通知

ソフトウェア アップデートは段階的にリリースされます。新機能はすべての地域で順次提供されます。決まり次第、改めてお知らせいたします。

Google Pixel の認定修理担当パートナーを探す

Google Pixel の修理が必要な場合、問題の種類やデバイスのモデルに応じて、損傷が保証の対象となる可能性があります。詳しくは、Google Pixel の修理についての説明をご覧ください。

購入された地域以外では修理や交換ができない部品もあるため、修理方法については、スマートフォンを購入された地域や現在お住まいの地域によって異なることがあります。お近くの修理担当パートナーへのお問い合わせには、下記の表の連絡先情報をご利用ください。

修理担当パートナーを探す

下記の表で、お住まいの地域の修理担当パートナーをご確認ください。お住まいの地域でご利用可能な修理担当パートナーがいない場合は、Google にお問い合わせください。
 
地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 連絡先
オーストラリア CTDI すべての Google Pixel 郵送 保証対象外
  • メールアドレス: ctdiaus@ctdi.com.sg
  • 電話: +61 4 9801 3358
  • CTDI
地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 お問い合わせ
オーストリア Google Google Pixel 7a 以降 配送 保証対象内、保証対象外 Google
地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 お問い合わせ
ベルギー Google Google Pixel 7a 以降 配送 保証対象内、保証対象外 Google
地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 連絡先
カナダ
Mobile Klinik すべての Google Pixel(Google Pixel 9 Pro Fold を除く) 持ち込み 保証対象外
Google Pixel 6 以降(Google Pixel 9 Pro Fold を除く) 持ち込み 保証対象内、保証対象外1

米国およびカナダでは、いずれのスマートフォンも生産終了後、最低 3 年間 Google または Google のサービス プロバイダを通じて部品交換または製品サービスを利用できます。

地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 お問い合わせ

チェコ共和国(チェコ)

Google Google Pixel 8 以降 配送 保証対象内、保証対象外 Google
地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 問い合わせ先
デンマーク Google Google Pixel 6a 以降 配送 保証対象内、保証対象外

Google

地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 連絡先

エストニア

Google Google Pixel 8a 以降 配送 保証対象内、保証対象外 Google
地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 連絡先

フィンランド

Google Google Pixel 8a 以降 配送 保証対象内、保証対象外 Google
地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 連絡先
フランス Google すべての Google Pixel 郵送 保証対象外

Google

Google Pixel 2 以降 郵送 保証対象内 Google
地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 連絡先
ドイツ Google すべての Google Pixel 郵送 保証対象外

Google*

Google Pixel 2 以降 郵送 保証対象内 Google*
Comspot すべての Google Pixel 持ち込み 保証対象外 Google*
Google Pixel 6 以降 持ち込み 保証対象内、保証対象外

*パートナーの所在地および特定のデバイスや損傷に関するオプションの最新情報について詳しくは、Google をご覧ください。

地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 連絡先

ハンガリー

Google Google Pixel 8a 以降 配送 保証対象内、保証対象外 Google
地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 連絡先
インド F1 Google Pixel 3a、Google Pixel 3a XL、Google Pixel 4a、Google Pixel 6a、Google Pixel 7、Google Pixel 7 Pro、Google Pixel 7a、Google Pixel 8、Google Pixel 8 Pro、Google Pixel 8a、Google Pixel 9、Google Pixel 9 Pro、Google Pixel 9 Pro XL、Google Pixel 9 Pro Fold 持ち込み 保証対象内、保証対象外 サービス センターのリスト
配送 お問い合わせ

詳しくは、Google Pixel の修理をご覧ください。

地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 連絡先
アイルランド Google すべての Google Pixel 郵送 保証対象外

Google

Google Pixel 2 以降 郵送 保証対象内 Google
地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 連絡先
イタリア Google すべての Google Pixel 郵送 保証対象外

Google

Google Pixel 2 以降 郵送 保証対象内 Google
地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 連絡先
日本 Google Google Pixel 4a 以降(例外があります)[1][2] 郵送

保証対象内、保証対象外

Google

iCracked

Google Pixel 3 以降

持ち込み、郵送

保証対象外[3]

iCracked
KDDI Google Pixel 5 以降[4] 持ち込み 保証対象外(ディスプレイ破損のみ)[5] KDDI
NTT docomo Google Pixel 7a 以降[6] 出張 保証対象外(ディスプレイ破損のみ) NTT docomo

認定済みのサードパーティ販売店(携帯通信会社も含む)から Made by Google デバイスを購入した場合は、販売店に直接お問い合わせください。

[1] Google が提供する修理の例外です。

  • Google Pixel 4a (5G): 保証対象外のサービスについては iCracked のページをご覧ください。
  • Google Pixel 5a (5G): 詳しくは、こちらのヘルプページをご覧ください。

[2] 対象のモデルは予告なく変更される場合があります。

[3] ソフトバンクが提供するあんしん保証パックにご加入の場合、無償または割引価格での即日修理がご利用いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。

[4] au/UQ mobileでご購入のデバイスに限ります。

[5] KDDIが提供する故障紛失サポートにご加入の場合、修理代金割引サービスがご利用いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。

[6] NTT ドコモ正規店で販売された端末で、「smartあんしん補償」サービス加入中のユーザが対象となります。

地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 連絡先

ラトビア

Google Google Pixel 8a 以降 配送 保証対象内、保証対象外 Google
地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 連絡先
リトアニア Google Google Pixel 8a 以降 配送 保証対象内、保証対象外 Google
地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 連絡先
マレーシア Ixsun Sdn Bhd Google Pixel 9、Google Pixel 9 Pro、Google Pixel 9 Pro XL

配送

保証対象外

住所: Ixsun Sdn Bhd Lot 08-45/47 Level 8 Berjaya Times Square, No.1 Jalan Imbi, 55100 Kuala Lumpur

