Google מציעה תוכנית לשנה אחת לתיקון של מכשירי טלפון Pixel 4 XL שנרכשו בארה"ב, בסינגפור, בקנדה, ביפן ובטייוואן, עקב בעיות מסוימות הקשורות להפעלה/כיבוי ולטעינה.
אם אתם עומדים בדרישות של תוכנית זו בקנדה, ייתכן שתקבלו תיקון או החלפה בחינם, לפי בחירתנו, למשך שנה אחת לכל היותר לאחר שתקופת האחריות שלכם תסתיים.
אילו בעיות עשויות להיות כלולות בתוכנית
הבעיות חייבות להיות קשורות לנושאים הבאים:
- לא ניתן להפעיל את הטלפון
- הטלפון מופעל מחדש או כבה באופן אקראי, מבלי שמפעילים אותו מחדש או מכבים אותו באופן ידני
- טעינה עם מתאם
- טעינה אלחוטית
- סוללת הטלפון מתרוקנת בקצב מהיר בהרבה בהשוואה לתקופות שימוש קודמות
לבעיות אחרות בטלפון, תוכלו לעיין במרכז העזרה של טלפון Pixel, להיכנס לקהילת Pixel או להפנות שאלה לחשבון Twitter שלנו, MadeByGoogle@.
החלפת הטלפון
כדי לבדוק אם טלפון Pixel 4 XL עומד בדרישות של התוכנית המורחבת לתיקון או להחלפה, יש ליצור איתנו קשר.
תוכנית ההחלפה אינה חלה על מכשירי Pixel 4 XL שנרכשו באוסטרליה, צרפת, גרמניה, אירלנד, איטליה, ספרד או בריטניה, שבהם המכשירים שעומדים בדרישות התוכנית יטופלו במסגרת האחריות הרגילה לשנתיים של היצרן.
משאבים קשורים
אם אתם עומדים בדרישות של התוכנית הזו ביפן, בהתאם להחלטה של Google, יכול להיות שתקבלו תיקון או החלפה בחינם, לפי בחירתנו, למשך שנה אחת לכל היותר לאחר שתקופת האחריות שלכם תסתיים.
אילו בעיות עשויות להיות כלולות בתוכנית
- לא ניתן להפעיל את הטלפון
- הטלפון מופעל מחדש או כבה באופן אקראי, מבלי שמפעילים אותו מחדש או מכבים אותו באופן ידני
- טעינה עם מתאם
- טעינה אלחוטית
- סוללת הטלפון מתרוקנת בקצב מהיר בהרבה בהשוואה לתקופות שימוש קודמות
לבעיות אחרות בטלפון, תוכלו לעיין במרכז העזרה של טלפון Pixel, להיכנס לקהילת Pixel או להפנות שאלה לחשבון Twitter שלנו, MadeByGoogle@.
בדיקת זכאות לתוכנית התיקון המורחבת
טלפונים מדגמי Pixel 4 XL שזכאים להשתתף בתוכנית התיקון המורחבת:
・ טלפונים מדגמי Pixel 4XL שנרכשו ב-Google Store.
・ משתמשי Pixel 4XL שעדיין נתקלים בבעיות לאחר תהליך פתרון הבעיות.
אם אתם עומדים בדרישות של תוכנית התיקון המורחבת, עליכם ליצור איתנו קשר.
טיפ: אם רכשתם את הטלפון מצד שלישי, למשל מספק סלולר, ואתם זכאים להשתתף בתוכנית אחרי תהליך פתרון בעיות, יש ליצור קשר עם המוכר לקבלת תמיכה בנוגע לתיקון במסגרת האחריות המוגבלת.
משאבים קשורים
אם אתם עומדים בדרישות של תוכנית זו בסינגפור, ייתכן שתקבלו תיקון בחינם למשך עד שנה אחת לאחר שתקופת האחריות על המכשיר שלכם תסתיים.
אילו בעיות עשויות להיות כלולות בתוכנית
הבעיות חייבות להיות קשורות לנושאים הבאים:
- לא ניתן להפעיל את הטלפון
- הטלפון מופעל מחדש או כבה באופן אקראי, מבלי שמפעילים אותו מחדש או מכבים אותו באופן ידני
- טעינה עם מתאם
- טעינה אלחוטית
- סוללת הטלפון מתרוקנת בקצב מהיר בהרבה בהשוואה לתקופות שימוש קודמות
לבעיות אחרות בטלפון, תוכלו לעיין במרכז העזרה של טלפון Pixel, להיכנס לקהילת Pixel או להפנות שאלה לחשבון Twitter שלנו, MadeByGoogle@.
תיקון הטלפון
חשוב: אם בטלפון Pixel 4 XL יש נזק שמונע מ-Google לתקן אותו, כמו סדק במסך, יש לתקן את הבעיה לפני שבודקים את הבעיה הקשורה להפעלה/כיבוי או לטעינה. במקרים מסוימים, תיקון הנזק עשוי להיות כרוך בתשלום.
כדי לבדוק אם טלפון Pixel 4 XL עומד בדרישות התיקון, אתם יכולים להביא את המכשיר למעבדת Communication Test Design (CTDI) הקרובה אליכם. אם הטלפון שלכם אינו עומד בדרישות לתיקון במסגרת תוכנית התיקונים המורחבת לשנה אחת, ייתכן שתחויבו בתשלום על תיקון הטלפון.
טיפ: לפני שמביאים את הטלפון למעבדה או שולחים אותו לתיקון, עליכם לגבות את הנתונים בחשבון Google באמצעות פתיחת אפליקציית ההגדרות של הטלפון. לאחר מכן מקישים על מערכת 
מידע על תוכנית התיקונים
חשוב: כש-Google או ספק תיקונים מוסמך, כמו Asurion/uBreakiFix, יקבלו את הטלפון, הם ישאלו על הבעיות ויבדקו את הטלפון לפני תחילת התיקון כדי לוודא שהוא עומד בדרישות של התוכנית הזו.
