E-postayla fotoğraf gönderilemiyor

Bu sorun giderme adımlarının çoğu Mac kullanıcıları için geçerli olsa da, Windows sürümüne göre oluşturulmuştur. Mac kullanıcıları, sorun giderme konusunda yardım almak için lütfen Picasa for Mac Yardım Forumu'nu ziyaret edin. Bu forumda Google Rehberleri ve bilgili kullanıcılarımızdan yardım alabilirsiniz.

Picasa'yı kullanarak resimleri e-postayla gönderemiyorsanız, çeşitli çözüm yollarını görmek için aşağıdaki sorun giderme ipuçlarını kullanın. Picasa indirilebilir bir uygulama olduğundan bilgisayarınızdaki diğer yazılımların Picasa için e-posta ayarlarınızı etkileyebileceğini unutmayın.

Lütfen sorun yaşadığınız e-posta yöntemini seçin:

Varsayılan e-posta programı (Outlook, Hotmail veya Thunderbird gibi)
Google Mail (Gmail veya Google Hesabı postası)

Varsayılan e-posta programınızdaki e-posta sorunları için lütfen şu adımları uygulayın:

1. Adım: 'Sağ tıklayıp' 'Gönder' seçeneğini kullanarak varsayılan e-posta programınızı test edin

  1. Masaüstünüzdeki resim dosyalarından birini sağ tıklayın.
  2. Gönder'i seçin.
  3. 'Posta Alıcısı'nı seçin.
  4. E-postayı gönderin.

E-posta başarıyla gönderildi mi?

  • E-posta gönderme başarılı: 2. adıma geçin.
  • E-posta gönderme başarısız: İşlem başarısız olursa, sorun varsayılan e-posta istemciniz veya İnternet bağlantınızdan kaynaklanıyordur. Lütfen yapılandırma işlemi sırasında size yardımcı olması için e-posta istemcinize özgü yardım kaynaklarına başvurun.
Bu işlem sorununuzu çözdü mü? Evet    Hayır

2. Adım: Picasa'nın en yeni sürümünü indirin

Yazılımımızın en yeni sürümü, kullanıcılarımızın bildirmiş olduğu birçok soruna ilişkin düzeltmeleri içermektedir. Lütfen sorununuzu çözüp çözemeyeceğini görmek için http://picasa.google.com.tr/ adresinden en yeni sürüme yükseltin.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü? Evet    Hayır

3. Adım: Güvenlik duvarı ayarlarınızı yapılandırın

Güvenlik duvarınız bilgisayarınıza veya bilgisayarınızdan alınan bilgileri engelliyor veya kısıtlıyorsa, bu durum Picasa'da e-posta göndermenizi ve almanızı engelleyebilir. Lütfen şu adımların her birini gerçekleştirdikten sonra Picasa'dan e-posta göndermeyi deneyin:

  1. Picasa'yı güvenlik duvarınızın özel durum listesine ekleyin. Özel talimatlar için güvenlik duvarınıza özgü yardım kaynaklarına başvurun. Windows güvenlik duvarları için lütfen şu adımları uygulayın:
    • Windows XP: http://www.microsoft.com/windowsxp/using/security/internet/sp2_wfexceptions.mspx
    • Windows Vista: http://windowshelp.microsoft.com/Windows/tr-TR/help/df3de57e-86d8-4cd7-808d-9907561b21bc1055.mspx
  2. İki güvenlik duvarının çalışmadığından emin olun. Aynı bağlantıda birden fazla güvenlik duvarının çalışması İnternet bağlantısıyla ilgili sorunlara neden olabilir. İkinci bir güvenlik duvarı kullanıyorsanız Windows güvenlik duvarını devre dışı bırakın.
  3. Picasa'da e-posta gönderip gönderemediğinizi denemek için geçici olarak güvenlik duvarınızı devre dışı bırakın.
    • E-posta gönderme: Güvenlik duvarı devre dışıyken yükleyebiliyorsanız bu durum sorunun güvenlik duvarınızda olduğunu gösterir. Güvenlik duvarınızın yardım kaynaklarına başvurun.
    • E-posta gönderme: Güvenlik duvarı devre dışı bırakıldığında da yükleyemiyorsanız lütfen sonraki adıma geçin.
    Bu adımı denedikten sonra güvenlik duvarınızı yeniden etkinleştirmeyi lütfen unutmayın.
Bu işlem sorununuzu çözdü mü? Evet    Hayır

