Encuentra un socio de reparaciones autorizado para tu teléfono Pixel

Los teléfonos Pixel tienen opciones de asistencia para daños en garantía y fuera de ella. Las reparaciones en garantía por defectos de fábrica no tienen costo, mientras que las reparaciones fuera de garantía por daños accidentales tienen un cargo. La disponibilidad de las opciones por correo o en tienda dependerá de tu ubicación y si el teléfono está en garantía.

Prepárate para la reparación

Antes de llevar o enviar el teléfono a reparación, te recomendamos que hagas lo siguiente:

• Crear una copia de seguridad de tus datos: Guarda tus fotos, contactos y archivos para no perderlos cuando se repare el teléfono.
• Encontrar el número IMEI de tu teléfono: Es probable que necesites este número de 15 dígitos.
  • Para obtener el número de IMEI, puedes hacer lo siguiente:
    • Verificar la bandeja de la tarjeta SIM del teléfono
    • Verificar la caja original
    • Marcar *#06#
• Ten a mano el comprobante de compra: Para los reclamos de garantía, es posible que debas proporcionar el recibo original.

Encuentra un socio de reparaciones

Importante:

• Para el servicio sin cita previa, sigue estos pasos:
  • Antes de visitar al socio de reparación, llámalo para hacer lo siguiente:
    • Confirma que las piezas que necesitas estén disponibles.
    • Obtén una estimación del costo de la reparación.
    • Programa una cita.
• Para el servicio de reparación por correo, si no hay ninguna opción disponible en tu región, comunícate con nosotros.
  • Puedes usar la siguiente tabla para encontrar socios de reparación locales y comunicarte con ellos directamente.
• Si planeas usar el servicio de reparación en tienda, primero llama al centro de para reservar una cita y confirmar la disponibilidad de las piezas.
• Los servicios de envío por correo y en tienda varían según la región. Usa la siguiente tabla para encontrar un socio de reparaciones autorizado en tu región.

 

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Australia	Google	Pixel 4a y modelos posteriores (se aplican excepciones)	Reparación por correo	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparación de Google
	CTDI	Todos los teléfonos Pixel	Reparación por correo	Fuera de garantía	Dirección de correo electrónico: [e-mail] Teléfono: [phone] CTDI
	PTC (Phone Tech & Comm)	Pixel 4a, Pixel 6a y modelos posteriores	En tienda (Encuentra un centro de reparación en tienda local en Australia)	En garantía	Sitio web: PTC Vínculo de reserva: Página de reservas de PTC Nota: Para reparaciones fuera de garantía, reserva tu reparación.

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Austria	Google	Pixel 7a y modelos posteriores	Reparación por correo	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparación de Google

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Bélgica	Google	Pixel 7a y modelos posteriores	Reparación por correo	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparación de Google

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Canadá	Mobile Klinik	Todos los teléfonos Pixel	Reparación en tienda	Fuera de garantía	Mobile Klinik
		Pixel 6 y modelos posteriores (incluido Fold)	Reparación en tienda	En garantía y fuera de garantía1

En EE.UU. y Canadá, puedes reemplazar partes o solicitar servicios relacionados con el producto para todos los teléfonos Pixel. Este servicio estará disponible durante al menos 3 años después de que Google detenga la producción. La asistencia proviene de Google o de proveedores que trabajan con Google.

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
República Checa (Chequia)	Google	Pixel 8 y modelos posteriores	Reparación por correo	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparación de Google

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Dinamarca	Google	Pixel 6a y modelos posteriores	Reparación por correo	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparación de Google

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Estonia	Google	Pixel 8a y modelos posteriores	Reparación por correo	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparación de Google

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Finlandia	Google	Pixel 8a y modelos posteriores	Reparación por correo	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparación de Google

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Francia	Google	Pixel 3 y modelos posteriores	Reparación por correo	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparación de Google
	WeFix	Pixel 6a y modelos posteriores	Reparación en tienda	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparación de Google*

* Para encontrar las ubicaciones de socios y las opciones actualizadas según el dispositivo o el problema en particular, consulta el Centro de reparaciones de Google.

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Alemania	Google	Pixel 3 y modelos posteriores	Reparación por correo	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparación de Google*
	Comspot	Pixel 6 y modelos posteriores	Reparación en tienda	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparación de Google*
	MSH	Pixel 6a y modelos posteriores	Reparación en tienda	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparación de Google*

* Para encontrar las ubicaciones de socios y las opciones actualizadas según el dispositivo o el problema en particular, consulta el Centro de reparaciones de Google.

