İndirme ve yükleme sorunlarını giderme

Bu sorun giderme adımlarının çoğu Mac kullanıcıları için geçerli olsa da, adımlar aslında Windows için oluşturulmuştur. Mac kullanıcısıysanız sorun giderme yardımı için lütfen Mac için Picasa Yardım Forumunu ziyaret edin. Bu forumda, Google Rehberlerinden ve deneyimli kullanıcılarımızdan yardım alabilirsiniz.

Picasa kurulumu üç temel adımdan oluşmaktadır: yükleyici dosyasını indirme, programı yükleme ve Picasa'yı ilk kez çalıştırma. Her bir adımda ortaya çıkabilecek olası sorunların çözümleri mevcuttur.

Sorun yaşadığınız adımı seçin:

Yükleyici dosyasını indirme
Programı yükleme
Picasa'yı ilk kez çalıştırma

Yükleyici dosyasını indirme

Picasa yükleyici dosyasını bilgisayarınıza indirmekte sorun yaşıyorsanız lütfen aşağıdaki sorun giderme adımlarını uygulayın. Talimatlara tam olarak uyulması en iyi sonuçları almanıza yardımcı olacaktır.

1. Adım: http://picasa.google.com/ adresinden en yeni yükleyici dosyasını indirin

Bu en yeni Picasa sürümüdür. En yeni güncellemeler ve iyileştirmeler için Picasa'yı bu siteden indirmeniz önemlidir.

Bu sorununuzu çözdü mü? Evet    Hayır

Harika! Picasa'yı kullanmaktan keyif almanızı diliyoruz.

2. Adım: Tarayıcınızın önbelleğini temizleyin.

Google Chrome
Lütfen Google Chrome Yardım Merkezi'ndeki talimatları inceleyin.

Windows Internet Explorer, Mozilla Firefox, Apple Safari veya Opera
Tarayıcınızın sağladığı talimatları inceleyin ve uygulayın:

Şimdi http://picasa.google.com/ adresinden en yeni yükleyici dosyasını indirmeyi tekrar deneyin.

Bu sorununuzu çözdü mü? Evet    Hayır

3. Adım: İnternet güvenliği yazılımınızı geçici olarak devre dışı bırakın.

Güvenlik yazılımınız, indirme işleminin başarıyla tamamlanmasına engel oluyor olabilir. Proxy ve güvenlik duvarı gibi İnternet güvenliği yazılımınızı devre dışı bıraktıktan sonra, http://picasa.google.com/ adresinden en yeni yükleyici dosyasını yeniden indirin.

 

İndirme işleminden sonra güvenlik yazılımlarınızı yeniden etkinleştirmeyi unutmayın.

 

Bu sorununuzu çözdü mü? Evet    Hayır

4. Adım: Farklı bir tarayıcı kullanın.

Sorun tarayıcı ayarlarınızla ilgili olabilir. Yükleyiciyi Mozilla Firefox, Internet Explorer veya Safari gibi farklı bir tarayıcı kullanarak indirin.

Bu sorununuzu çözdü mü? Evet    Hayır

Yardım forumunu ziyaret edin

Picasa'yı yüklerken sorun yaşadığınız için üzgünüz. Sorununuzla ilgili ek destek almak için lütfen yardım forumumuzu ziyaret edin. Soru gönderebilir, Google kılavuzlarının ve deneyimli kullanıcılarımızın yanıtlarına ulaşabilirsiniz.

Programı yükleme

İndirme işlemi tamamlandıktan sonra yükleyiciyi çift tıklayarak yükleme işlemini başlatın. Bir hatayla karşılaşırsanız lütfen aşağıdaki sorun giderme adımlarını uygulayın. Talimatlara tam olarak uyulması en iyi sonuçları almanıza yardımcı olacaktır.

Karşılaştığınız hatayı seçin:

"Kernell.dll" hatası
"Geçerli bir Win32 uygulaması değil" hatası
Picasa yükleyici dosyasını çift tıkladığımda hiçbir şey olmuyor
Sorunum listede yer almıyor

Harika! Picasa'yı kullanmaktan keyif alacağınızı umuyoruz.

