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problemi di backup 2 risposte consigliate 27 risposte 18 Anch'io
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Buongiorno, da metà marzo ho visto che google foto non faceva più il backup da dispositivo android. Ho provato a seguire le indicazioni sul sito, reinstallando google foto e svuotando la cache, ma ora il contenuto che vedo sul web non corrisponde a quello che vedo sulla app del cellulare. La app continua a dire preparazione al backup ma non salva nulla. Anzi, ho notato che mi ha salvato alcuni scatti degli ultimi giorni ma non tutti. Inoltre sulla app non vedo più gli scatti più vecchi. Come posso risolvere? Spero di non perdere delle foto.
Grazie
Caterina
Tutte le risposte (27)
Ciao Blond, 
l'account utilizzato è lo stesso e sto effettuando il backup tramite wifi.
Altre cose che posso verificare? 
Grazie
Caterina
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Ciao Caterina,
quale dimensione di caricamento hai impostato?

Qualità originale o alta qualità?

Qualità originale - 
  • Spazio di archiviazione limitato che utilizza lo spazio di archiviazione del tuo Account Google. Verifica il tuo spazio di archiviazione qui. Se superi il limite, scopri come acquistare spazio di archiviazione.
  • Le foto e i video vengono archiviati alla stessa risoluzione con la quale li hai acquisiti.
  • Opzione consigliata per le foto più grandi di 16 MP e i video con risoluzione maggiore di 1080p.
  • Opzione consigliata per la stampa di striscioni di grandi dimensioni.
  • Se sei un utente di Google One e configuri Google Foto, le foto e i video saranno caricati in qualità originale.
 
Alta qualità - 
  • Spazio di archiviazione gratuito illimitato.
  • Le foto vengono compresse per risparmiare spazio. Se una foto supera 16 MP, verrà ridimensionata a 16 MP.
  • Puoi stampare ottime foto da 16 MP nel formato massimo di 60 x 40 cm.
  • I video con risoluzione maggiore di 1080p verranno ridimensionati a 1080p in alta definizione. Un video da 1080p o inferiore sarà simile all'originale. Potrebbero andare perse alcune informazioni, ad esempio i sottotitoli.
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Ciao Blond,
ho impostato "qualità originale" e ho ancora spazio di archiviazione libero.
Il problema persiste....
Grazie
Caterina
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Ciao Blond, la versione di Android è  la 9.
Grazie a te
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