Problemen met video's in Picasa oplossen

Hoewel veel van deze stappen voor probleemoplossing van toepassing kunnen zijn op Mac-gebruikers, zijn ze bedoeld voor Windows. Mac-gebruikers kunnen het Helpforum van Picasa voor Mac bezoeken voor hulp bij het oplossen van problemen. Daar kun je hulp van Google Guides en onze meest ervaren gebruikers krijgen.

Als je problemen ondervindt bij het afspelen van je video in Picasa, gebruik je de onderstaande probleemoplosser om je probleem op te lossen.

Stap 1: controleer of je bestandstype wordt ondersteund door Picasa en of je beschikt over de juiste software om het af te spelen

Ga naar de website van de fabrikant van je camera voor informatie over het bestandstype dat je camera gebruikt. Gebruik deze tabel voor een volledig overzicht van de videobestandstypen die worden ondersteund in Picasa en om te controleren of je beschikt over de benodigde software voor het afspelen.

Stap 2: schakel het bestandstype in Picasa in

Zorg ervoor dat je videobestandstype is ingeschakeld in Picasa.

Stap 3: werk Quicktime of Windows Media Player bij

Een verouderde versie van Quicktime of Windows Media Player kan problemen met het afspelen van video's in Picasa veroorzaken. Download de nieuwste versie:

Stap 4: werk de stuurprogramma's van je videokaart bij

Verouderde hardware kan problemen met afspelen veroorzaken. Ga naar de website van de fabrikant van je videokaart om te controleren op bijgewerkte stuurprogramma's voor je kaart.

Stap 5: controleer of je bestand niet beschadigd is

Als je videobestand is beschadigd, kan het niet correct worden afgespeeld in een app. Als andere soortgelijke videobestanden correct worden afgespeeld in Windows Media Player of Quicktime, is je oorspronkelijke videobestand mogelijk beschadigd.

Stap 6: werk je videocodec bij

Mogelijk ontbreekt er een vereiste videocodec. Een 'codec' is in feite een programma dat je video comprimeert en ervoor zorgt dat deze kan worden afgespeeld. Je hebt verschillende codecs nodig afhankelijk van het type videobestand dat je wilt afspelen. Ga naar http://www.filehippo.com/download_klite_codec_pack/ om het juiste bestand te downloaden en te installeren.

Stap 7: verwijder Picasa en installeer het programma opnieuw

Je kunt veel algemene problemen met het afspelen van video's oplossen door Picasa te verwijderen en opnieuw te installeren. Meer informatie over het verwijderen van Picasa.

Stap 8: ga naar het Helpforum van Picasa voor ondersteuning

Ga naar ons Helpforum voor aanvullende ondersteuning voor je probleem. Je kunt een vraag stellen of antwoorden vinden van Google Guides en onze meest ervaren gebruikers.