バックアップを確認する

写真や動画が見つからない場合、その写真や動画が Google フォトにバックアップされていなかった可能性があります。Google フォトにファイルをバックアップするタイミングと方法の設定が重要です。

バックアップの設定を確認する

1. Google フォト を開きます。
2. 上部にあるアカウントのプロフィール写真またはイニシャル [ フォトの設定] をタップします。
3. [バックアップ] をタップします。
4. 設定を確認します。
   • バックアップ: 「バックアップ」がオンになっていることを確認します。
   • バックアップ アカウント: 写真や動画が適切な Google アカウントにバックアップされていることを確認します。
   • デバイスのフォルダのバックアップ: Android スマートフォンで他のアプリやデバイスの写真と動画を Google フォト アカウントで表示するには、利用可能なデバイスのフォルダをオンにします。
   • バックアップのタイミング: Google フォトが写真や動画をバックアップするタイミングを確認します。モバイルデータ通信でファイルをバックアップすることもできます。

ヒント: iPhone または iPad をご利用の場合、アイテムのバックアップ中に Google フォト アプリを終了しないでください。

バックアップを確認

詳しくは、バックアップについての記事をご覧ください。

上記を確認しても写真や動画が見つからない場合

• ゴミ箱やアーカイブを確認する
• 他のアプリやデバイスからファイルを探す
• Google フォト コミュニティで質問する