לטלפונים מדגמי Pixel יש אפשרויות תמיכה לנזקים שכלולים ושלא כלולים באחריות. לא צריך לשלם על תיקונים של פגמים בייצור שכלולים באחריות, אבל תיקונים של נזק תאונתי שלא כלול באחריות כרוכים בתשלום. האפשרויות לתיקון במקום במעבדת שירות או בשליחה בדואר תלויות בסטטוס האחריות של הטלפון ובמיקום שלכם.
הכנה לתיקון
לפני שמוסרים את הטלפון לתיקון או שולחים אותו בדואר, אנחנו ממליצים:
- לגבות את הנתונים: חשוב לשמור את התמונות, אנשי הקשר והקבצים כדי שלא יאבדו במהלך התיקון של הטלפון.
- לאתר את מספר ה-IMEI של הטלפון: סביר להניח שתצטרכו את המספר בן 15 הספרות הזה.
- כדי למצוא את מספר ה-IMEI, אתם יכולים:
- לבדוק את המגש לכרטיס ה-SIM בטלפון
- לבדוק באריזה המקורית
- לחייג *#06#
- כדי למצוא את מספר ה-IMEI, אתם יכולים:
- להכין את הוכחת הרכישה: כדי להגיש בקשה למימוש האחריות, יכול להיות שתצטרכו להציג את הקבלה המקורית.
איתור שותף לתיקונים
חשוב:
- שירות תיקון במקום:
- לפני שמגיעים, צריך להתקשר לשותף שמספק תיקונים כדי:
- לוודא שהחלקים שאתם צריכים זמינים.
- לקבל אומדן של עלות התיקון.
- לתאם פגישה.
- לפני שמגיעים, צריך להתקשר לשותף שמספק תיקונים כדי:
- שירות שליחה בדואר: אם אין אפשרות מתאימה באזור שלכם, פנו אלינו.
- אתם יכולים להיעזר בטבלה שלמטה כדי למצוא שותפים מקומיים מוסמכים לתיקונים ולפנות אליהם ישירות.
- אם אתם מתכננים להשתמש בשירות תיקון במקום, קודם אתם צריכים להתקשר למרכז התיקונים כדי לקבוע פגישה ולוודא שיש להם את חלקי החילוף הנדרשים.
- השירותים של שליחת המכשיר בדואר ותיקון במקום משתנים מאזור לאזור. בטבלה שכאן מופיעים שותפים מוסמכים לתיקונים באזור שלכם.
| מדינה | ספק | טלפונים | סוג השירות | סוג התיקון | פרטים ליצירת קשר |
|---|---|---|---|---|---|
| אוסטרליה | טלפון מדגם Pixel 4a ואילך, עם חריגים | שליחה בדואר | תיקון פריטים שכלולים באחריות ופריטים שלא כלולים באחריות | מרכז התיקונים של Google | |
| CTDI | כל הטלפונים מדגמי Pixel | שליחה בדואר | פריט שאינו באחריות |
|
|
|
PTC (טכנולוגיית טלפון ותקשורת) |
Pixel 4a, Pixel 6a ואילך |
תיקון במקום (מעבדות תיקונים עם קבלת קהל באוסטרליה) | כלול באחריות |
|
| מדינה | ספק | טלפונים | סוג השירות | סוג התיקון | פרטים ליצירת קשר |
|---|---|---|---|---|---|
| אוסטריה | Pixel 7a ואילך | שליחה בדואר | תיקון פריטים שכלולים באחריות ופריטים שלא כלולים באחריות | מרכז התיקונים של Google |
| מדינה | ספק | טלפונים | סוג השירות | סוג התיקון | פרטים ליצירת קשר |
|---|---|---|---|---|---|
| בלגיה | Pixel 7a ואילך | שליחה בדואר | תיקון פריטים שכלולים באחריות ופריטים שלא כלולים באחריות | מרכז התיקונים של Google |
| מדינה | ספק | טלפונים | סוג השירות | סוג התיקון | פרטים ליצירת קשר |
|---|---|---|---|---|---|
| קנדה | Mobile Klinik | כל הטלפונים מדגמי Pixel | תיקון במקום | לא כלול באחריות | Mobile Klinik |
| Pixel 6 ואילך, כולל Fold | תיקון במקום | תיקון פריטים שכלולים ושלא כלולים באחריות1 |
בארה"ב ובקנדה, אתם יכולים להחליף חלקים או לקבל שירות למוצרים בכל הטלפונים מדגמי Pixel. השירות הזה זמין למשך 3 שנים לפחות אחרי ש-Google מפסיקה את הייצור. התמיכה ניתנת על ידי Google או על ידי ספקים שעובדים עם Google.
