No puedo cambiar mi plan a una versión inferior

Al elegir un plan, es posible que no puedas cambiarlo a una versión inferior porque tu uso de almacenamiento actual en Google Drive, Gmail y Google Fotos supera el límite de almacenamiento del plan.

Visita google.com/settings/storage y coloca el cursor sobre el gráfico de la izquierda para ver cuánto almacenamiento estás utilizando entre Google Drive, Fotos de Google y Gmail. Para cambiar tu plan a una versión inferior, reduce el uso de almacenamiento a los límites de almacenamiento gratuitos liberando espacio en Google Drive y Gmail.

Si con estos pasos no consigues solucionar el problema, prueba con las siguientes opciones para ponerte en contacto.

Ponte en contacto con un especialista de Drive. Para obtener ayuda lo antes posible, te recomendamos que nos llames o te comuniques con nosotros por chat. Solo se ofrece asistencia en inglés. Si usas Google Drive en tu centro educativo o en el trabajo, ponte en contacto con tu administrador.

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