Solucionar problemas de calidad de impresión

Los problemas en la calidad de impresión pueden tener orígenes diversos. Utiliza la solución de problemas en siete pasos que encontrarás a continuación para resolver tu incidencia. Si el problema no se resuelve al finalizar el proceso, tendrás la opción de informar sobre el mismo.

Paso 1: comprueba que la impresora esté configurada como el dispositivo de impresión predeterminado en el sistema.

  1. Haz clic en el menú Inicio de la barra de tareas del equipo.
  2. Selecciona Impresoras y faxes.
  3. Haz clic con el botón derecho del ratón sobre la impresora deseada.
  4. Selecciona "Establecer como impresora predeterminada".
¿Se ha resuelto el problema? Sí    No

Paso 2: comprueba que estés utilizando la última versión de Picasa

Estamos mejorando continuamente el producto, por lo que es posible que la última versión de Picasa contenga la solución a muchos problemas conocidos. Descarga la última versión en http://picasa.google.com/.

¿Se ha resuelto el problema? Sí    No

Paso 3: modifica la configuración actual de calidad de la impresora o de muestreo de impresión

  1. En Picasa, haz clic en el menú Herramientas.
  2. Selecciona Opciones.
  3. Haz clic en la pestaña Impresión.
  4. Haz clic en la configuración "Compatible" o "General" respectivamente.
  5. Haz clic en el botón Aceptar.
¿Se ha resuelto el problema? Sí    No

Paso 4: consulta el sitio web del fabricante de la impresora para comprobar si existen actualizaciones de los controladores o del software

Si existen actualizaciones, descárgalas e instálalas. Si no existen actualizaciones de los controladores de la impresora, vuelve a instalar los controladores de que dispongas. Con este paso se resuelven la mayoría de problemas de impresión.

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Paso 5: comprueba que todos los cartuchos estén llenos, limpios y colocados correctamente

Los cartuchos de tinta que están a punto de agotarse suelen causar problemas de impresión. La sustitución de los cartuchos de impresión suele resolver problemas de impresión.

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Paso 6: prueba la impresora con Paint de Microsoft

  1. Haz clic en el menú Inicio de la barra de tareas del equipo.
  2. Selecciona Todos los programas.
  3. Selecciona Accesorios.
  4. Selecciona Paint.
  5. En la ventana "Paint", haz clic en el menú Archivo.
  6. Selecciona Abrir.
  7. Abre el archivo de la foto que desees.
  8. Haz clic de nuevo en el menú Archivo.
  9. Selecciona Imprimir vista previa.
  10. Haz clic en el botón Imprimir.

Si la foto se imprime de forma defectuosa o no se imprime nada, el problema reside en la impresora o en el software de la impresora. En este caso, recomendamos que te pongas en contacto con el fabricante de la impresora para obtener asistencia adicional.

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Visitar el Foro de ayuda

Estás teniendo dificultades para imprimir con Picasa. visita nuestro Foro de ayuda para obtener asistencia adicional sobre el problema. Puedes publicar una pregunta o buscar respuestas de las Guías de Google y de nuestros usuarios más experimentados.

Nos alegra que se haya resuelto el problema.