| מדינה | ספק | טלפונים | סוג השירות | סוג התיקון | פרטים ליצירת קשר |
|---|---|---|---|---|---|
|
צ'כיה |
Pixel 8 ואילך | שליחה בדואר | תיקון פריטים שכלולים באחריות ופריטים שלא כלולים באחריות | מרכז התיקונים של Google |
| מדינה | ספק | טלפונים | סוג השירות | סוג התיקון | פרטים ליצירת קשר |
|---|---|---|---|---|---|
| דנמרק | Pixel 6a ואילך | שליחה בדואר | תיקון פריטים שכלולים באחריות ופריטים שלא כלולים באחריות |
| מדינה | ספק | טלפונים | סוג השירות | סוג התיקון | פרטים ליצירת קשר |
|---|---|---|---|---|---|
|
אסטוניה |
Pixel 8a ואילך | שליחה בדואר | תיקון פריטים שכלולים באחריות ופריטים שלא כלולים באחריות | מרכז התיקונים של Google |
| מדינה | ספק | טלפונים | סוג השירות | סוג התיקון | פרטים ליצירת קשר |
|---|---|---|---|---|---|
|
פינלנד |
Pixel 8a ואילך | שליחה בדואר | תיקון פריטים שכלולים באחריות ופריטים שלא כלולים באחריות | מרכז התיקונים של Google |
| מדינה | ספק | טלפונים | סוג השירות | סוג התיקון | פרטים ליצירת קשר |
|---|---|---|---|---|---|
| צרפת | Pixel 3 ואילך | שליחה בדואר | תיקון פריטים שכלולים באחריות ופריטים שלא כלולים באחריות | ||
| WeFix | Pixel 6a ואילך | תיקון במקום | תיקון פריטים שכלולים באחריות ופריטים שלא כלולים באחריות | מרכז התיקונים של Google* |
*במרכז התיקונים של Google מפורטים המיקומים הכי עדכניים של שותפים והאפשרויות למכשיר שלכם או לבעיה שבה נתקלתם.
| מדינה | ספק | טלפונים | סוג השירות | סוג התיקון | פרטים ליצירת קשר |
|---|---|---|---|---|---|
| גרמניה | Pixel 3 ואילך | שליחה בדואר | תיקון פריטים שכלולים באחריות ופריטים שלא כלולים באחריות | ||
| Comspot | Pixel 6 ואילך | תיקון במקום | תיקון פריטים שכלולים באחריות ופריטים שלא כלולים באחריות | מרכז התיקונים של Google* | |
| MSH | Pixel 6a ואילך | תיקון במקום | תיקון פריטים שכלולים באחריות ופריטים שלא כלולים באחריות | מרכז התיקונים של Google* |
*במרכז התיקונים של Google מפורטים המיקומים הכי עדכניים של שותפים והאפשרויות למכשיר שלכם או לבעיה שבה נתקלתם.
