Si votre Pixelbook ne répond pas à « Ok Google », suivez ces étapes pour essayer de résoudre le problème.
Remarque : Si votre compte Google a été configuré par l'intermédiaire d'une école primaire ou secondaire ou d'un groupe à but non lucratif, ou si vous possédez une adresse de courriel .EDU, vous ne pourrez pas utiliser le mot clé « Ok Google » sur votre appareil.
Découvrez comment utiliser le Pixelbook avec un compte professionnel ou scolaire.
Pour les utilisateurs de Family Link : si le parent refuse l'inscription à la fonctionnalité Voice Match lors de la configuration de l'appareil, l'option d'inscription à la fonctionnalité Voice Match sera grisée dans les Paramètres. Si le parent veut activer la fonctionnalité Voice Match, il doit réinitialiser l'appareil et le faire lors de l'inscription à la fonctionnalité Voice Match.
Étape 1 : Vérifier que l'Assistant Google est activé
Les étapes pour résoudre les problèmes avec « Ok Google » ne sont pas les mêmes selon que l'Assistant Google est activé ou non. Vous ne pourrez pas utiliser « Ok Google » sans d'abord activer l'Assistant Google.
- Sur votre appareil, appuyez sur la touche
.
- Si vous recevez le message « Bonjour, comment puis-je vous aider? », l'Assistant Google est activé. Suivez l'étape 3 ci-dessous pour activer « Ok Google ». Si vous ne voyez pas ce message, passez à l'étape 2.
- Si on vous demande d'activer l'Assistant Google, sélectionnez Oui.
.Étape 2 : Activer l'Assistant Google
- Sélectionnez l'horloge dans le coin inférieur de l'écran pour ouvrir la zone de notifications.
- Sélectionnez Paramètres
.
- Faites défiler l'écran jusqu'à la section « Recherche et Assistant ». Sous « Assistant Google », il sera indiqué « Activé » ou « Désactivé ». S'il est désactivé, sélectionnez l'Assistant Google. S'il est activé, passez à l'étape 3.
- Sélectionnez le commutateur pour activer l'Assistant Google.
.Étape 3 : Activer « Ok Google »
- Sélectionnez l'horloge dans le coin inférieur de l'écran pour ouvrir la zone de notifications.
- Sélectionnez Paramètres
- Sous « Recherche et Assistant », sélectionnez Assistant Google.
- Activez « Ok Google. »
Étape 4 : Vérifier s'il existe une mise à jour de l'application Google
- Accédez à la page de l'application Google.
- Sélectionnez Mise à jour. (Si vous voyez « Installé », c'est que vous avez déjà la dernière version.)
Étape 5 : Dire « Ok Google »
Pour voir si le problème est réglé, dites « Ok Google ».
- Si vous êtes dans un endroit bruyant, faites cesser le bruit de fond si possible ou allez dans un endroit plus calme.
- Dites « Ok Google » comme si vous le disiez à une personne.