'Kernell.dll' hatası

Picasa'nın en yeni sürümünü, desteklenmeyen bir Windows sürümüne (Windows 98, Windows ME veya daha yeni sürümü) yüklemeyi denerseniz bir "kernell.dll" hatası alırsınız. Picasa'nın başarıyla yüklenmesi için, bilgisayarınızın tüm sistem gereksinimlerimizi karşılaması gerekmektedir.

Bu sorununuzu çözdü mü? Evet    Hayır

Yardım forumunu ziyaret edin

Picasa'yı yüklerken sorun yaşadığınız için üzgünüz. Sorununuzla ilgili ek destek almak için lütfen Yardım forumumuzu ziyaret edin. Soru gönderebilir, Google kılavuzlarının ve deneyimli kullanıcılarımızın yanıtlarına ulaşabilirsiniz.

"Geçerli bir Win32 uygulaması değil" hatası

İndirme işlemi sırasında Picasa yükleyici dosyası hasar gördüyse, dosyayı çalıştırmayı denediğinizde bu hata iletisini alırsınız. Bu sorunu gidermek için yükleyici dosyasını silin ve http://picasa.google.com/ adresinden yeniden indirin. Seçim yapmanız istendiğinde, dosyayı kaydetmekle çalıştırmak arasında geçiş yapmayı da deneyebilirsiniz. Bu sorunlar devam ederse dosyayı farklı bir tarayıcı kullanarak indirmeyi deneyin.

Bu sorununuzu çözdü mü? Evet    Hayır

Picasa yükleyici dosyasını çift tıkladığımda hiçbir şey olmuyor.

Bu durum bilgisayarınızın arka planında çalışmakta olan bir Picasa3.exe dosyasından kaynaklanıyor olabilir. Bu sorunu gidermek için lütfen şu adımları uygulayın:

  1. Mevcut yükleyici dosyanızı silin.
  2. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
  3. http://picasa.google.com/ adresinden en yeni yükleyici dosyasını indirin
  4. Çalıştırmak için dosyayı çift tıklayın.
Bu sorununuzu çözdü mü? Evet    Hayır

Picasa'yı ilk kez çalıştırma

Yükleme işlemini tamamlamak için Son düğmesini tıkladığınızda, Picasa ilk kez çalışır. Picasa görüntülenecek fotoğraf bulmak amacıyla bilgisayarınızı tararken bazı sorunlar oluşabilir. Hatayla karşılaşırsanız lütfen aşağıdaki sorun giderme adımlarını uygulayın. Talimatlara tam olarak uyulması en iyi sonuçları almanıza yardımcı olacaktır.

Karşılaştığınız hatayı seçin:

İlk Picasa tarama işlemi donuyor veya kilitleniyor
Klasör/fotoğraf kopyaları
Sorunum listede yer almıyor

İlk Picasa tarama işlemi donuyor veya kilitleniyor

İlk Picasa tarama işlemi, bilgisayarınızda sorunlu bir dosyaya rastladığında donabilir veya bozulabilir. Sorunlu dosyalar genellikle iki kategoriye ayrılır: bozuk dosya veya TIFF ya da GIF gibi başka programlar tarafından oluşturulmuş olan ve jpeg olmayan dosya. Bu sorunu çözmek için bu sorunlu dosyayı ayırmanız ve Picasa taramanızdan kaldırmanız gerekir. Lütfen şu adımları uygulayın:

1. Adım: Sorunlu dosyanın konumunu belirlemek için Picasa bilgilendiricisini kullanın.

Picasa fotoğraflarınızı tararken ekranınızın sağ alt köşesinde küçük bir bilgilendirici bulunan fotoğrafları ve klasörleri gösterir. Picasa donarsa veya bozulursa bu bilgilendirici genellikle söz konusu dosya/klasörde durur. Soruna hangi dosyanın/klasörün sebep olduğunu tanımlayabilirseniz şu adımları uygulayın:

