Reactie van Google Foto's op COVID-19

VS, Canada en Europa: In sommige landen en regio's kunnen bestellingen vertraging oplopen.

In het Helpcentrum kun je antwoorden vinden op de meeste vragen, waaronder informatie over hoe je het volgende doet:

Je bestelling van canvasprints wijzigen of annuleren

Je bestelling van fotoboeken wijzigen of annuleren

De verzendpartners waarmee we samenwerken, kunnen vertragingen ondervinden. Check de site van je pakketservice voor updates, verwachte levertijden en mogelijke vertragingen.

Neem contact op met ons supportteam bij de volgende veelvoorkomende problemen. We kunnen je helpen in de volgende situaties:

  • Een bestelling is beschadigd of onjuist
  • Je hebt een bestelling nooit ontvangen
  • Er zijn problemen met de betaling

Meer informatie

Veiligheidsmaatregelen voor de klant

Omdat we de veiligheid van klanten willen garanderen tijdens het afdrukken en verpakken van bestellingen, volgen onze drukkers de richtlijnen van het Center for Disease Control (CDC) en de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO).

Acceptatie van bestellingen

In de meeste landen en regio's accepteren we nog steeds bestellingen. Ga voor meer informatie naar de Printservice in de Google Foto's-app of online.

Vertragingen in bestellingen

In sommige landen of regio's kunnen verzending vertraging oplopen vanwege COVID-19.

Was dit nuttig?
Hoe kunnen we dit verbeteren?