Il peut arriver qu'un lien ou un courriel vous mène vers un site frauduleux qui verrouille votre navigateur Chrome. Les sites de ce genre, souvent appelés « sites d'extorsion » ou « sites de logiciels malveillants », essaient de vous faire croire que vous devez payer pour continuer à utiliser votre Pixelbook. C'est faux.
Pour déverrouiller Chrome et continuer à utiliser votre appareil comme d'habitude, procédez comme suit.
Déverrouiller Chrome
- Réinitialisez votre appareil. Pour apprendre comment, reportez-vous à la section Articles connexes.
- Connectez-vous à votre compte sur votre appareil.
- Ouvrez Chrome
. Une fenêtre de restauration s'ouvrira.
- Dans le coin supérieur droit, cliquez sur X. La fenêtre se fermera.
Important : Ne sélectionnez PAS Restaurer. Cette option rouvrira la page Web malveillante, qui verrouillera à nouveau Chrome. - Accédez à quelques sites Web pour vous assurer que Chrome fonctionne correctement.
. Une fenêtre de restauration s'ouvrira.Si vous suivez ces étapes exactement, mais que Chrome est toujours verrouillé, récupérez votre appareil (reportez-vous à la section Articles connexes).
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