  1. Kilitlenmenin ardından Picasa'yı yeniden başlatın.
  2. Picasa başladıktan hemen sonra Klasör Yöneticisi'ni kullanarak ( Araçlar menüsü > Klasör Yöneticisi'ni tıklayın) söz konusu klasörü Picasa'dan kaldırın. Bu işlemi, tarama sırasında Picasa sorunlu dosyayla karşılaşmadan önce gerçekleştirmeniz çok önemlidir. Bu sorunlu dosya çıkarıldığında Picasa normal olarak çalışır.

Sorunlu dosyayı Picasa bilgilendiricisini kullanarak tanımlayamıyorsanız 2. Adım'a geçin.

Bu sorununuzu çözdü mü? Evet     Hayır

Adım 2: PicasaBadFile.txt dosyasında listelenen dosyaları kaldırın.

Picasa sorunlu bir fotoğrafı veya videoyu taradıktan sonra bozulursa sorunlu dosyanın bir kaydını oluşturabilir. Bu kaydı bulmak ve dosyayı Picasa taramasından kaldırmak için şu adımları uygulayın:

  1. Masaüstünüzdeki Bilgisayarım simgesini çift tıklayın.
  2. Yerel Disk (C:) sürücünüzü çift tıklayın.
  3. Program Files klasörünü çift tıklayın.
  4. Google klasörünü çift tıklayın.
  5. Picasa3 klasörünü çift tıklayın.
  6. Picasa bozuk dosyayı tanımlayabildiyse "PicasaBadFile.txt" (veya yalnızca "PicasaBadFile") adlı bir dosya görürsünüz. Dosyayı sağ tıklayın.
  7. Birlikte Aç seçeneğini belirleyin ve Not Defteri'ni seçin.

Sorunlu resim veya video dosyalarının konumları Not Defteri dokümanında yer alır. 1. Adım'da yaptığınız gibi, Picasa başladıktan hemen sonra Klasör Yöneticisi'ni kullanarak dosyayı Picasa taramasından kaldırabilirsiniz.

"PicasaBadFile.txt" dosyasını bulamazsanız sonraki adıma geçin.

Bu sorununuzu çözdü mü? Evet     Hayır

3. Adım: Soruna neden olan dosya türünü tanımlayın.

Sorunlu dosyanın konumunu henüz bulamadıysanız soruna hangi dosya türünün neden olduğunu belirlemeniz gerekir. Sorunun nedeni olabileceğinden şüphelendiğiniz bir dosya türü varsa bu dosya türünü Picasa'dan kaldırın. Bu dosya yeni bir RAW dosyası, standart olmayan TIFF veya GIF dosyası ya da çok fazla bilinmeyen başka bir dosya türü olabilir. Değilse, şu adımları uygulayın:

  1. Picasa'yı başlatın.
  2. Tüm dosya türlerini (jpeg hariç) Picasa'dan hemen kaldırın. Bu işlemi, tarama sırasında Picasa sorunlu dosyayla karşılaşmadan önce gerçekleştirmeniz çok önemlidir.
  3. Dosya türlerinden birini, örneğin GIF'i, tekrar ekleyin. Picasa'nın GIF dosyalarını tamamen taramasına izin verin. Sorunla karşılaşmazsanız başka bir dosya türünü tekrar ekleyin ve Picasa'nın dosyaları tamamen taramasına izin verin.
  4. Bu işlemi Filmler ve Quicktime Filmleri'ne kadar tüm dosya türleri için tekrarlayın.

Sonunda Picasa'nın kilitlenmesine neden olan dosyanın türünü ekleyeceksiniz. Bu dosya türü hariç tutulduğunda Picasa'nın normal bir şekilde çalışması gerekir. Aramayı biraz daraltmak istiyorsanız veya bozuk bir jpeg dosyasını tararken sorun yaşarsanız lütfen 4. Adım'ı uygulayın.