תוכנית התיקונים אינה חלה על מכשירי Pixel 4 XL שנרכשו באוסטרליה, בצרפת, בגרמניה, באירלנד, באיטליה, בספרד או בבריטניה. מכשירים שנרכשו במדינות אלה ועומדים בדרישות התוכנית יטופלו במסגרת האחריות הרגילה לשנתיים של היצרן.
משאבים קשורים
אם אתם עומדים בדרישות של תוכנית זו בטייוואן, ייתכן שתקבלו תיקון או החלפה בחינם, לפי בחירתנו, למשך שנה אחת לכל היותר לאחר שתקופת האחריות שלכם תסתיים.
אילו בעיות עשויות להיות כלולות בתוכנית
הבעיות חייבות להיות קשורות לנושאים הבאים:
- לא ניתן להפעיל את הטלפון
- הטלפון מופעל מחדש או כבה באופן אקראי, מבלי שמפעילים אותו מחדש או מכבים אותו באופן ידני
- טעינה עם מתאם
- טעינה אלחוטית
- סוללת הטלפון מתרוקנת בקצב מהיר בהרבה בהשוואה לתקופות שימוש קודמות
לבעיות אחרות בטלפון, תוכלו לעיין במרכז העזרה של טלפון Pixel, להיכנס לקהילת Pixel או להפנות שאלה לחשבון Twitter שלנו, MadeByGoogle@.
החלפת הטלפון
כדי לבדוק אם טלפון Pixel 4 XL עומד בדרישות של התוכנית המורחבת לתיקון או להחלפה, יש ליצור איתנו קשר.
תוכנית ההחלפה אינה חלה על מכשירי Pixel 4 XL שנרכשו באוסטרליה, צרפת, גרמניה, אירלנד, איטליה, ספרד או בריטניה, שבהם המכשירים שעומדים בדרישות התוכנית יטופלו במסגרת האחריות הרגילה לשנתיים של היצרן.
משאבים קשורים
אם אתם עומדים בדרישות של תוכנית זו בארה"ב, ייתכן שתקבלו תיקון בחינם למשך שנה אחת לכל היותר לאחר שתקופת האחריות שלכם תסתיים.
אילו בעיות עשויות להיות כלולות בתוכנית
הבעיות חייבות להיות קשורות לנושאים הבאים:
- לא ניתן להפעיל את הטלפון
- הטלפון מופעל מחדש או כבה באופן אקראי, מבלי שמפעילים אותו מחדש או מכבים אותו באופן ידני
- טעינה עם מתאם
- טעינה אלחוטית
- סוללת הטלפון מתרוקנת בקצב מהיר בהרבה בהשוואה לתקופות שימוש קודמות
לבעיות אחרות בטלפון, תוכלו לעיין במרכז העזרה של טלפון Pixel, להיכנס לקהילת Pixel או להפנות שאלה לחשבון Twitter שלנו, MadeByGoogle@.
תיקון הטלפון
חשוב: אם בטלפון Pixel 4 XL יש נזק שמונע מ-Google לתקן אותו, כמו סדק במסך, יש לתקן את הבעיה לפני שבודקים את הבעיה הקשורה להפעלה/כיבוי או לטעינה. במקרים מסוימים, תיקון הנזק עשוי להיות כרוך בתשלום.
כדי לבדוק אם טלפון Pixel 4 XL עומד בדרישות לתיקון, אתם יכולים להביא את המכשיר למעבדת Asurion/uBreakiFix הקרובה אליכם. לחלופין, אפשר להתחיל את התהליך באינטרנט דרך מרכז התיקונים של Google. אם הטלפון שלכם לא עומד בדרישות לתיקון במסגרת תוכנית התיקונים המורחבת לשנה אחת, יכול להיות שתחויבו בתשלום על תיקון הטלפון.
טיפ: לפני שמביאים את הטלפון למעבדה או שולחים אותו לתיקון, עליכם לגבות את הנתונים בחשבון Google באמצעות פתיחת אפליקציית ההגדרות של הטלפון. לאחר מכן מקישים על מערכת
מידע על תוכנית התיקונים
חשוב: כש-Google או ספק תיקונים מוסמך, כמו Asurion/uBreakiFix, יקבלו את הטלפון, הם ישאלו על הבעיות ויבדקו את הטלפון לפני תחילת התיקון כדי לוודא שהוא עומד בדרישות של התוכנית הזו.
תוכנית התיקונים אינה חלה על מכשירי Pixel 4 XL שנרכשו באוסטרליה, בצרפת, בגרמניה, באירלנד, באיטליה, בספרד או בבריטניה. מכשירים שנרכשו במדינות אלה ועומדים בדרישות התוכנית יטופלו במסגרת האחריות הרגילה לשנתיים של היצרן.
משאבים קשורים
תוכנית התיקונים לא חלה על מדינות למעט אלו שצוינו למעלה. כמו כן, תוכנית התיקונים אינה חלה על מכשירי Pixel 4 XL שנרכשו באוסטרליה, בצרפת, בגרמניה, באירלנד, באיטליה, בספרד או בבריטניה. מכשירים שנרכשו במדינות אלה ועומדים בדרישות התוכנית יטופלו במסגרת האחריות הרגילה לשנתיים של היצרן.
לבעיות אחרות בטלפון, תוכלו לעיין במרכז העזרה של טלפון Pixel, להיכנס לקהילת Pixel או להפנות שאלה לחשבון Twitter שלנו, MadeByGoogle@.