Depolama alanınızı yönetme

Fotoğraf ve videolarınızı yedekleyemiyorsanız depolama alanınız dolmuş olabilir. Depolama alanınızı temizleyebilir veya daha fazla alan satın alabilirsiniz.

Önemli:

• Google Fotoğraflar'da 2 yıl veya daha uzun süre boyunca herhangi bir işlem yapmazsanız içerikleriniz silinebilir. Google Fotoğraflar'da etkin olmama durumuyla ilgili politika hakkında bilgi edinin.
• 2 yıl veya daha uzun bir süre boyunca depolama alanı sınırını aşmış olarak kaldıysanız içerikleriniz silinebilir. Google depolama alanınızın işleyiş şekli hakkında daha fazla bilgi edinin.
• 1 Haziran 2021'den önce depolama alanından tasarruf kalitesinde (eski adıyla yüksek kalite) veya Ekspres kalitede yedeklenen fotoğraf ve videolar, Google Hesabı depolama alanı kotanızdan düşülmez.
• Orijinal kalitede yedeklenen fotoğraf ve videolar, tarihleri ne olursa olsun Google Hesabı depolama alanı kotanızdan düşülmeye devam eder.

Depolama alanınızı kontrol etme

1. Android cihazınızda Google Fotoğraflar uygulamasını açın.
2. Google Hesabınızda oturum açın.
3. Üstte profil resminize veya adınızın baş harfine dokunun.
4. Fotoğraflar ayarları Yedekleme Depolama alanını yönet'e dokunun.
   • En üstte depolama alanı kullanımınızın özetini görürsünüz.

İpuçları:

• Yakın zamanda düzenli olarak içerik yedeklemediyseniz, depolama alanınız dolmak üzereyse veya hesabınız iş, okul ya da başka bir grup üzerinden sağlandıysa tahmin özelliği kullanılamayabilir.
• Gözetimli veya K-12 okulu tarafından sağlanan bir hesabınız varsa depolama alanı yönetim aracı kullanılamaz.
• Hesabınız iş, okul, aile veya başka bir grup üzerinden sağlanıyorsa depolama alanınızı bilgisayarınızın tarayıcısından ya da mobil web tarayıcınızdan one.google.com/storage/management adresine giderek kontrol edebilirsiniz.

Depolama alanınızı kontrol edin

Depolama alanında yer açma

Önemli: Depolama alanını yönetme işlemlerinde, Google Hesabınızla ilişkili depolama alanını yönetirsiniz. Dilerseniz cihazınızda yer açabilirsiniz.

1. Android cihazınızda Google Fotoğraflar uygulamasını açın.
2. Google Hesabınızda oturum açın.
3. Üstte, profil resminize veya adınızın baş harfine dokunun.
4. Fotoğraflar ayarları Yedekleme Depolama alanını yönet'e dokunun.
   • Depolama alanı kullanımınızın özetinin altında, büyük fotoğraflar ve videolar gibi temizlenmesi önerilen kategorilerin listesini bulabilirsiniz.
5. Seç'e dokunun.
6. Silmek istediğiniz öğeleri seçin.
7. Çöp kutusuna taşı simgesine dokunun.

İpuçları:

• Bazı fotoğraflar silindiğinde alandan tasarruf sağlar. Google Hesabınızdaki depolama alanından tasarruf sağlayan bir fotoğrafı sildiğinizde, kurtarılan depolama alanının tahmini miktarı gösterilir.
• Depolama alanını temizlemek için kaldırdığınız öğeleri geri almak istiyorsanız 60 gün içinde çöp kutunuzdaki içeriği geri yükleyin. Kalıcı olarak silinen içerikleri Google Paket Servisi dışa aktarma hizmetiyle kurtaramazsınız.

Depolama alanı kotanızdan düşülmeyen öğeler hakkında daha fazla bilgi

Bazı öğeler, Google Hesabı depolama alanı kotanızdan düşülmez. Örneğin, aşağıdaki öğeleri silerseniz kullanılabilir depolama alanınız değişmez:

• Bazı Pixel cihazlar aracılığıyla, belirli yedekleme kalitelerinde yüklenen fotoğraf ve videolar. Pixel'inizdeki Google Fotoğraflar yedeklemesi hakkında bilgi edinin.
• 1 Haziran 2021'den önce ekspres kalitede veya yüksek kalitede (şimdiki adıyla depolama alanından tasarruf) yedeklenen fotoğraf ve videolar. Yedekleme seçenekleriniz hakkında daha fazla bilgi edinin.
• Arkadaşınız sizinle paylaşmaya devam ettiği sürece, Arkadaşla Paylaşım'dan kaydettiğiniz fotoğraf ve videolar

Depolama alanınızda yer kalmadığında ne olur?

Depolama alanınızda yer kalmadığında, kullandığınız Google hizmetlerinde depolama alanınız ve temizleme hedefinizle ilgili bir hatırlatma alırsınız:

• Google Drive
• Google Fotoğraflar
• Gmail

Depolama alanınızda yer kalmadığında aşağıdaki işlemleri yapamazsınız:

• Google Drive'da dosya oluşturma, düzenleme veya yükleme
• Google Fotoğraflar'da fotoğraf ve videolarınızı yükleme veya yedekleme
• Gmail'de e-posta alma veya gönderme

Kotanızı aştığınızda ne olacağını öğrenin.

Google One planınızı nasıl güncelleyeceğinizi ve yükseltmeyle ilgili sorunları nasıl gidereceğinizi öğrenin.

