Es probable que este contenido ya no sea relevante. Prueba a buscar o explorar las preguntas recientes.
Imposibilidad liberar espacio dispositivo y reseteo la app y no hay manera continua asà 2 respuestas recomendadas 2 respuestas 0 Yo también
Estoy intentando liberar espacio en mi dispositivo Android a través d liberar espacio d Google Fotos pero no me deja, me dice que no hay nada que liberar y eso no es cierto, porque tengo varios d fotos y vÃdeos que tiene que borrarme y no funciona, tiene que ser un problema con la app, ya bien sea la propia app d Google Fotos o relacionado con mi dispositivo, no sé, he reestablecido la app y sigue sin funcionar y también he comprobado el estado d mi Google Fotos en mi PC porque en el PC da muchas más posibilidades y opciones d comprobación y nada sigo igual. Alguien ha experimentado un fallo asÃ, os ha pasado?? Se os ocurre que puede suceder, y como solucionarlo?? MuchÃsimas gracias por todo.
Detalles
Respuesta recomendada Respuestas recomendadas (2)
Respuesta recomendada
Respuesta pertinente
Hola a todos.
Complementando la excelente respuesta de Gisela, me permito adjuntar que en un caso reciente el problema era que la cuenta desde la que se quería liberar espacio no era la que tenía hecha la copia de seguridad.
Fotos nuestra tanto lo que está en el dispositivo como en la nube, por tanto si hay más de una cuenta vinculada a Fotos, todas ellas verán lo que hay en el dispositivo, pero tan sólo las que hayan hecho copia de seguridad de esas imágenes las podrán eliminar a través de la herramienta Liberar Espacio, pues ésta tan solo elimina aquello que está respaldado en la nube.
¿Podría ser el caso?
Un saludo,
Xavi
ha recomendado esto
la ha marcado como respuesta
Recomendación según la información disponible
Nuestro sistema automatizado analiza las respuestas para elegir la que presente mayor probabilidad de responder a la pregunta. Si parece ser útil, puede que la marquemos como respuesta recomendada.
Respuesta recomendada
Respuesta pertinente
Hola Alex Hammond Fernández
Bienvenido y gracias por participar en el foro de ayuda de Google Fotos.
Tenemos reportes que indican que la función liberar espacio no está funcionando correctamente en algunos dispositivos.
Lo primero, intenta realizar los siguientes pasos:
. verifica que tengas la última versión de Google Fotos.
. verifica que tengas la última versión de Google Play Service
. borrar todos los datos de Google Play Services (Ajustes -> aplicaciones -> todas -> google play services -> administrar espacio -> borrar todos los datos).
. borrar los datos de la aplicación Google Fotos. (Ajustes -> aplicaciones -> todas -> google Fotos -> administrar espacio -> borrar todos los datos).
. Volver a iniciar la aplicación Google Fotos y activar la sincronización.
. Reinicia el dispositivo.
En caso de que este método no te funcione, y estés seguro que tu copia de ha realizado completamente, la opción que tenemos sería:
. Ve a la pestaña Biblioteca, que está en la parte de abajo de la pantalla
. Verás que la segunda fila indica "Fotos en el dispositivo"
. Allí encontrarás los álbumes Cámara, whatsapp, Download, etc
. Entra al álbum del que quieras borrar las imágenes
. Selecciona las imágenes
. Ve al menú de los tres puntos en la parte superior derecha de la pantalla
. Selecciona borra del dispositivo
De esta manera se liberará igualmente el espacio y tus imágenes quedarán en el respaldo en la nube.
Prueba y nos comentas.
Espero haberte ayudado.
Cualquier otra solicitud no dudes en escribir nuevamente en el foro.
Saludos
Gisela
ha recomendado esto
la ha marcado como respuesta
Recomendación según la información disponible
Nuestro sistema automatizado analiza las respuestas para elegir la que presente mayor probabilidad de responder a la pregunta. Si parece ser útil, puede que la marquemos como respuesta recomendada.
Respuesta pertinente Respuestas pertinentes (0)
Nuestro sistema automatizado analiza las respuestas para elegir la que presente mayor probabilidad de responder a la pregunta.
Esta pregunta está bloqueada y se han inhabilitado las respuestas.
Se ha encontrado información personal
Hemos encontrado esta información personal en tu mensaje:
Cualquier usuario que acceda a esta entrada o se suscriba a sus notificaciones puede ver esta información. ¿Seguro que quieres continuar?
Enlace a la publicación
¿Quieres eliminar la publicación?
Se eliminará la respuesta de la sección de respuestas.
Las notificaciones están desactivadas.
Las notificación están desactivadas y no recibirás información actualizada. Para activarlas, accede a la sección de Preferencias de notificación de la página de tu perfil.
Esta respuesta ya no está disponible.
Insignias
Algunos miembros de la comunidad pueden tener insignias que indican su identidad o nivel de participación en una comunidad.
