Rozwiązywanie problemów z wysyłaniem zdjęć e-mailem

Rozwiązywanie problemów z wysyłaniem zdjęć e-mailem w Gmailu

Krok 1. Sprawdź, czy możesz wysłać e-maila ze strony https://mail.google.com/

  • E-mail wysłany pomyślnie: jeśli możesz wysłać e-maila z Picasy, używając Gmaila lub poczty na koncie Google, naciśnij „Nie” poniżej.
  • Wysłanie e-maila nie powiodło się: jeśli nie możesz wysłać e-maila z Picasy, Gmail może mieć problemy techniczne. Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź Centrum pomocy Gmaila.

Krok 2. Pobierz najnowszą wersję Picasy

Najnowsza wersja naszego oprogramowania zawiera rozwiązania wielu problemów, które zostały zgłoszone przez użytkowników. Zaktualizuj program pod adresem http://picasa.google.com/, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.

Krok 3. Skonfiguruj ustawienia zapory sieciowej

Jeśli zapora sieciowa blokuje lub ogranicza informacje przesyłane do lub z Twojego komputera, może to być przyczyną problemu, który uniemożliwia wysyłanie poczty e-mail z Picasy. Po wykonaniu każdej z następujących czynności spróbuj wysłać e-maila z Picasy:

  1. Dodaj Picasę do listy wyjątków zapory sieciowej. Odpowiednie instrukcje dotyczące określonej zapory można znaleźć w jej zasobach pomocy. W przypadku zapory sieciowej systemu Windows wykonaj następujące czynności:
    • Windows XP: http://www.microsoft.com/windowsxp/using/security/internet/sp2_wfexceptions.mspx
    • Windows Vista: http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/df3de57e-86d8-4cd7-808d-9907561b21bc1033.mspx
  2. Upewnij się, że na komputerze nie są uruchomione dwie zapory sieciowe. Używanie wielu zapór z jednym połączeniem może powodować problemy z łącznością z internetem. Jeśli używasz drugiej zapory sieciowej, wyłącz zaporę systemu Windows.
  3. Wyłącz tymczasowo zaporę sieciową, aby sprawdzić, czy można wysłać e-maila z Picasy.
    • E-mail wysłany pomyślnie: jeśli możesz wysłać e-maila po wyłączeniu zapory sieciowej, problem tkwi w zaporze. Zapoznaj się z zasobami pomocy zapory.
    • Wysłanie e-maila nie powiodło się: jeśli nadal nie możesz wysłać e-maila po wyłączeniu zapory sieciowej, przejdź do następnego kroku.
    Pamiętaj o ponownym włączeniu zapory sieciowej po wykonaniu powyższego kroku.

Krok 4. Upewnij się, że Twoja przeglądarka akceptuje pliki cookie

Aby wysyłać zdjęcia z Gmaila, musisz upewnić się, że Twoja przeglądarka akceptuje pliki cookie. Jeśli Gmail nie będzie w stanie zapisać pliku cookie, zalogowanie się w Picasie będzie niemożliwe. Wykonaj następujące kroki, aby upewnić się, że w ustawieniach przeglądarki jest włączona opcja akceptowania plików cookie.

Krok 5. Wyczyść pamięć podręczną i usuń pliki cookie

Wyczyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki i usunięcie plików cookie może rozwiązać problemy z wysyłaniem plików pocztą e-mail. Wykonaj następujące czynności, aby wyczyścić pamięć podręczną i usunąć pliki cookie.

Krok 6. Skonfiguruj opcje internetowe w Panelu sterowania

Windows XP i Windows Vista:
  1. Kliknij menu Start.
  2. Kliknij dwukrotnie „Panel sterowania”.
  3. Wybierz „Opcje internetowe”.
  4. Kliknij kartę Połączenia.
  5. Kliknij przycisk Ustawienia sieci LAN.
  6. Przełącz opcję „Automatycznie wykryj ustawienia”. Jeśli ta opcja jest zaznaczona, odznacz ją. Jeśli nie jest zaznaczona, zaznacz ją.
  7. Kliknij dwa razy OK, aby zapisać zmiany, a następnie spróbuj wysłać z Picasy e-maila ze zdjęciami.
  8. Jeśli przełączenie opcji „Automatycznie wykryj ustawienia” nie rozwiąże problemu, przywróć jej pierwotne ustawienie.

Krok 7. Dostosuj ustawienia sieci Picasy

Wykonaj następujące czynności, aby dostosować odpowiednie ustawienia sieci w Picasie:

  1. W Picasie kliknij Narzędzia > Opcje.
  2. Kliknij kartę Sieć.
  3. Przełącz opcję „Automatycznie wykryj ustawienia sieci”. Jeśli ta opcja jest zaznaczona, odznacz ją. Jeśli nie jest zaznaczona, zaznacz ją.
  4. Kliknij OK, aby zapisać zmiany, a następnie spróbuj wysłać z Picasy e-maila ze zdjęciami.
  5. Jeśli przełączenie opcji „Automatycznie wykryj ustawienia sieci” w Picasie nie rozwiąże problemu, przywróć jej pierwotne ustawienie.
Rozwiązywanie problemów z wysyłaniem zdjęć e-mailem w aplikacji innej niż Gmail

Jeśli nie możesz wysłać zdjęć e-mailem w aplikacji typu Yahoo!, AOL, Outlook lub Hotmail, wykonaj następujące kroki.

