Réponse de Google Photos à l'épidémie de COVID-19

Canada, États-Unis et Europe : les délais de livraison des commandes dans certains pays ou certaines régions vont être allongés.

Vous trouverez dans notre centre d'aide des réponses à la plupart de vos questions, ainsi que la procédure à suivre pour :

Modifier ou annuler votre commande d'impressions sur toile

Modifier ou annuler votre commande de livres photo

Il se peut que les délais de livraison de nos partenaires soient allongés. Pour connaître les toutes dernières informations, les délais de livraison prévus et les éventuels retards, consultez directement le site de votre transporteur.

Contactez notre équipe d'assistance pour tout problème courant, comme :

  • une commande endommagée ou incorrecte ;
  • une commande qui n'a jamais été reçue ;
  • des problèmes de paiement.

En savoir plus

Mesures de sécurité concernant les clients

Pour garantir la sécurité des clients lors de l'impression et de l'emballage, nos imprimantes respectent les consignes du Center for Disease Control (CDC) et de l'Organisation mondiale de la Santé (OMS).

Acceptation de la commande

Nous acceptons toujours les commandes dans la plupart des pays et des régions. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la boutique d'impression de l'application Google Photos ou connectez-vous.

Retards de commande

En raison de l'épidémie de COVID-19, la livraison des commandes à destination de certains pays ou certaines régions peut être retardée.

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