| מדינה | ספק | טלפונים | סוג השירות | סוג התיקון | פרטים ליצירת קשר |
|---|---|---|---|---|---|
|
הונגריה |
Pixel 8a ואילך | שליחה בדואר | תיקון פריטים שכלולים באחריות ופריטים שלא כלולים באחריות | מרכז התיקונים של Google |
| מדינה | ספק | טלפונים | סוג השירות | סוג התיקון | פרטים ליצירת קשר |
|---|---|---|---|---|---|
| הודו | F1 |
Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4a, Pixel 6a ודגמים חדשים יותר טלפונים מתקפלים: Pixel 9 Pro Fold ודגמים חדשים יותר |
תיקון במקום | תיקון פריטים שכלולים באחריות ופריטים שלא כלולים באחריות | רשימה של מרכזי שירות |
| שליחה בדואר | תיקון פריטים שכלולים באחריות ופריטים שלא כלולים באחריות | מרכז התיקונים של Google |
| מדינה | ספק | טלפונים | סוג השירות | סוג התיקון | פרטים ליצירת קשר |
|---|---|---|---|---|---|
| אירלנד | Pixel 3 ואילך | שליחה בדואר | תיקון פריטים שכלולים באחריות ופריטים שלא כלולים באחריות |
| מדינה | ספק | טלפונים | סוג השירות | סוג התיקון | פרטים ליצירת קשר |
|---|---|---|---|---|---|
| איטליה | Pixel 3 ואילך | שליחה בדואר | תיקון פריטים שכלולים באחריות ופריטים שלא כלולים באחריות | מרכז התיקונים של Google |
| מדינה | ספק | טלפונים | סוג השירות | סוג התיקון | פרטים ליצירת קשר |
|---|---|---|---|---|---|
| יפן | Google Pixel 6 ואילך[1] | שליחה בדואר |
תיקון פריטים שכלולים באחריות ופריטים שלא כלולים באחריות |
מרכז התיקונים של Google | |
|
iCracked |
טלפונים מדגם Google Pixel 3 ואילך לתיקונים שלא כלולים באחריות טלפונים מדגם Google Pixel 6a ואילך לתיקונים כלולים באחריות |
שליחה בדואר ותיקון במקום |
תיקון פריטים שכלולים באחריות ופריטים שלא כלולים באחריות |
iCracked | |
| תיקונים במקום הרכישה |
אפשר לתקן את הטלפון בחנויות שבהן רכשתם אותו. זה נכון גם אם התיקון כלול באחריות או לא. אם רכשתם את הטלפון מחנות שמופיעה ברשימה שלמטה, אתם צריכים לפנות ישירות לחנות כדי לקבל מידע נוסף על תיקונים. |
||||
|
אם רכשתם טלפון Made by Google מקמעונאי צד שלישי מורשה, למשל ספק סלולר, אתם צריכים לפנות ישירות לקמעונאי. [1] מעבדות לתיקון טלפונים עשויות לשנות את רשימת הטלפונים שהן יכולות לתקן בלי להודיע על כך. |
|||||
| מדינה | ספק | טלפונים | סוג השירות | סוג התיקון | פרטים ליצירת קשר |
|---|---|---|---|---|---|
|
לטביה |
Pixel 8a ואילך | שליחה בדואר | תיקון פריטים שכלולים באחריות ופריטים שלא כלולים באחריות | מרכז התיקונים של Google |
| מדינה | ספק | טלפונים | סוג השירות | סוג התיקון | פרטים ליצירת קשר |
|---|---|---|---|---|---|
| ליטא | Pixel 8a ואילך | שליחה בדואר | תיקון פריטים שכלולים באחריות ופריטים שלא כלולים באחריות | מרכז התיקונים של Google |
| מדינה | ספק | טלפונים | סוג השירות | סוג התיקון | פרטים ליצירת קשר |
|---|---|---|---|---|---|
| מלזיה | Ixsun Sdn Bhd | Pixel 9, Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL, Pixel 9a, Pixel 10, Pixel 10 Pro, Pixel 10 Pro XL ו-Pixel 10 Pro Fold |
שליחה בדואר |
לא כלול באחריות |
כתובת: Ixsun Sdn Bhd Lot 08-45/47 Level 8 Berjaya Times Square, No.1 Jalan Imbi, 55100 Kuala Lumpur טלפון: (+60) 3-21414845 שעות פתיחה: ימי חול: 10:00 עד 19:00 סגור: שבת, ראשון וחגים ציבוריים |
| מדינה | ספק | טלפונים | סוג השירות | סוג התיקון | פרטים ליצירת קשר |
|---|---|---|---|---|---|
| מקסיקו | Simtech | Pixel 9a ואילך |
שליחה בדואר ותיקון במקום |