Krok 1. Sprawdź domyślny program pocztowy, klikając prawym przyciskiem myszy i wybierając „Wyślij do”

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy plik zdjęcia na pulpicie.
  2. Wybierz „Wyślij do”.
  3. Wybierz „Adresat poczty”.
  4. Wyślij e-maila.

Czy e-mail został wysłany pomyślnie?

  • E-mail wysłany pomyślnie: przejdź do kroku 2.
  • Wysłanie e-maila nie powiodło się: jeśli nie uda się wysłać e-maila, problem tkwi w domyślnym kliencie pocztowym lub połączeniu z internetem. W skonfigurowaniu określonego klienta poczty e-mail mogą być przydatne jego zasoby pomocy.

Krok 2. Pobierz najnowszą wersję Picasy

Najnowsza wersja naszego oprogramowania zawiera rozwiązania wielu problemów, które zostały zgłoszone przez użytkowników. Zaktualizuj program pod adresem http://picasa.google.com/, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.

Krok 3. Skonfiguruj ustawienia zapory sieciowej

Jeśli zapora sieciowa blokuje lub ogranicza informacje przesyłane do lub z Twojego komputera, może to być przyczyną problemu, który uniemożliwia wysyłanie poczty e-mail z Picasy. Po wykonaniu każdej z następujących czynności spróbuj wysłać e-maila z Picasy:

  1. Dodaj Picasę do listy wyjątków zapory sieciowej. Odpowiednie instrukcje dotyczące określonej zapory można znaleźć w jej zasobach pomocy. W przypadku zapory sieciowej systemu Windows wykonaj następujące czynności:
    • Windows XP: http://www.microsoft.com/windowsxp/using/security/internet/sp2_wfexceptions.mspx
    • Windows Vista: http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/df3de57e-86d8-4cd7-808d-9907561b21bc1033.mspx
  2. Upewnij się, że na komputerze nie są uruchomione dwie zapory sieciowe. Używanie wielu zapór z jednym połączeniem może powodować problemy z łącznością z internetem. Jeśli używasz drugiej zapory sieciowej, wyłącz zaporę systemu Windows.
  3. Wyłącz tymczasowo zaporę sieciową, aby sprawdzić, czy można wysłać e-maila z Picasy.
    • E-mail wysłany pomyślnie: jeśli możesz przesłać plik po wyłączeniu zapory sieciowej, problem tkwi w zaporze. Zapoznaj się z zasobami pomocy zapory.
    • Wysłanie e-maila nie powiodło się: jeśli nadal nie możesz przesłać pliku po wyłączeniu zapory sieciowej, przejdź do następnego kroku.
    Pamiętaj o ponownym włączeniu zapory sieciowej po wykonaniu powyższego kroku.

Krok 4. Wyczyść pamięć podręczną i usuń pliki cookie

Wyczyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki i usunięcie plików cookie może rozwiązać problemy z wysyłaniem plików pocztą e-mail. Wykonaj następujące czynności, aby wyczyścić pamięć podręczną i usunąć pliki cookie.

Krok 5. Skonfiguruj opcje internetowe w Panelu sterowania

Windows XP i Windows Vista:
  1. Kliknij menu Start.
  2. Kliknij dwukrotnie „Panel sterowania”.
  3. Wybierz „Opcje internetowe”.
  4. Kliknij kartę Połączenia.
  5. Kliknij przycisk Ustawienia sieci LAN.
  6. Przełącz opcję „Automatycznie wykryj ustawienia”. Jeśli ta opcja jest zaznaczona, odznacz ją. Jeśli nie jest zaznaczona, zaznacz ją.
  7. Kliknij dwa razy OK, aby zapisać zmiany, a następnie spróbuj wysłać z Picasy e-maila ze zdjęciami.
  8. Jeśli przełączenie opcji „Automatycznie wykryj ustawienia” nie rozwiąże problemu, przywróć jej pierwotne ustawienie.

Krok 6. Dostosuj ustawienia sieci w Picasie

Wykonaj następujące czynności, aby dostosować odpowiednie ustawienia sieci w Picasie:

  1. W Picasie kliknij Narzędzia > Opcje.
  2. Kliknij kartę Sieć.
  3. Przełącz opcję „Automatycznie wykryj ustawienia sieci”. Jeśli ta opcja jest zaznaczona, odznacz ją. Jeśli nie jest zaznaczona, zaznacz ją.
  4. Kliknij OK, aby zapisać zmiany, a następnie spróbuj wysłać z Picasy e-maila ze zdjęciami.
  5. Jeśli przełączenie opcji „Automatycznie wykryj ustawienia sieci” w Picasie nie rozwiąże problemu, przywróć jej pierwotne ustawienie.

Nadal potrzebujesz pomocy? Odwiedź forum pomocy

Aby uzyskać dodatkową pomoc w rozwiązaniu problemu, odwiedź Forum pomocy Picasy. Możesz na nim zadawać pytania lub czytać odpowiedzi przesłane przez najbardziej doświadczonych użytkowników i przewodników Google.

Uwagi:

  • Chociaż wiele z tych czynności rozwiązywania problemów może dotyczyć użytkowników Maców, są one przeznaczone specjalnie dla użytkowników Windowsa.
  • Ponieważ Picasa jest aplikacją dostępną do pobrania, inne oprogramowanie może mieć wpływ na ustawienia poczty e-mail w tym programie.

Jak oceniasz przydatność tego artykułu:

Zarejestrowano opinię. Dziękujemy
  • Zupełnie nieprzydatny
  • Niezbyt przydatny
  • Trochę przydatny
  • Bardzo przydatny
  • Niezwykle przydatny