Инструмент по устранению неполадок с хранилищем Google Диска

У вас уже есть бесплатное пространство для Google Диска, Google+ Фото и почты Gmail. Вы можете получить доступ к своим файлам с любого устройства, где бы вы ни находились. Не хватает места? Купите дополнительное пространство для Google+ Фото и Google Диска.

Если у вас возникли проблемы при приобретении, изменении, использовании или отмене тарифного плана на дополнительное пространство, этот инструмент поможет их разрешить.

Выберите проблему ниже:

  • Мне предложили перейти на новый тарифный план
  • Я хочу изменить свой тарифный план
  • Мне требуется разрешить проблему с оплатой
  • В моем аккаунте не отражено недавнее приобретение дополнительного пространства

  • Я не вижу причин для перехода на новый тарифный план
  • Мне хотелось бы понять, в чем отличие между старыми и новыми тарифными планами
  • Я не знаю, что произойдет с моим хранилищем Gmail после перехода на новый тарифный план

  • Я хочу перейти на тариф с большим или меньшим объемом хранилища
  • Я не могу перейти на тарифный план с меньшим объемом хранилища
  • Я хочу отказаться от платного пространства для хранения данных

  • Моя платежная информация устарела
  • Моя кредитная карта была отклонена
  • С моей кредитной карты была списана неверная сумма
  • В моей выписке значится платеж в адрес Google
  • Списана большая сумма, чем отображается

Получилось обновить платежную информацию?

  • Да
  • Нет

Получилось обновить платежную информацию?

  • Да
  • Нет

  • Объем почтового ящика Gmail не увеличился
  • Объем пространства для хранений файлов на Google Диске и фотографий Google+ не увеличился