サービス センター

電話: (+60)3-21414845

営業時間:

平日: 午前 10 時~午後 7 時

土曜、日曜、祝日: 定休日

地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 問い合わせ先
オランダ Google Google Pixel 6a 以降 配送 保証対象内、保証対象外

Google

地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 問い合わせ先
ノルウェー Google Google Pixel 6a 以降 配送 保証対象内、保証対象外

Google

地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 お問い合わせ
ポーランド Google Google Pixel 8 以降 配送 保証対象内、保証対象外 Google
地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 お問い合わせ
ポルトガル Google Google Pixel 7a 以降 配送 保証対象内、保証対象外 Google
地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 連絡先

ルーマニア

Google Google Pixel 8a 以降 配送 保証対象内、保証対象外 Google
地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 連絡先
シンガポール CTDI Google Pixel 2 XL、Google Pixel 3、Google Pixel 3 XL、Google Pixel 3a、Google Pixel 3a XL、Google Pixel 4、Google Pixel 4 XL、Google Pixel 4a、Google Pixel 6、Google Pixel 6 Pro、Google Pixel 6a、Google Pixel 7、Google Pixel 7 Pro、Google Pixel 8、Google Pixel 8 Pro、Google Pixel 8a、Google Pixel 9、Google Pixel 9 Pro、Google Pixel 9 Pro XL、Google Pixel 9 Pro Fold

持ち込み

保証対象内、保証対象外

住所: 12 Kallang Avenue #03-03 Aperia, Singapore 339511

場所: Aperia Mall

電話:(+65)6230 7928

サービス センター

営業時間:

平日: 午前 11 時~午後 8 時
土: 午前 10 時~午後 2 時
日曜、祝日: 定休日

地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 連絡先

スロバキア

Google Google Pixel 8a 以降 配送 保証対象内、保証対象外 Google
地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 連絡先

スロベニア

Google Google Pixel 8a 以降 配送 保証対象内、保証対象外 Google
地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 連絡先
スペイン Google すべての Google Pixel 郵送 保証対象外

Google

Google Pixel 2 以降 郵送 保証対象内 Google
地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 問い合わせ先
スウェーデン Google Google Pixel 6a 以降 配送 保証対象内、保証対象外

Google

地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 お問い合わせ
スイス Google Google Pixel 7a 以降 配送 保証対象内、保証対象外 Google
地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 連絡先
台湾 Taiwan Mobile Google Pixel 3a、Google Pixel 3a XL、Google Pixel 4、Google Pixel 4 XL、Google Pixel 4a、Google Pixel 4a (5G)、Google Pixel 5、Google Pixel 6、Google Pixel 6 Pro、Google Pixel 6a、Google Pixel 7、Google Pixel 7 Pro、Google Pixel 7a、Google Pixel 8、Google Pixel 8 Pro、Google Pixel 8a、Google Pixel 9、Google Pixel 9 Pro、Google Pixel 9 Pro XL、Google Pixel 9 Pro Fold 持ち込み 保証対象内、保証対象外

ウェブサイト: Taiwan Mobile

電話:

  • 188(Taiwan Mobile ネットワークをご利用のお客様の場合は無料)
  • 02-66062999(有料)
Fun2Repair

Google Pixel 3、Google Pixel 3 XL、Google Pixel 3a、Google Pixel 3a XL、Google Pixel 4、Google Pixel 4 XL、Google Pixel 4a、Google Pixel 4a (5G)、Google Pixel 5、Google Pixel 6、Google Pixel 6 Pro、Google Pixel 6a、Google Pixel 7、Google Pixel 7 Pro、Google Pixel 7a、Google Pixel 8、Google Pixel 8 Pro、Google Pixel 8a、Google Pixel 9、Google Pixel 9 Pro、Google Pixel 9 Pro XL、Google Pixel 9 Pro Fold

配送 保証対象外

ウェブサイト: Fun2Repair

メールアドレス: fun2repair@fih-foxconn.com

Senao Google Pixel 9、Google Pixel 9 Pro、Google Pixel 9 Pro XL、Google Pixel 9 Pro Fold 持ち込み 保証対象内、保証対象外

ウェブサイト: Senao International

電話: 0800-050-868(無料)

地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 連絡先
英国 EE すべての Google Pixel 持ち込み 保証対象外 Google*
Google Pixel 6 以降 持ち込み 保証対象内、保証対象外 Google*
Google すべての Google Pixel 配送 保証対象外 Google*
Google Pixel 2 以降 配送 保証対象内 Google*
iSmash すべての Google Pixel 持ち込み 保証対象外 Google*
Google Pixel 6 以降 持ち込み 保証対象内、保証対象外 Google*

*パートナーの所在地および特定のデバイスや損傷に関するオプションの最新情報について詳しくは、Google をご覧ください。

地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 連絡先
米国 Google すべての Google Pixel

郵送、持ち込み

保証対象内、保証対象外 Google*
Google Pixel Tablet 郵送 保証対象外 Google
Asurion または uBreakiFix すべての Google Pixel 郵送、持ち込み 保証対象外 電話: +1 877-320-2237
Asurion または uBreakiFix
Google Pixel Fold を含む Google Pixel 6 以降 郵送、持ち込み 保証対象内、保証対象外

*パートナーの所在地および特定のデバイスや損傷に関するオプションの最新情報について詳しくは、Google をご覧ください。

米国およびカナダでは、いずれのスマートフォンも生産終了後、最低 3 年間 Google または Google のサービス プロバイダを通じて部品交換または製品サービスを利用できます。

さらにサポートが必要な場合

次の手順をお試しください。

検索
検索をクリア
検索を終了
Google アプリ
メインメニュー