Lietotnes Kamera problēmu novēršana Pixel tālrunī vai planšetdatorā

Ja tālruņa vai planšetdatora kamera nedarbojas, mēģiniet novērst problēmu, veicot tālāk aprakstītās darbības.

Pēc katras darbības atveriet lietotni Kamera un pārbaudiet, vai izdevās novērst problēmu. Ja problēma nav novērsta, izmēģiniet nākamo darbību.

Lai saņemtu palīdzību saistībā ar kameru, Pixel 8 vai Pixel 8 Pro tālrunī aktivizējiet Google asistentu un sakiet: “I'm having issues with my camera” (Man ir problēmas ar kameru). Uzziniet vairāk par to, kā iegūt atbalstu Pixel tālrunī, izmantojot Asistentu.

Svarīgi! Pixel 6 Pro un Pixel 7 Pro tālruņiem ir lielāka kamera, kas izmanto papildu komponentus, lai ātri fokusētu. Pakratot tālruni, kamera var radīt nelielu grabošu troksni. Tā ir normāla un paredzama reakcija. Pixel 6 tālrunī, iespējams, to dzirdēsiet galvenajā kamerā.

1. darbība: notīriet kameras objektīvu un lāzeru

Ja fotoattēli un videoklipi šķiet izplūduši vai neskaidri vai kamerai neizdodas iestatīt fokusu, notīriet kameras objektīvu.

Lai notīrītu kameras objektīvu un lāzera sensoru, uzmanīgi noslaukiet tos ar mīkstu, tīru drānu.

• Atrodiet objektīva un sensora atrašanās vietu uz Pixel tālruņa vai Nexus ierīces.

Padoms. Ja kamera konstatē, ka objektīvs ir netīrs, var tikt parādīts paziņojums. Uzziniet, kā izslēgt brīdinājumus par netīru objektīvu.

2. darbība: restartējiet tālruni vai planšetdatoru

1. Izslēdziet tālruni vai planšetdatoru.
   • Ja izmantojat Pixel 5a vai vecāku modeli, nospiediet un dažas sekundes turiet barošanas pogu. Pēc tam ekrānā pieskarieties vienumam Izslēgt .
   • Pixel 6 un jaunākiem modeļiem (tostarp Pixel Fold tālrunim un Pixel Tablet planšetdatoram): nospiediet un dažas sekundes turiet barošanas un skaļuma palielināšanas pogu. Pēc tam ekrānā pieskarieties vienumam Izslēgt .
2. Kad ierīce ir izslēgta, nospiediet un turiet barošanas pogu, līdz tā atkal ieslēdzas.

3. darbība. Notīriet lietotnes Kamera kešatmiņu

1. Atrodiet lietotni Kamera.
2. Nospiediet un turiet lietotnes Kamera ikonu.
3. Pieskarieties vienumam Informācija par lietotni.
4. Pieskarieties vienumam Krātuve un kešatmiņa Notīrīt kešatmiņu.

Padoms. Varat skatīt citas tālruņa vai planšetdatora kameras lietotnes. Ja, piekļūstot kamerai, avarē citas lietotnes, visticamāk, ir radusies problēma ar aparatūru. Remonta pieprasīšanas process.

4. darbība. Atjauniniet lietotnes

Lai pārbaudītu, vai ir pieejams lietotnes Kamera atjauninājums, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Atveriet lietotni Google Play veikals .
2. Augšējā labajā stūrī pieskarieties profila ikonai.
3. Pieskarieties opcijai Lietotņu un ierīces pārvaldība.
4. Sadaļā “Pieejami atjauninājumi” instalējiet visus Pixel kamerai pieejamos atjauninājumus.

Lai pārbaudītu, vai ir pieejams Android sistēmas atjauninājums, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Atveriet ierīces lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Sistēma  Programmatūras atjauninājumi.
3. Pieskarieties vienumam Sistēmas atjauninājums  Pārbaudīt atjauninājumu.

5. darbība. Pārbaudiet, vai problēmu nerada citas lietotnes

1. Izslēdziet tālruni vai planšetdatoru.
   • Ja izmantojat Pixel 5a vai vecāku modeli, nospiediet un dažas sekundes turiet barošanas pogu. Pēc tam ekrānā pieskarieties vienumam Izslēgt .
   • Pixel 6 un jaunākiem modeļiem (tostarp Pixel Fold tālrunim un Pixel Tablet planšetdatoram): nospiediet un dažas sekundes turiet barošanas un skaļuma palielināšanas pogu. Pēc tam ekrānā pieskarieties vienumam Izslēgt .
2. Kad tālrunis vai planšetdators ir izslēgts, nospiediet un turiet barošanas pogu, līdz tas atkal ieslēdzas.
3. Tālrunis vai planšetdators tiks palaists drošajā režīmā. Ekrāna apakšdaļā būs redzams teksts “Drošais režīms”.
4. Atveriet kameru un pārbaudiet, vai tā darbojas.
   • Ja lietotne Kamera darbojas drošajā režīmā, iespējams, problēmu izraisa cita lietotne.
     1. Lai izslēgtu drošo režīmu, restartējiet tālruni vai planšetdatoru.
     2. Atinstalējiet pēdējo lejupielādēto lietotni.
     3. Atveriet kameru un pārbaudiet, vai problēma tika novērsta. Ja tā netika novērsta, atkārtojiet iepriekšējo darbību.
     4. Ja problēma tika novērsta, atkārtoti instalējiet visas lietotnes, ko noņēmāt pirms pēdējās noņemtās lietotnes.
   • Ja lietotne Kamera nedarbojas drošajā režīmā, uzziniet par citiem veidiem, kā novērst lietotnes problēmas.

Vai Pixel tālrunī vai planšetdatorā joprojām ir problēmas ar kameru?

Lai meklētu risinājumus citām ar tālruņa kameru saistītām problēmām, varat publicēt jautājumus Google Pixel palīdzības kopienā vai Pixel Tablet palīdzības kopienā.

Saistītie resursi

• Lietotnes Kamera iestatījumu maiņa