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Hungría	Google	Pixel 8a y modelos posteriores	Reparación por correo	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparación de Google

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
India	F1	Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4a, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel 8, Pixel 8 Pro, Pixel 8a, Pixel 9, Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL, Pixel 9 Pro Fold, Pixel 9a, Pixel 10, Pixel 10 Pro y Pixel 10 Pro XL	Reparación en tienda	En garantía y fuera de garantía	Lista de centros de reparación
	Google		Reparación por correo	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparación de Google

Obtén más información sobre reparaciones de tu teléfono Pixel.

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Irlanda	Google	Pixel 3 y modelos posteriores	Reparación por correo	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparación de Google

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Italia	Google	Pixel 3 y modelos posteriores	Reparación por correo	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparación de Google

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Japón	Google	Google Pixel 6 y modelos posteriores[1]	Reparación por correo	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparación de Google
	iCracked	Teléfonos Google Pixel 3 y modelos posteriores para reparaciones fuera de garantía Teléfonos Google Pixel 6a y modelos posteriores para reparaciones en garantía	Reparación por correo y en tienda	En garantía y fuera de garantía	iCracked
	Reparaciones en el punto de compra	Las tiendas en las que compraste el teléfono pueden repararlo. Indica si está en garantía o no. Si compraste el teléfono en una de las tiendas que se indican a continuación, comunícate directamente con ella para obtener más información sobre las reparaciones. KDDI NTT docomo SoftBank
	Si compraste un teléfono Made by Google en un comercio externo autorizado, como operadores de telefonía celular, comunícate directamente con ellos. [1] Los talleres de reparación pueden cambiar los teléfonos que pueden reparar sin previo aviso.

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Letonia	Google	Pixel 8a y modelos posteriores	Reparación por correo	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparación de Google

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Lituania	Google	Pixel 8a y modelos posteriores	Reparación por correo	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparación de Google

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Malasia	Ixsun Sdn Bhd	Pixel 9, Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL, Pixel 9a, Pixel 10, Pixel 10 Pro y Pixel 10 Pro XL	Reparación por correo	Fuera de garantía	Dirección: Ixsun Sdn Bhd Lot 08-45/47 Level 8 Berjaya Times Square, No.1 Jalan Imbi, 55100 Kuala Lumpur Centro de reparación Teléfono: ([phone] Horario de atención: Días de semana: De 10 a.m. a 7 p.m. Cerrado: Sábados, domingos y feriados

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
México	Simtech	Pixel 9a y modelos posteriores	Reparación por correo y en tienda	En garantía y fuera de garantía	Teléfono: 55-5832-4522 Correo electrónico: [e-mail]

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Países Bajos	Google	Pixel 6a y modelos posteriores	Reparación por correo	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparación de Google

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Noruega	Google	Pixel 6a y modelos posteriores	Reparación por correo	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparación de Google

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Polonia	Google	Pixel 8 y modelos posteriores	Reparación por correo	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparación de Google

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Portugal	Google	Pixel 7a y modelos posteriores	Reparación por correo	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparación de Google

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Rumania	Google	Pixel 8a y modelos posteriores	Reparación por correo	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparación de Google

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Singapur	Google	Pixel 4a y modelos posteriores (se aplican excepciones)	Reparación por correo	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparación de Google
	CTDI	Pixel 2 XL, Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4 XL, Pixel 4a, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel 8, Pixel 8 Pro, Pixel 8a, Pixel 9, Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL, Pixel 9 Pro Fold, Pixel 9a, Pixel 10, Pixel 10 Pro y Pixel 10 Pro XL	Reparación en tienda	En garantía y fuera de garantía	Dirección: 12 Kallang Avenue, #03-03 Aperia, Singapur 339511 Ubicación: Centro comercial Aperia Mall Teléfono: ([phone] Centro de reparación Abierto: Días de semana: De 11 a.m. a 8 p.m. Sábados: De 10 a.m. a 2 p.m. Cerrado: Domingos y feriados

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Eslovaquia	Google	Pixel 8a y modelos posteriores	Reparación por correo	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparación de Google

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Eslovenia	Google	Pixel 8a y modelos posteriores	Reparación por correo	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparación de Google

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
España	Google	Pixel 3 y modelos posteriores	Reparación por correo	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparación de Google

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Suecia	Google	Pixel 6a y modelos posteriores	Reparación por correo	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparación de Google

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Suiza	Google	Pixel 7a y modelos posteriores	Reparación por correo	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparación de Google

Para conocer las opciones disponibles de los programas de reparación extendido y de garantía extendida, comunícate con el equipo de asistencia de Google Pixel.