4. Adım: Önbelleğinizi ve çerezleri silin

Önbelleğinizi ve çerezlerinizi silmek e-posta gönderimiyle ilgili sorunları çözmenize yardımcı olabilir. Bu talimatları uygulayarak önbelleğinizi ve çerezleri silin.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü? Evet    Hayır

5. Adım: Denetim Masası'ndan Internet Seçenekleri'ni yapılandırın

Windows XP ve Vista:
  1. Başlat menüsünü tıklayın.
  2. 'Denetim Masası'nı çift tıklayın.
  3. 'Internet Seçenekleri'ni belirleyin.
  4. Bağlantılar sekmesini tıklayın.
  5. Yerel Ağ Ayarları düğmesini tıklayın.
  6. 'Ayarları otomatik olarak algıla' öğesinin yanındaki kutunun seçimini değiştirin. İşaretliyse, işaretini kaldırın. İşaretli değilse, işaretleyin.
  7. Değişikliklerinizi kaydetmek ve Picasa'dan e-postayla fotoğraf göndermeyi denemek için iki kez Tamam'ı tıklayın.
  8. 'Ayarları otomatik olarak algıla' kutusunun işaretini değiştirmek sorunu çözmediyse, bu ayarı en baştaki durumuna getirin.
Bu işlem sorununuzu çözdü mü? Evet    Hayır

6. Adım: Picasa ağ ayarını değiştirin

Picasa'yla ilgili ağ ayarını değiştirmek için şu adımları uygulayın:

  1. Picasa'da Araçlar > Seçenekler'i tıklayın.
  2. sekmesini tıklayın.
  3. 'Ağ ayarlarını otomatik olarak algıla' öğesinin yanındaki kutunun seçimini değiştirin. İşaretliyse, işaretini kaldırın. İşaretli değilse, işaretleyin.
  4. Değişikliklerinizi kaydetmek ve Picasa'dan e-postayla fotoğraf göndermeyi denemek için Tamam'ı tıklayın.
  5. Picasa'daki 'Ağ ayarlarını otomatik olarak algıla' kutusunun işaretini değiştirmek sorunu çözmediyse, bu ayarı en baştaki durumuna getirin.
Bu işlem sorununuzu çözdü mü? Evet    Hayır

Harika! Sorununuzun çözüldüğüne sevindik.

Yardım forumunu ziyaret edin

Sorununuz hakkında daha fazla destek almak için lütfen Picasa Yardım Forumu'nu ziyaret edin. Soru gönderebilir, Google kılavuzlarının ve deneyimli kullanıcılarımızın yanıtlarına ulaşabilirsiniz.

Gmail'i kullanarak Picasa'dan fotoğraf göndermeyle ilgili sorunlar için lütfen şu adımları uygulayın:

1. Adım: https://mail.google.com/ adresinden e-posta gönderip gönderemediğinizi test edin

  • E-posta gönderme başarılı: Gmail'i veya Google Hesabı postanızı kullanarak Picasa dışında başarıyla e-posta gönderebiliyorsanız aşağıdan "Hayır"ı seçin.
  • E-posta gönderme başarısız: Picasa dışında e-posta gönderemiyorsanız, Gmail ile ilgili teknik sorunlar yaşanıyor olabilir. Lütfen daha fazla bilgi için Gmail Yardım Merkezi'ni ziyaret edin.
Bu işlem sorununuzu çözdü mü? Evet    Hayır

2. Adım: Picasa'nın en yeni sürümünü indirin

Yazılımımızın en yeni sürümü, kullanıcılarımızın bildirmiş olduğu birçok soruna ilişkin düzeltmeleri içermektedir. Lütfen sorununuzu çözüp çözemeyeceğini görmek için http://picasa.google.com.tr/ adresinden en yeni sürüme yükseltin.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü? Evet    Hayır

3. Adım: Güvenlik duvarı ayarlarınızı yapılandırın

Güvenlik duvarınız bilgisayarınıza veya bilgisayarınızdan alınan bilgileri engelliyor veya kısıtlıyorsa, bu durum Picasa'da e-posta göndermenizi ve almanızı engelleyebilir. Lütfen şu adımların her birini gerçekleştirdikten sonra Picasa'dan e-posta göndermeyi deneyin:

