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2019/10/14
Googleフォトを開いた時に、今のアカウントでログインしたところ、前のアカウントで保存されていた分の写真や動画が全て消えていました。削除した項目やアーカイブにもないです。 1 件のおすすめの回答 7 件の返信 10 件の「同じく」
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私は以前違うアカウント名でGoogleにログインしていたのですが、古いアカウントのほうでGoogleフォトもログインされていたようで、アカウントを新しく変えてから初めてGoogleフォトを開いたときに再ログイン画面がでて、今のアカウント名で入った所、前のアカウントで保存されていたデータが全て消え、スマホ本体に残っている写真動画のみがGoogleフォトに入っている状態です。もう復元は不可能なのでしょうか。
すべての返信 (7)
2019/10/14
古いアカウントから新しいアカウントに画像データを移動させる必要があります。
 
以下を参照ください。
 
 
特に「共有パートナーの写真を見る」の「共有パートナーの写真を保存する」の部分です。
 
新しいアカウントで共有パートナーの写真を保存したら共有をやめても新アカウントで残っていること、その状態で旧アカウントで写真を削除しても新アカウントで残っていることを確認してください。
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2019/10/18
前のアカウント名をいれ、共有しようとすると「操作を完了できませんでした。」というエラーがでて出来ないのですがどうすればよいでしょうか。
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2019/10/19
新しいアカウントで保存されてたぶんの写真しかありません。前のアカウントでの写真はやはり消えたままです
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2019/10/19
今までの話だけだと写真が消えることはないのですが、
機種変更したとか端末を初期化したとか無いですか?
また、アカウント自体を一度削除して、アカウントの復元とか実施してませんか?
 
Googleフォトのアプリは画像が表示されていてもGoogleフォトに登録されているとは限りません。フォトアプリに表示されているからバックアップされたと思い機種変更して写真がなくなる人は多いです。心当たりないですか?
 
もう少し詳しく経緯を教えて貰うと、写真を救えるのか救えないのかを答える事が出来ますし、救える可能性のある操作もお伝え出来るかもしれないです。
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3 日
Gmailを開くとフォト画面しか出てきません、メールを作成、履歴画面がでてでてきません
メール画面に戻すにわどうすればいいのか教えてください。
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2 日
この質問の流れと違う質問をされてますか?
別の質問で有れば、他の質問についかて質問せずに新規の質問を作成して下さい。
もし、「Googleフォトを開いた時に、今のアカウントでログインしたところ、前のアカウントで保存されていた分の写真や動画が全て消えていました。削除した項目やアーカイブにもないです。」と言う質問と関連があるのでしたらもう少し関連性を記載ください。
 
なお、使用しているデバイス、使用しているアプリなど最低限の情報は記載ください。手順は可能な限り細かく書いて下さい。
前回の編集: 2 日前
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