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Taiwán	Google Store	Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4XL, Pixel 4a, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel 8, Pixel 8 Pro, Pixel 8a, Pixel 9, Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL, Pixel 9 Pro Fold, Pixel 9a, Pixel 10, Pixel 10 Pro, Pixel 10 Pro XL y Pixel 10 Pro Fold	Reparación por correo	Para dispositivos comprados en Google Store: En garantía y fuera de garantía Para dispositivos comprados a través de canales externos: Consulta las opciones a continuación	Sitio web: Comunícate con nosotros
	Taiwan Mobile	Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4XL, Pixel 4a, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel 8, Pixel 8 Pro, Pixel 8a, Pixel 9, Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL, Pixel 9 Pro Fold, Pixel 9a, Pixel 10, Pixel 10 Pro y Pixel 10 Pro XL	Reparación en tienda	En garantía y fuera de garantía Reparaciones en garantía: Para teléfonos comprados en Taiwan Mobile Reparaciones fuera de garantía: Para modelos nacionales de Taiwán (incluso si no se compraron en Taiwan Mobile)	Sitio web: Taiwan Mobile Teléfono: 188 (sin cargo para usuarios de redes móviles de Taiwán) 02-66062999 (llamada con costo)
	Fun2Repair	Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4XL, Pixel 4a, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel 8, Pixel 8 Pro, Pixel 8a, Pixel 9, Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL, Pixel 9 Pro Fold, Pixel 9a, Pixel 10, Pixel 10 Pro y Pixel 10 Pro XL	Reparación por correo	Fuera de garantía Solo para modelos nacionales de Taiwán	Sitio web: Fun2Repair Correo electrónico: [e-mail] Teléfono: 0905732117 (llamada con costo)
	Senao	Pixel 9, Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL, Pixel 9 Pro Fold, Pixel 9a, Pixel 10, Pixel 10 Pro, Pixel 10 Pro XL y Pixel 10 Pro Fold	Reparación en tienda	En garantía y fuera de garantía Reparaciones en garantía: Para teléfonos comprados en Senao Reparaciones fuera de garantía: Para teléfonos Pixel 9 y modelos posteriores. Esto también se aplica a los teléfonos fabricados para modelos nacionales de Taiwán (incluso si no se compraron en Senao).	Sitio web: Senao International Teléfono: 0800-050-868 (sin cargo)

País	Proveedor	Teléfonos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Reino Unido	EE	Pixel 6 y modelos posteriores	Reparación en tienda	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparación de Google*
	Google	Todos los teléfonos Pixel	Reparación por correo	Fuera de garantía	Centro de reparación de Google*
		Pixel 2 y modelos posteriores	Reparación por correo	En garantía	Centro de reparación de Google*
	iSmash	Pixel 6 y modelos posteriores	Reparación en tienda	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparación de Google*

* Para encontrar las ubicaciones de socios y las opciones actualizadas según el dispositivo o el problema en particular, consulta el Centro de reparaciones de Google.

País	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Información de contacto
Estados Unidos	Google	Todos los teléfonos Pixel	Reparación por correo y en tienda	En garantía y fuera de garantía	Centro de reparación de Google*
		Pixel Tablet	Reparación por correo	Fuera de garantía	Centro de reparación de Google
	Asurion o uBreakiFix	Todos los teléfonos Pixel	Reparación por correo y en tienda	Fuera de garantía	Teléfono: [phone] Asurion o uBreakiFix
		Pixel 6 y modelos posteriores (incluido Fold)	Reparación por correo y en tienda	En garantía y fuera de garantía

En EE.UU. y Canadá, puedes reemplazar partes o solicitar servicios relacionados con el producto para todos los teléfonos Pixel. Este servicio estará disponible durante al menos 3 años después de que Google detenga la producción. La asistencia proviene de Google o de proveedores que trabajan con Google.

Comunícate con el equipo de asistencia de Google Store.