Google מציעה תוכנית תיקונים לשנה אחת לטלפונים מדגמי Pixel 4 XL שנרכשו בארה"ב, בסינגפור, בקנדה, ביפן ובטייוואן. התיקונים שנכללים בתוכנית הם לבעיות מסוימות שקשורות לחשמל.
אם המכשיר שלכם עומד בדרישות, Google תספק לכם שירות תיקון או החלפה ללא עלות למשך עד שנה אחת אחרי שתקופת האחריות תסתיים.
הבעיות שעשויות להיות כלולות בתוכנית
הבעיות חייבות להיות קשורות לנושאים הבאים:
- אי אפשר להפעיל את הטלפון.
- הטלפון מופעל מחדש או נכבה באופן אקראי, מבלי שמפעילים אותו מחדש או מכבים אותו באופן ידני.
- טעינה עם מתאם.
- טעינה אלחוטית.
- סוללת הטלפון מתרוקנת בקצב מהיר בהרבה בהשוואה לתקופות שימוש קודמות.
אם יש בעיות אחרות בטלפון, אתם יכולים:
- לעיין במרכז העזרה של טלפון Pixel.
- להיכנס לפורום העזרה מהקהילה של Google Pixel.
- להפנות שאלה לחשבון X שלנו, MadeByGoogle@.
החלפת הטלפון
כדי לבדוק אם טלפון Pixel 4 XL עומד בדרישות של התוכנית המורחבת לתיקון או להחלפה, יש ליצור איתנו קשר.
תוכנית ההחלפה לא רלוונטית למכשירי Pixel 4 XL שנרכשו במדינות שמפורטות בהמשך. המכשירים שעומדים בדרישות יטופלו שם במסגרת אחריות היצרן הרגילה לשנתיים.
- אוסטרליה
- צרפת
- גרמניה
- אירלנד
- איטליה
- ספרד
- בריטניה
משאבים קשורים
אם המכשיר שלכם עומד בדרישות, Google תספק לכם שירות תיקון או החלפה ללא עלות למשך עד שנה אחת אחרי שתקופת האחריות תסתיים.
הבעיות שעשויות להיות כלולות בתוכנית
הבעיות חייבות להיות קשורות לנושאים הבאים:
- אי אפשר להפעיל את הטלפון.
- הטלפון מופעל מחדש או נכבה באופן אקראי, מבלי שמפעילים אותו מחדש או מכבים אותו באופן ידני.
- טעינה עם מתאם.
- טעינה אלחוטית.
- סוללת הטלפון מתרוקנת בקצב מהיר בהרבה בהשוואה לתקופות שימוש קודמות.
אם יש בעיות אחרות בטלפון, אתם יכולים:
- לעיין במרכז העזרה של טלפון Pixel.
- להיכנס לפורום העזרה מהקהילה של Google Pixel.
- להפנות שאלה לחשבון X שלנו, MadeByGoogle@.
איך לבדוק אם הטלפון עומד בדרישות של תוכנית התיקונים המורחבת
דגמי הטלפונים הבאים עומדים בדרישות של תוכנית התיקונים המורחבת:
- טלפונים מדגמי Pixel 4XL שנרכשו ב-Google Store.
- משתמשי Pixel 4XL שעדיין נתקלים בבעיות אחרי תהליך פתרון הבעיות.
אם המכשיר שלכם עומד בדרישות, צרו איתנו קשר.
טיפ: אתם צריכים ליצור קשר עם בית העסק כדי לקבל תמיכה לגבי התיקון במסגרת האחריות המוגבלת במקרים הבאים:
- רכשתם את הטלפון מצד שלישי, כמו ספק סלולר.
- הטלפון שלכם עומד בדרישות התוכנית אחרי תהליך פתרון הבעיות.
משאבים קשורים
אם המכשיר שלכם עומד בדרישות של התוכנית הזו, יכול להיות שתקבלו שירות תיקון ללא עלות למשך עד שנה אחת אחרי שתקופת האחריות תסתיים.
הבעיות שעשויות להיות כלולות בתוכנית
הבעיות חייבות להיות קשורות לנושאים הבאים:
- אי אפשר להפעיל את הטלפון.
- הטלפון מופעל מחדש או נכבה באופן אקראי, מבלי שמפעילים אותו מחדש או מכבים אותו באופן ידני.
- טעינה עם מתאם.
- טעינה אלחוטית.
- סוללת הטלפון מתרוקנת בקצב מהיר בהרבה בהשוואה לתקופות שימוש קודמות.
אם יש בעיות אחרות בטלפון, אתם יכולים:
- לעיין במרכז העזרה של טלפון Pixel.
- להיכנס לפורום העזרה מהקהילה של Google Pixel.
- להפנות שאלה לחשבון X שלנו, MadeByGoogle@.
תיקון הטלפון
חשוב: אם בטלפון Pixel 4 XL יש נזק שמונע מ-Google לתקן אותו, כמו סדק במסך, צריך לתקן את הבעיה לפני שבודקים את הבעיה שקשורה להפעלה/כיבוי או לטעינה. במקרים מסוימים, תיקון הנזק עשוי להיות כרוך בתשלום.
כדי לבדוק אם טלפון Pixel 4 XL עומד בדרישות לתיקון, אתם יכולים להביא את המכשיר למעבדת Communication Test Design (CTDI) הקרובה אליכם. אם הטלפון שלכם לא עומד בדרישות לתיקון במסגרת תוכנית התיקונים המורחבת לשנה אחת, יכול להיות שתחויבו בתשלום על תיקון הטלפון.
- פותחים את אפליקציית ההגדרות בטלפון.
