Résoudre les problèmes liés à votre Pixelbook

Utilisez les guides ci-dessous pour résoudre les problèmes communs pouvant survenir avec votre Pixelbook.

Utilisez-vous votre Pixelbook avec un compte professionnel ou scolaire? Si vous éprouvez de la difficulté à télécharger des applications dans la boutique Google Play Store ou à utiliser l'Assistant Google, vous devrez peut-être demander à l'administrateur de votre organisation d'activer certains paramètres pour votre groupe dans la console d'administration. Apprenez-en plus.

Problèmes matériels et du système d'exploitation

• Composants matériels du Pixelbook (comme la pile, le clavier ou l'écran)
• Le logiciel de votre Pixelbook (incluant les mises à jour, la vitesse et les performances)

Problèmes de connexion 

• Réseaux sans fil et câblés
• Connexion à un téléphone Android (partage de connexion instantané, Smart Lock)

Problèmes avec Google Cloud Print

• Imprimante non détectée
• L'impression ne fonctionne pas

Problèmes de compte

• Erreurs de connexion
• Problèmes d'autorisation ou de mode Invité

Autres problèmes

• Chargement de page Web lent
• « Page Web inaccessible »
• « Pas de chance! »
• « Le plugiciel suivant a planté… »
• Appareils externes et types de fichiers pris en charge

Pour nous signaler un problème avec votre Pixelbook :

1. Ouvrez Chrome .
2. Cliquez sur Plus .
3. Sélectionnez Aide  Signaler un problème.

Si vous n'avez pas pu résoudre votre problème, communiquez avec nous ou avec d'autres utilisateurs de Pixelbook.