תיקון פריטים שכלולים באחריות ופריטים שלא כלולים באחריות |
טלפון: 55-5832-4522 אימייל: soportegoogle@gruposim-tech.com |
| מדינה | ספק | טלפונים | סוג השירות | סוג התיקון | פרטים ליצירת קשר |
|---|---|---|---|---|---|
| הולנד | Pixel 6a ואילך | שליחה בדואר | תיקון פריטים שכלולים באחריות ופריטים שלא כלולים באחריות |
| מדינה | ספק | טלפונים | סוג השירות | סוג התיקון | פרטים ליצירת קשר |
|---|---|---|---|---|---|
| נורווגיה | Pixel 6a ואילך | שליחה בדואר | תיקון פריטים שכלולים באחריות ופריטים שלא כלולים באחריות |
| מדינה | ספק | טלפונים | סוג השירות | סוג התיקון | פרטים ליצירת קשר |
|---|---|---|---|---|---|
| פולין | Pixel 8 ואילך | שליחה בדואר | תיקון פריטים שכלולים באחריות ופריטים שלא כלולים באחריות | מרכז התיקונים של Google |
| מדינה | ספק | טלפונים | סוג השירות | סוג התיקון | פרטים ליצירת קשר |
|---|---|---|---|---|---|
| פורטוגל | Pixel 7a ואילך | שליחה בדואר | תיקון פריטים שכלולים באחריות ופריטים שלא כלולים באחריות | מרכז התיקונים של Google |
| מדינה | ספק | טלפונים | סוג השירות | סוג התיקון | פרטים ליצירת קשר |
|---|---|---|---|---|---|
|
רומניה |
Pixel 8a ואילך | שליחה בדואר | תיקון פריטים שכלולים באחריות ופריטים שלא כלולים באחריות | מרכז התיקונים של Google |
| מדינה | ספק | טלפונים | סוג השירות | סוג התיקון | פרטים ליצירת קשר |
|---|---|---|---|---|---|
| סינגפור | טלפון מדגם Pixel 4a ומעלה, עם חריגים | שליחה בדואר | תיקון פריטים שכלולים באחריות ופריטים שלא כלולים באחריות | מרכז התיקונים של Google | |
| CTDI |
Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4 XL, Pixel 4a, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a ודגמים חדשים יותר טלפונים מתקפלים: Pixel 9 Pro Fold ודגמים חדשים יותר |
תיקון במקום |
תיקון פריטים שכלולים באחריות ופריטים שלא כלולים באחריות |
כתובת: 12 Kallang Avenue #03-03 Aperia, Singapore 339511 מיקום: Aperia Mall טלפון: (+65) 6230 7928 שעות פתיחה: ימי חול: 11:00 עד 20:00 שבת: 10:00 עד 14:00 סגור: בימי ראשון ובחגים ציבוריים |
| מדינה | ספק | טלפונים | סוג השירות | סוג התיקון | פרטים ליצירת קשר |
|---|---|---|---|---|---|
|
סלובקיה |
Pixel 8a ואילך | שליחה בדואר | תיקון פריטים שכלולים באחריות ופריטים שלא כלולים באחריות | מרכז התיקונים של Google |
| מדינה | ספק | טלפונים | סוג השירות | סוג התיקון | פרטים ליצירת קשר |
|---|---|---|---|---|---|
|
סלובניה |
Pixel 8a ואילך | שליחה בדואר | תיקון פריטים שכלולים באחריות ופריטים שלא כלולים באחריות | מרכז התיקונים של Google |
| מדינה | ספק | טלפונים | סוג השירות | סוג התיקון | פרטים ליצירת קשר |
|---|---|---|---|---|---|
| ספרד | Pixel 3 ואילך | שליחה בדואר | תיקון פריטים שכלולים באחריות ופריטים שלא כלולים באחריות | מרכז התיקונים של Google |
| מדינה | ספק | טלפונים | סוג השירות | סוג התיקון | פרטים ליצירת קשר |
|---|---|---|---|---|---|
| שוודיה | Pixel 6a ואילך | שליחה בדואר | תיקון פריטים שכלולים באחריות ופריטים שלא כלולים באחריות |
| מדינה | ספק | טלפונים | סוג השירות | סוג התיקון | פרטים ליצירת קשר |
|---|---|---|---|---|---|
| שווייץ | Pixel 7a ואילך | שליחה בדואר | תיקון פריטים שכלולים באחריות ופריטים שלא כלולים באחריות | מרכז התיקונים של Google |
כדי לקבל מידע על האפשרויות הזמינות של תוכנית התיקונים מורחבת ותוכנית האחריות מורחבת, אתם יכולים לפנות לתמיכה של Google Pixel.
