No puedo cambiar mi plan a una versión inferior

Al elegir un plan, es posible que no puedas cambiarlo a una versión inferior porque tu uso de almacenamiento actual en Google Drive, Gmail y Google Fotos supera el límite de almacenamiento del plan.

Visita google.com/settings/storage y coloca el cursor sobre el gráfico de la izquierda para ver cuánto almacenamiento estás utilizando entre Google Drive, Fotos de Google+ y Gmail. Para cambiar tu plan a una versión inferior, reduce el uso de almacenamiento a los límites de almacenamiento gratuitos liberando espacio en Google Drive y Gmail.

Si con estos pasos no consigues solucionar el problema, prueba con las siguientes opciones para ponerte en contacto.

Asistencia por teléfono o chat: si quieres hablar o chatear con un agente de servicio al cliente, visita nuestra página de asistencia en directo y haz clic en Teléfono o Chat. La asistencia en directo solo está disponible en inglés.

Asistencia por correo electrónico: para obtener ayuda a través de correo electrónico, rellena nuestro formulario de contacto. La asistencia por correo electrónico solo está disponible en inglés.