimitere prin poștă	În garanție și în afara garanției	Centru de reparații Google

Țară	Furnizor	Telefoane	Tipul de serviciu	Tipul de reparație	Informații de contact
Portugalia	Google	Pixel 7a și versiuni mai noi	Trimitere prin poștă	În garanție și în afara garanției	Centru de reparații Google

Țară	Furnizor	Telefoane	Tipul de serviciu	Tipul de reparație	Informații de contact
România	Google	Pixel 8a și versiuni mai noi	Trimitere prin poștă	În garanție și în afara garanției	Centru de reparații Google

Țară	Furnizor	Telefoane	Tipul de serviciu	Tipul de reparație	Informații de contact
Singapore	Google	Pixel 4a și modelele ulterioare, se aplică excepții	Trimitere prin poștă	În garanție și în afara garanției	Centru de reparații Google
	CTDI	Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4 XL, Pixel 4a, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a și modelele ulterioare Telefoane pliabile: Pixel 9 Pro Fold și modelele ulterioare	Centru de reparații	În garanție și în afara garanției	Adresă: 12 Kallang Avenue #03-03 Aperia, Singapore 339511 Locația: Aperia Mall Telefon: [phone] Centru de service Deschis: zile lucrătoare: 11:00 – 20:00, sâmbătă: 10:00 – 14:00 Închis: duminică și sărbători legale

Țară	Furnizor	Telefoane	Tipul de serviciu	Tipul de reparație	Informații de contact
Slovacia	Google	Pixel 8a și versiuni mai noi	Trimitere prin poștă	În garanție și în afara garanției	Centru de reparații Google

Țară	Furnizor	Telefoane	Tipul de serviciu	Tipul de reparație	Informații de contact
Slovenia	Google	Pixel 8a și versiuni mai noi	Trimitere prin poștă	În garanție și în afara garanției	Centru de reparații Google

Țară	Furnizor	Telefoane	Tipul de serviciu	Tipul de reparație	Informații de contact
Spania	Google	Pixel 3 și modele mai noi	Trimitere prin poștă	În garanție și în afara garanției	Centru de reparații Google

Țară	Furnizor	Telefoane	Tipul de serviciu	Tipul de reparație	Informații de contact
Suedia	Google	Pixel 6a și versiuni mai noi	Trimitere prin poștă	În garanție și în afara garanției	Centru de reparații Google

Țară	Furnizor	Telefoane	Tipul de serviciu	Tipul de reparație	Informații de contact
Elveția	Google	Pixel 7a și versiuni mai noi	Trimitere prin poștă	În garanție și în afara garanției	Centru de reparații Google

Pentru opțiunile disponibile pentru programul extins pentru reparații și programul de garanție extinsă, contactează Asistența Google Pixel.

Țară	Furnizor	Telefoane	Tipul de serviciu	Tipul de reparație	Informații de contact
Taiwan	Google Store	Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4XL, Pixel 4a, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a și modelele ulterioare Telefoane pliabile: Pixel 9 Pro Fold și modelele ulterioare	Trimitere prin poștă	Pentru dispozitivele achiziționate din Google Store: în garanție și în afara garanției Pentru dispozitivele achiziționate prin canale terțe: găsește opțiunile mai jos	Site: Contactează-ne
	Taiwan Mobile	Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4XL, Pixel 4a, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a și modelele ulterioare Telefoane pliabile: Pixel 9 Pro Fold și modelele ulterioare	Centru de reparații	În garanție și în afara garanției Remedieri în garanție: pentru telefoanele cumpărate de la Taiwan Mobile Remedieri în afara garanției: pentru modelele din Taiwan (chiar dacă nu au fost cumpărate de la Taiwan Mobile)	Site: Taiwan Mobile Telefon: 188 (fără costuri pentru utilizatorii rețelei Taiwan Mobile) 02-66062999 (plătești pentru apel)
	Fun2Repair	Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4XL, Pixel 4a, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a și modelele ulterioare Telefoane pliabile: Pixel 9 Pro Fold și modelele ulterioare	Trimitere prin poștă	În afara garanției Pentru modelele din Taiwan	Site: Fun2Repair Adresă de e-mail: [e-mail] Telefon: [phone] (plătești pentru apel)
	Senao	Pixel 9, Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL și modelele ulterioare Telefoane pliabile: Pixel 9 Pro Fold și modelele ulterioare	Centru de reparații	În garanție și în afara garanției Remedieri în garanție: pentru telefoanele cumpărate de la Senao. Remedieri în afara garanției: pentru telefoanele Pixel 9 și modelele ulterioare. Acest lucru se aplică și modelelor de telefoane create pentru Taiwan (chiar dacă nu au fost cumpărate de la Senao).	Site: Senao International Telefon: [phone] (fără costuri)

Țară	Furnizor	Telefoane	Tipul de serviciu	Tipul de reparație	Informații de contact
Regatul Unit	EE	Pixel 6 și modele mai noi	Centru de reparații	În perioada de garanție și în afara garanției	Centru de reparații Google*
	Google	Toate telefoanele Pixel	Trimitere prin poștă	În afara garanției	Centru de reparații Google*
		Pixel 2 și versiunile ulterioare	Trimitere prin poștă	În garanție	Centru de reparații Google*
	iSmash	Pixel 6 și versiuni mai noi	Centru de reparații	În perioada de garanție și în afara garanției	Centru de reparații Google*

*Pentru a găsi locațiile și opțiunile actualizate ale partenerilor pentru dispozitivul sau problema ta, consultă Centrul de reparații Google.

Țară	Furnizor	Dispozitive	Tipul de serviciu	Tipul de reparație	Informații de contact
Statele Unite	Google	Toate telefoanele Pixel	Trimitere prin poștă și centru de reparații	În perioada de garanție și în afara garanției	Centru de reparații Google*
		Pixel Tablet	Trimitere prin poștă	În afara garanției	Centru de reparații Google
	Asurion sau uBreakiFix	Toate telefoanele Pixel	Trimitere prin poștă și centru de reparații	În afara garanției	Telefon: [phone] Asurion sau uBreakiFix
		Pixel 6 și modele mai noi, inclusiv Fold	Trimitere prin poștă și centru de reparații	În garanție și în afara garanției

În S.U.A. și Canada, poți înlocui piese sau poți beneficia de service pentru produse pentru toate telefoanele Pixel. Acest serviciu este disponibil timp de cel puțin trei ani după ce Google oprește producția. Asistența este oferită de Google sau de furnizori care colaborează cu Google.

Contactați asistența Google Store.