| מדינה | ספק | טלפונים | סוג השירות | סוג התיקון | פרטים ליצירת קשר |
| טייוואן | Google Store |
Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4XL, Pixel 4a, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a ודגמים חדשים יותר טלפונים מתקפלים: Pixel 9 Pro Fold ודגמים חדשים יותר |
שליחה בדואר |
|
אתר: יצירת קשר |
| Taiwan Mobile |
Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4XL, Pixel 4a, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a ודגמים חדשים יותר טלפונים מתקפלים: Pixel 9 Pro Fold ודגמים חדשים יותר |
תיקון במקום |
תיקון פריטים שכלולים באחריות ופריטים שלא כלולים באחריות
|
אתר: Taiwan Mobile טלפון:
|
|
| Fun2Repair |
Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4XL, Pixel 4a, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a ודגמים חדשים יותר טלפונים מתקפלים: Pixel 9 Pro Fold ודגמים חדשים יותר |
שליחה בדואר |
פריט שלא כלול באחריות
|
אתר: Fun2Repair כתובת אימייל: fun2repair@fih-foxconn.com טלפון: 0905732117 (שיחה בתשלום) |
|
| Senao |
Pixel 9, Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL ודגמים חדשים יותר טלפונים מתקפלים: Pixel 9 Pro Fold ודגמים חדשים יותר |
תיקון במקום |
תיקון פריטים שכלולים באחריות ופריטים שלא כלולים באחריות
|
אתר: Senao International טלפון: 0800-050-868 (ללא חיוב) |
| מדינה | ספק | טלפונים | סוג השירות | סוג התיקון | פרטים ליצירת קשר |
|---|---|---|---|---|---|
| בריטניה | EE | Pixel 6 ואילך | תיקון במקום | תיקון פריטים שכלולים באחריות ופריטים שלא כלולים באחריות | מרכז התיקונים של Google* |
| כל הטלפונים מדגמי Pixel | שליחה בדואר | לא כלול באחריות | מרכז התיקונים של Google* | ||
| Pixel 2 ואילך | שליחה בדואר | כלול באחריות | מרכז התיקונים של Google* | ||
| iSmash | Pixel 6 ודגמים חדשים יותר | תיקון במקום | תיקון פריטים שכלולים באחריות ופריטים שלא כלולים באחריות | מרכז התיקונים של Google* |
*במרכז התיקונים של Google מפורטים המיקומים הכי עדכניים של שותפים והאפשרויות למכשיר שלכם או לבעיה שבה נתקלתם.
| מדינה | ספק | מכשירים | סוג השירות | סוג התיקון | פרטים ליצירת קשר |
|---|---|---|---|---|---|
| ארצות הברית | כל הטלפונים מדגמי Pixel |
שליחה בדואר ותיקון במקום |
תיקון פריטים שכלולים באחריות ופריטים שלא כלולים באחריות | מרכז התיקונים של Google* | |
| Pixel Tablet | שליחה בדואר | פריט שאינו באחריות | מרכז התיקונים של Google | ||
| Asurion או uBreakiFix | כל הטלפונים מדגמי Pixel | שליחה בדואר ותיקון במקום | לא כלול באחריות | טלפון: +1 877-320-2237 Asurion או uBreakiFix |
|
| Pixel 6 ואילך, כולל Fold | שליחה בדואר ותיקון במקום | פריטים שכלולים באחריות ופריטים שלא כלולים באחריות |
בארה"ב ובקנדה, אתם יכולים להחליף חלקים או לקבל שירות למוצרים בכל הטלפונים מדגמי Pixel. השירות הזה זמין למשך 3 שנים לפחות אחרי ש-Google מפסיקה את הייצור. התמיכה ניתנת על ידי Google או על ידי ספקים שעובדים עם Google.