Probleme mit Google Drive-Speicherplatz beheben

Für Google Drive, Google+ Fotos und Gmail wird Ihnen jeweils kostenloser Speicherplatz zur Verfügung gestellt. So können Sie auf Ihre Dateien, E-Mails und Fotos von überall und jedem Gerät aus zugreifen. Wenn Ihr kostenloser Speicherplatz knapp wird, bietet Google Ihnen die Möglichkeit,Speicherplatz zu erwerben, der für Google Drive und Google+ Fotos genutzt werden kann. 

Die nachstehenden Auswahlmöglichkeiten helfen Ihnen bei Problemen mit dem Erwerben, Anpassen, Verwenden oder Kündigen Ihres Speicherplatzabonnements.

Wählen Sie Ihr Problem:

  • Ich werde immer wieder aufgefordert, zu einem neuen Google Drive-Speicherplatzabonnement zu wechseln
  • Ich möchte mein Google Drive-Speicherplatzabonnement ändern
  • Ich möchte ein Zahlungsproblem beheben
  • Mein kürzlich erworbener Speicherplatz wird nicht in meinem Konto angezeigt

  • Ich verstehe nicht, warum ich zu einem neuen Abonnement wechseln muss
  • Mich interessiert der Unterschied zwischen den bestehenden und den neuen Abonnements
  • Ich möchte wissen, was mit meinem Gmail-Speicherplatz geschieht, wenn ich zu einem neuen Abonnement wechsele

  • Ich möchte ein Upgrade oder Downgrade für mein Abonnement ausführen
  • Ich kann kein Downgrade für mein Abonnement ausführen
  • Ich möchte mein Speicherplatzabonnement kündigen

  • Meine Zahlungsinformationen sind nicht aktuell
  • Meine Kreditkarte wurde abgelehnt
  • Von meiner Kreditkarte wurde ein falscher oder höherer Betrag als erwartet abgebucht
  • Mein Kontoauszug zeigt eine Kontobelastung durch Google
  • Belastung höher als angezeigt

Konnten Sie Ihre Zahlungsinformationen aktualisieren?

  • Ja
  • Nein

Konnten Sie Ihre Zahlungsinformationen aktualisieren?

  • Ja
  • Nein

  • Mein Speicherplatz für Gmail wird nicht angezeigt
  • Mein Speicherplatz für Google Drive und Google+ Fotos wird nicht angezeigt