  1. Picasa'yı güvenlik duvarınızın özel durum listesine ekleyin. Özel talimatlar için güvenlik duvarınıza özgü yardım kaynaklarına başvurun. Windows güvenlik duvarları için lütfen şu adımları uygulayın:
    • Windows XP: http://www.microsoft.com/windowsxp/using/security/internet/sp2_wfexceptions.mspx
    • Windows Vista: http://windowshelp.microsoft.com/Windows/tr-TR/help/df3de57e-86d8-4cd7-808d-9907561b21bc1055.mspx
  2. İki güvenlik duvarının çalışmadığından emin olun. Aynı bağlantıda birden fazla güvenlik duvarının çalışması İnternet bağlantısıyla ilgili sorunlara neden olabilir. İkinci bir güvenlik duvarı kullanıyorsanız Windows güvenlik duvarını devre dışı bırakın.
  3. Picasa'da e-posta gönderip gönderemediğinizi denemek için geçici olarak güvenlik duvarınızı devre dışı bırakın.
    • E-posta gönderme başarılı: Güvenlik duvarı devre dışıyken e-posta gönderebiliyorsanız bu durum sorunun güvenlik duvarınızda olduğunu gösterir. Güvenlik duvarınızın yardım kaynaklarına başvurun.
    • E-posta gönderme başarısız: Güvenlik duvarı devre dışı bırakıldığında da e-posta gönderemiyorsanız lütfen sonraki adımı uygulayarak devam edin.
    Bu adımı denedikten sonra güvenlik duvarınızı yeniden etkinleştirmeyi lütfen unutmayın.
Bu işlem sorununuzu çözdü mü? Evet    Hayır

Adım 4: Tarayıcınızın çerezleri kabul ettiğinden emin olun

Gmail'i kullanarak fotoğraf gönderebilmek için, tarayıcınızın çerezlere izin verdiğinden emin olmanız gerekir. Gmail çerez kullanamazsa, Picasa kullanarak oturum açamazsınız. Tarayıcınızda çerezlerin etkin olduğundan emin olmak için lütfen şu adımları uygulayın:

Bu işlem sorununuzu çözdü mü? Evet    Hayır

5. Adım: Önbelleğinizi ve çerezleri silin

Önbelleğinizi ve çerezlerinizi silmek e-posta gönderimiyle ilgili sorunları çözmenize yardımcı olabilir. Bu talimatları uygulayarak önbelleğinizi ve çerezleri silin.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü? Evet    Hayır

6. Adım: Denetim Masası'ndan Internet Seçenekleri'ni yapılandırın

Windows XP ve Vista:
  1. Başlat menüsünü tıklayın.
  2. 'Denetim Masası'nı çift tıklayın.
  3. 'Internet Seçenekleri'ni belirleyin.
  4. Bağlantılar sekmesini tıklayın.
  5. Yerel Ağ Ayarları düğmesini tıklayın.
  6. 'Ayarları otomatik olarak algıla' öğesinin yanındaki kutunun seçimini değiştirin. İşaretliyse, işaretini kaldırın. İşaretli değilse, işaretleyin.
  7. Değişikliklerinizi kaydetmek ve Picasa'dan e-postayla fotoğraf göndermeyi denemek için iki kez Tamam'ı tıklayın.
  8. 'Ayarları otomatik olarak algıla' kutusunun işaretini değiştirmek sorunu çözmediyse, bu ayarı en baştaki durumuna getirin.
Bu işlem sorununuzu çözdü mü? Evet    Hayır

7. Adım: Picasa ağ ayarını değiştirin

Picasa'yla ilgili ağ ayarını değiştirmek için şu adımları uygulayın:

  1. Picasa'da Araçlar > Seçenekler'i tıklayın.
  2. sekmesini tıklayın.
  3. 'Ağ ayarlarını otomatik olarak algıla' öğesinin yanındaki kutunun seçimini değiştirin. İşaretliyse, işaretini kaldırın. İşaretli değilse, işaretleyin.
  4. Değişikliklerinizi kaydetmek ve Picasa'dan e-postayla fotoğraf göndermeyi denemek için Tamam'ı tıklayın.
  5. Picasa'daki 'Ağ ayarlarını otomatik olarak algıla' kutusunun işaretini değiştirmek sorunu çözmediyse, bu ayarı en baştaki durumuna getirin.
Bu işlem sorununuzu çözdü mü? Evet    Hayır

Harika! Sorununuzun çözüldüğüne sevindik.

Yardım forumunu ziyaret edin

Sorununuz hakkında daha fazla destek almak için lütfen Picasa Yardım Forumu'nu ziyaret edin. Soru gönderebilir, Google kılavuzlarının ve deneyimli kullanıcılarımızın yanıtlarına ulaşabilirsiniz.