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19/10/2019
Apaguei um video sem querer e ele nao foi para a lixeira, tem como recuperar? 0 respostas recomendadas 7 respostas 90 "Eu também"
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Já reiniciei o celular, e procurei na lixeira
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22/10/2019
Olá, Bia!
 
Seja bem-vinda ao Fórum do Google Foto.
 
Seu backup e sincronização estava ativado? Já olhou sua galeria de fotos? Verifique sua lixeira novamente, por favor. 
 
Aguardo seu retorno. 
 
Abraço, 
Maiara Borges 
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22/10/2019
Verifiquei n lixeira e n tem nada
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22/10/2019
Olá,Laurinda Lurdes. Tudo bem?

Bem-Vinda à comunidade.

No caso, você excluiu uma imagem e ela não se encontra na lixeira? 

Poderia me informar há quantos dias você apagou essa foto?
E se você não arquivou a imagem em vez de excluí-la?

Fico no aguardo,

Att.
Tawanne.
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07/11/2019
No meu caso o vídeo em questão estava no backup e eu acabei excluindo, pensando que já tinha subido para o Drive, só que apareceu uma notificação dizendo que o arquivo era grande demais para ir para a lixeira. Tem como recuperar? O vídeo foi gravado ontem e apaguei hoje por volta das 12h...
Agradeço qualquer ajuda.
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09/11/2019
Olá, seja bem vindo(a) Comunidade de ajuda do Google Fotos!
 
Se o arquivo estava salvo em Backup ele irá para a lixeira após apagado e lá ficará por um prazo de 60 dias, você nos relatou que apareceu uma mensagem de que o arquivo não foi para a lixeira devido o tamanho do mesmo, neste caso infelizmente não há uma forma de recupera-lo.
 
 
Att,
 
Ruth Vale.
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16/12/2019
Olá Emille por favor me ajude a recuperar uns vídeos q fiz de umas entregas de gesso ,pois eu excluo da lixeira mais acho q tinha feito o backup,uma vez consegui recuperar por aqui com vcs.
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17/12/2019
Olá, Patrícia Batista. Tudo bem? 😊

Seja bem-vinda á comunidade de ajuda do google fotos 


Neste caso você apagou os vídeos do aplicativo ou apagou da lixeira?  

Por que assim, por mais que você tenha feito bacukp, se você EXCLUIU um arquivo da LIXEIRA, não tem como recuperar mais. ( Isso significa apagar permanentemente)

Agora se você EXCLUIU NORMAL SOMENTE DO APP, o vídeo irá para a lixeira onde permanecerá por 60 dias  caso queira resgatar.

Verifique se está lá na lixeira:
Se você excluiu um item e quer recuperá-lo, verifique se ele está na lixeira.
  1. No seu tablet ou smartphone Android, abra o app Google Fotos .
  2. No canto superior esquerdo, toque em Menu   Lixeira .
  3. Toque na foto ou no vídeo que você quer restaurar e mantenha o item pressionado.
  4. Na parte inferior, toque em Restaurar. A foto ou o vídeo voltará para:
    • o app "Galeria" do seu smartphone;
    • sua biblioteca do Google Fotos;
    • todos os álbuns em que estava.
Se o item não estiver na sua lixeira, talvez tenha sido excluído permanentemente.
Você não está vendo a foto ou o vídeo?
Se uma foto ou um vídeo excluído não estiver na lixeira, você não poderá restaurá-lo. Não é possível restaurar uma foto se:
  • você a moveu para a lixeira há mais de 60 dias;
  • você a moveu para a lixeira e depois esvaziou a lixeira;
  • você a excluiu definitivamente da sua lixeira;
  • você a excluiu definitivamente do app "Galeria" do seu dispositivo, sem fazer backup dela primeiro.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Tawanne.
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