Bu sorununuzu çözdü mü? Evet     Hayır

4. Adım: Sorunlu dosyayı içeren klasörü ayırın.

Sorunlu dosyayı içeren klasörü konumlandırmak için şu adımları uygulayın:

  1. Picasa'yı açın. Yükleme işleminden sonra Picasa'yı ilk kez çalıştırıyorsanız "Sadece Belgelerim, Resimlerim ve Masaüstü'nü tara" seçeneğini belirleyin ve Devam düğmesini tıklayın.
  2. Hemen Araçlar menüsünü tıklayın.
  3. Klasör Yöneticisi'ni seçin.
  4. Klasör Yöneticisi'nde, tüm klasörleri "Picasa'dan Kaldır" (kırmızı x) olarak işaretleyin. Bu işlemi tarama sırasında Picasa sorunlu dosyayla karşılaşmadan önce gerçekleştirmeniz çok önemlidir. Bu işlemden sonra Picasa fotoğraf olmadan başlatılacaktır.
  5. Artık bozuk dosyayı bulabileceğiniz boş bir listeniz vardır. Bir seferde tek bir klasör olmak üzere klasörleri yeniden eklemek için Klasör Yöneticisi'ni kullanın. Soruna hangi dosya türünün neden olduğunu biliyorsanız (3. Adım sonucunda) söz konusu dosyayı hangi klasörlerin içerdiğini bulabilirsiniz. Bir sonrakini eklemeden önce Picasa'nın her klasörü tamamen taramasına izin verin.

Sonunda, Picasa'da soruna neden olan bozuk dosyayı içeren klasörü de ekleyeceksiniz. Bozuk dosyayı tanımladığınızda, içeren klasörü Picasa'dan kaldırmak için Klasör Yöneticisi'ni kullanabilir veya dosyayı bilgisayarınızdan silebilirsiniz.

Bu sorununuzu çözdü mü? Evet     Hayır

İlk taramadan sonra Picasa'da klasör ve fotoğraflarınızın çift kopyalarının bulunmasının iki nedeni vardır: 1) bilgisayarınızda fotoğraf dosyalarının birden fazla kopyası vardır veya 2) bozuk bir fotoğraf veritabanı vardır.

Birden fazla kopya

Klasör veya fotoğraflarınızın birden fazla kopyası olduğunu görürseniz fotoğrafların sabit sürücü konumunu doğrulamanız gerekir. Picasa'daki her bir klasör için, klasör adının yanındaki klasör simgesini tıklayın. Bu şekilde klasörün sabit sürücü konumunu görüntüleyen Windows Explorer açılır. Çift klasörlerin her biri farklı konumdaysa bilgisayarınızda aynı klasörün birden fazla kopyası kayıtlıdır. Klasörlerden birinin Picasa'da görüntülenmemek üzere hariç tutulması için Klasör Yöneticisi'ni kullanın.

Her iki klasörün de konumu aynıysa sorunu çözmek için veritabanınızı yeniden oluşturmayı deneyin.

Bu sorununuzu çözdü mü? Evet     Hayır

Bozuk fotoğraf veritabanı

Bozuk bir veritabanı, Picasa'daki fotoğraflarınızın görünümü ve yerleşimi ile ilgili sorunlara neden olabilir. Veritabanınızı yeniden oluşturarak hem düzenlemelerinizi ve özel albüm düzenlerinizi koruyabilir hem de bu sorunları giderebilirsiniz.

Bu sorununuzu çözdü mü? Evet     Hayır

Harika! Picasa'yı kullanmaktan keyif almanızı diliyoruz.

Yardım forumunu ziyaret edin

Picasa'yı yüklerken sorun yaşadığınız için üzgünüz. Sorununuzla ilgili ek destek almak için lütfen yardım forumumuzu ziyaret edin. Soru gönderebilir, Google kılavuzlarının ve deneyimli kullanıcılarımızın yanıtlarına ulaşabilirsiniz.