- לוחצים על מערכת
גיבוי
גיבוי מידע על תוכנית התיקונים
חשוב: כדי לוודא שהטלפון עומד בדרישות, כש-Google או שותף מוסמך לתיקונים כמו Asurion או uBreakiFix, יקבלו את הטלפון, הם יבדקו אם יש בו בעיות לפני התיקון.
תוכנית התיקונים לא רלוונטית למכשירי Pixel 4 XL שנרכשו במדינות שמפורטות בהמשך. המכשירים שעומדים בדרישות יטופלו שם במסגרת אחריות היצרן הרגילה לשנתיים.
- אוסטרליה
- צרפת
- גרמניה
- אירלנד
- איטליה
- ספרד
- בריטניה
משאבים קשורים
אם המכשיר שלכם עומד בדרישות, Google תספק לכם שירות תיקון או החלפה ללא עלות למשך עד שנה אחת אחרי שתקופת האחריות תסתיים.
הבעיות שעשויות להיות כלולות בתוכנית
הבעיות חייבות להיות קשורות לנושאים הבאים:
- אי אפשר להפעיל את הטלפון.
- הטלפון מופעל מחדש או נכבה באופן אקראי, מבלי שמפעילים אותו מחדש או מכבים אותו באופן ידני.
- טעינה עם מתאם.
- טעינה אלחוטית.
- סוללת הטלפון מתרוקנת בקצב מהיר בהרבה בהשוואה לתקופות שימוש קודמות.
אם יש בעיות אחרות בטלפון, אתם יכולים:
- לעיין במרכז העזרה של טלפון Pixel.
- להיכנס לפורום העזרה מהקהילה של Google Pixel.
- להפנות שאלה לחשבון X שלנו, MadeByGoogle@.
החלפת הטלפון
כדי לבדוק אם טלפון Pixel 4 XL עומד בדרישות של התוכנית המורחבת לתיקון או להחלפה, יש ליצור איתנו קשר.
תוכנית ההחלפה לא רלוונטית למכשירי Pixel 4 XL שנרכשו במדינות שמפורטות בהמשך. המכשירים שעומדים בדרישות יטופלו שם במסגרת אחריות היצרן הרגילה לשנתיים.
- אוסטרליה
- צרפת
- גרמניה
- אירלנד
- איטליה
- ספרד
- בריטניה
משאבים קשורים
אם המכשיר שלכם עומד בדרישות, Google תספק לכם שירות תיקון ללא עלות למשך עד שנה אחת אחרי שתקופת האחריות תסתיים.
הבעיות שעשויות להיות כלולות בתוכנית
הבעיות חייבות להיות קשורות לנושאים הבאים:
- אי אפשר להפעיל את הטלפון.
- הטלפון מופעל מחדש או נכבה באופן אקראי, מבלי שמפעילים אותו מחדש או מכבים אותו באופן ידני.
- טעינה עם מתאם.
- טעינה אלחוטית.
- סוללת הטלפון מתרוקנת בקצב מהיר בהרבה בהשוואה לתקופות שימוש קודמות.
אם יש בעיות אחרות בטלפון, אתם יכולים:
- לעיין במרכז העזרה של טלפון Pixel.
- להיכנס לפורום העזרה מהקהילה של Google Pixel.
- להפנות שאלה לחשבון X שלנו, MadeByGoogle@.
תיקון הטלפון
חשוב: אם בטלפון Pixel 4 XL יש נזק שמונע מ-Google לתקן אותו, כמו סדק במסך, צריך לתקן את הבעיה לפני שבודקים את הבעיה שקשורה להפעלה/כיבוי או לטעינה. במקרים מסוימים, תיקון הנזק עשוי להיות כרוך בתשלום.
כדי לבדוק אם טלפון Pixel 4 XL עומד בדרישות לתיקון, אתם יכולים:
- להביא את המכשיר למעבדת Asurion או uBreakiFix הקרובה אליכם.
- להתחיל את התהליך אונליין דרך מרכז התיקונים של Google.
אם הטלפון שלכם לא עומד בדרישות לתיקון במסגרת תוכנית התיקונים המורחבת לשנה אחת, יכול להיות שתחויבו בתשלום על תיקון הטלפון.
- פותחים את אפליקציית ההגדרות בטלפון.
- לוחצים על מערכת
מידע על תוכנית התיקונים
חשוב: כדי לוודא שהטלפון עומד בדרישות, כש-Google או שותף מוסמך לתיקונים כמו Asurion או uBreakiFix, יקבלו את הטלפון, הם יבדקו אם יש בו בעיות לפני התיקון.
תוכנית התיקונים לא רלוונטית למכשירי Pixel 4 XL שנרכשו במדינות שמפורטות בהמשך. המכשירים שעומדים בדרישות יטופלו שם במסגרת אחריות היצרן הרגילה לשנתיים.
- אוסטרליה
- צרפת
- גרמניה
- אירלנד
- איטליה
- ספרד
- בריטניה
משאבים קשורים
תוכנית התיקונים רלוונטית רק למדינות שצוינו למעלה. בנוסף, התוכנית לא רלוונטית למכשירי Pixel 4 XL שנרכשו במדינות הבאות. המכשירים שעומדים בדרישות יטופלו שם במסגרת אחריות היצרן הרגילה לשנתיים.
- אוסטרליה
- צרפת
- גרמניה
- אירלנד
- איטליה
- ספרד
- בריטניה
אם יש בעיות אחרות בטלפון, אתם יכולים:
- לעיין במרכז העזרה של טלפון Pixel.
- להיכנס לפורום העזרה מהקהילה של Google Pixel.
- להפנות שאלה לחשבון X שלנו, MadeByGoogle@.