Problembehebung für Fotoabzüge zur Abholung im Geschäft

• Wenn Probleme mit Fotoabzügen zur Abholung im Geschäft auftreten finden Sie unten weitere Informationen. Weitere Informationen zum Bestellen von Fotoabzügen über Google Fotos
• Wenn Sie Fotoabzüge bestellt haben, die zu Ihnen nach Hause geliefert werden, finden Sie hier weitere Informationen.

Hilfe bei Problemen mit Fotoabzügen zur Abholung im Geschäft

Wenn Sie Probleme mit Ihren Fotoabzügen oder Ihrer Bestellung haben, fragen Sie in dem Geschäft nach, in dem Sie sie bestellt haben.

Wichtig: Sobald Sie eine Bestellung in Google Fotos aufgegeben haben, können Sie sie nicht mehr ändern oder stornieren. Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, rufen Sie das Geschäft an, bei dem Sie bestellt haben.

Wenden Sie sich mit Fragen zu folgenden Themen an das Geschäft:

• Bestellstatus
• Erstattungen
• Fehlende Drucke
• Verzögerungen bei Bestellungen
• Stornierte Bestellungen
• Falsche Bestellungen

Hinweis: Sie können Abzüge nicht mit Gutscheinen des Geschäfts oder Gutscheincodes bezahlen.

Bestellstatus prüfen

Nachdem Sie Ihre Bestellung in der Google Fotos App bestätigt haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Informationen zum Status. Sobald Ihre Bestellung fertig ist, erhalten Sie eine Push-Benachrichtigung.

Wenn Sie keine Benachrichtigungen erhalten, können Sie sie aktivieren: Anleitung für Android- oder iOS-Geräte.

Wenn Sie den Status Ihrer Bestellung von Fotoabzügen zur Abholung im Geschäft wissen möchten, rufen Sie das Geschäft an, bei dem Sie bestellt haben.

Andere Probleme beheben

Geschäfte in der Nähe finden

Wenn Sie nach Walmart- oder CVS-Geschäften suchen möchten, in denen Sie Fotodrucke von Google Fotos bestellen können, müssen Ihre Standorteinstellungen aktiviert sein. Weitere Informationen zum Aktivieren der Standorteinstellungen 

Angebote und Gutscheine nutzen

Gutscheine und Gutscheincodes können für Fotodrucke nicht verwendet werden.

Weitere Hilfe

Weitere Informationen finden Sie im Google Fotos-Hilfeforum.