Rozwiązywanie problemów z Picasą & Picasa Web Albums

Poniżej znajdują się informacje o możliwych problemach i sposobie ich rozwiązania.

500 – wewnętrzny błąd serwera

Aby rozwiązać ten błąd, poczekaj kilka minut i kliknij Odśwież .

Jeśli ten błąd będzie nadal się pojawiał, zgłoś go, podając szczegóły o tym, jakie czynności wykonujesz, gdy występuje błąd, i informację o tym, czy jesteś wtedy zalogowany na koncie Google.

Zdjęcia są uszkodzone

Jeśli zdjęcia w Picasie są uszkodzone:

  1. Odinstaluj Picasę.
  2. Pobierz Picasę i zainstaluj ją ponownie.
  3. Wybierz foldery, które Picasa ma przeskanować, aby odbudować bazę danych.

Zanim odbudujesz bazę danych, utwórz kopię zapasową zdjęć i albumów.

Brakujące zdjęcia w systemie Windows

Jeśli w Picasie brakuje zdjęć lub folderów:

  1. Upewnij się, że wyświetlany jest odpowiedni typ pliku.
  2. Przeskanuj folder:
    1. Kliknij Narzędzia > Menedżer folderów.
    2. Wybierz „Zawsze skanuj”.
  3. Wyświetl ukryte pliki lub foldery:
    1. Kliknij prawym przyciskiem myszy folder na komputerze i wybierz Właściwości.
    2. Odznacz „Ukryte”.
  4. Włącz małe zdjęcia (250 x 250 lub mniej)
    1. Kliknij Widok.
    2. Wybierz Małe zdjęcia.
  5. Sprawdź połączenie z dyskiem sieciowym.
  6. Sprawdź inne kolekcje.
  7. Unikaj folderów z tymi słowami w nazwie:
    • windows
    • winnt
    • temp
    • Program Files
    • Originals

    Jeśli zdjęcie znajduje się w jednym z tych folderów, przenieś je do innego folderu.

  8. Przywróć usunięte zdjęcia z folderu kosza.
  9. Odbuduj bazę danych.
Nie można pobrać Picasy

Po wykonaniu każdej z tych czynności spróbuj ponownie pobrać Picasę.

Nie można zainstalować Picasy

Oto kilka błędów, które mogą wystąpić podczas instalowania Picasy:

Błąd pliku „Kernell.dll”

Ten błąd jest wyświetlany, jeśli Picasa nie działa w Twojej wersji systemu Windows. Upewnij się, że Twój komputer spełnia wymagania systemowe.

Błąd „nieprawidłowa aplikacja systemu Win32”

Usuń plik instalatora i pobierz go ponownie. Możesz też pobrać plik przy użyciu innej przeglądarki.

Po dwukrotnym kliknięciu pliku instalatora Picasy nic się nie dzieje

  1. Usuń plik instalatora.
  2. Uruchom ponownie komputer.
  3. Pobierz i uruchom plik.
Podczas skanowania początkowego Picasa zawiesza się lub ulega awarii

Picasa może zawiesić się lub ulec awarii, gdy podczas skanowania napotka plik powodujący problem. Aby rozwiązać ten problem, odizoluj lub usuń ten plik.

Krok 1. Znajdź plik powodujący problem.

Gdy Picasa zawiesi się lub ulegnie awarii, powiadomienie widoczne w prawym dolnym rogu powinno zatrzymać się na pliku/folderze powodującym problem. Jeśli możesz zidentyfikować ten plik:

  1. Uruchom ponownie Picasę.
  2. Kliknij Narzędzia > Menedżer folderów i usuń folder z Picasy. Zrób to, zanim Picasa przeskanuje plik powodujący problem.

Jeśli wykonanie tych czynności nie rozwiązuje problemu, przejdź do kroku 2.

Krok 2. Usuń informacje o plikach z pliku PicasaBadFile.txt.

Jeśli w wyniku przeskanowania zdjęcia lub filmu powodującego problem program Picasa ulegnie awarii, może zostać utworzony rejestr takich plików.

  1. Na komputerze kliknij dwukrotnie Mój Komputer.
  2. Kliknij dwukrotnie Dysk lokalny (C:) > Program Files > Google > Picasa3.
  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy plik „PicasaBadFile.txt”.
  4. Wybierz Otwórz za pomocą i kliknij Notatnik.
  5. W przypadku nieprawidłowych plików wykonaj czynności opisane w kroku 1, aby je usunąć.

Jeśli nie możesz znaleźć pliku „PicasaBadFile.txt”, przejdź do kroku 3.

Krok 3. Zidentyfikuj typ pliku powodującego problem.

  1. Otwórz Picasę i usuń wszystkie typu plików oprócz JPEG.
  2. Dodaj z powrotem jeden typ pliku, na przykład GIF. Zezwól Picasie na skanowanie w poszukiwaniu plików GIF.
  3. Powtarzaj te czynności do znalezienia typu pliku powodującego problem.

Przejdź do następnego kroku, aby zawęzić wyszukiwanie pliku powodującego problem.

Krok 4. Odizoluj folder z plikiem powodującym problem.

  1. Uruchom Picasę i wybierz „Przeszukuj tylko folder Moje Dokumenty, folder Moje Obrazy i Pulpit”, a następnie kliknij Dalej.
  2. Kliknij Narzędzia > Menedżer folderów.
  3. Uruchom Picasę bez zdjęć, klikając Usuń z Picasy w przypadku wszystkich folderów.
  4. Kliknij Narzędzia > Menedżer folderów i dodaj ponownie folder.
  5. Zezwól Picasie na przeskanowanie całego folderu przed dodaniem kolejnego folderu.

Po zidentyfikowaniu pliku powodującego problem wykonaj czynności opisane w kroku 1 lub usuń plik z komputera, zanim ponownie uruchomisz Picasę.

Aby uzyskać pomoc związaną z innymi problemami, odwiedź forum pomocy Picasy.

Czy ten artykuł był pomocny?