Temizleme hedefiyle depolama alanınızı yönetme

Önemli:

• Temizleme hedefi, yalnızca depolama alanı kotanızı aştığınızda görünür.
• Temizleme hedefi, kotanızın altına inmeniz için temizlemeniz veya eklemeniz gereken depolama alanı miktarını gösterir. Bu temizleme hedefi, aşağıdakilerin toplam değeridir:
  • Kotayı aşan depolama alanınız
  • Bekleyen yedekleme sıranız

Temizleme hedefiyle depolama alanınızı yönetmek için:

1. Android cihazınızda Google Drive , Google Fotoğraflar veya Gmail'i açın.
2. Sağ üst kısımdan profil resminize veya adınızın baş harfine dokunun.
3. Hesabınızı seçmek için aşağı oka dokunun.
4. Google One depolama alanı yöneticisini açmak için Depolama alanını yönet'e veya kullandığınız depolama alanını % olarak gösteren bulut simgesine dokunun.
   • Hizmeti kullanmaya devam etmek için: En üstte, ne kadar depolama alanı temizlemeniz gerektiğini belirten bir banner görürsünüz.
   • Hizmet başına ne kadar depolama alanı kullandığınızı öğrenmek için: Kullanım ayrıntıları'na dokunun.
5. "Hizmete göre temizleyin" bölümünden, dosya ve verilerini silmek istediğiniz Google hizmetini seçin:
   • Google Fotoğraflar
   • Google Drive
   • Gmail
   • Çöp kutusu
6. Silmek istediğiniz öğeleri seçin.
   • Bir öğeyi silmek üzere işaretlemek için: Sağa kaydırın.
   • Bir öğeyi saklamak için: Sola kaydırın.
7. Üstte İncele'ye dokunun.
8. Sil Çöp kutusuna taşı veya Kalıcı olarak sil'e dokunun.
   • Google Fotoğraflar için: Silinen öğeler çöp kutusuna taşınır ve 60 gün sonra kalıcı olarak silinir.
   • Google Drive ve Gmail için: Silinen öğeler kalıcı olarak silinir ve kurtarılamaz.

Google One ile daha fazla depolama alanı satın alma

Daha fazla veya daha az depolama alanı sunan bir depolama alanı planı seçebilirsiniz. Ayrıca, depolama planınızı aylık veya yıllık aboneliğe geçirebilirsiniz.

Planınızı değiştirme

Play Store üzerinden kaydolduysanız:

1. Android cihazınızda Google One uygulamasını açın.
2. Üst kısımdan Menü Ayarlar'a dokunun.
3. Üyelik planını değiştir'e dokunun.
4. Yeni depolama alanı sınırınızı seçin.
   • Daha fazla depolama alanı eklemek için: "Yükseltme seçenekleri" altında bir plan seçin.
   • Daha düşük kapasiteli depolama alanı planlarını incelemek için: Alt düzeye geçme seçenekleri'ne dokunun.
     • Alt düzeye geçme seçeneği yoksa zaten en düşük düzeyli planı kullanıyorsunuzdur.
5. Ödeme yönteminizi seçin.
6. Abone ol'a dokunun.

Depolama alanı planınızı değiştirin

App Store üzerinden kaydolursanız

Google One'a iPhone veya iPad'de App Store üzerinden kaydolup daha sonra Android cihaza geçerseniz: Uygulamada üyeliğinizi düzenleyemez veya ödeme yönteminizi değiştiremezsiniz. Hesabınızı ve diğer bilgileri güncellemek için App Store'da başka bir cihazdan oturum açın.

Google One depolama alanı planınızı iptal etme

Google One üyeliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Depolama alanı planınızı nasıl iptal edeceğinizi öğrenin.

Workspace havuz depolama alanı hakkında

G Suite/Workspace hesapları söz konusu olduğunda, Google One depolama alanı yöneticisinde bireysel veya havuz depolama alanı bilgileriniz gösterilir.

• Bireysel kotanızın daha az olması durumunda, depolama alanı yönetim aracında bireysel kotanız ve sınırınız gösterilir.
• Kuruluşunuzun havuz depolama kotasının daha az olması durumunda, depolama alanı yönetim aracında havuz depolama kotanız ve sınırınız gösterilir.

İpucu: Google Drive gibi diğer Google ürünlerinde farklı depolama alanı ve kota değerleri gösterilebilir. Google Drive depolama alanınız hakkında daha fazla bilgi edinin.

Depolama alanı ödemeleriyle ilgili sorunları giderme

Plan yükseltildikten sonra depolama alanı artmadı

Yeni bir depolama alanı planı satın aldıktan sonra yeni depolama alanınızın kullanılabilir hale gelmesi 24 saati bulabilir.

24 saat geçmesine rağmen depolama alanınız hâlâ yanlışsa ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını görmek için Google Hesabınızda oturum açın. 

Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra 24 saat geçmesine rağmen depolama alanınız hâlâ yanlışsa bu sorun giderme adımlarını deneyin.

Ödeme kartınızdan ödeme alınmasına rağmen Google Hesabınıza yansıyan bir ödeme görmüyorsanız birden çok Google Hesabı'nda oturum açıp açmadığınızı kontrol edin. Bu durumda Google One farklı bir hesapla satın alınmış olabilir. Bu hesapla yaptığınız satın alma işlemini iptal edebilir ve Google One'ı istediğiniz hesapta yeniden satın alabilirsiniz. Google One'da satın alma işlemlerini nasıl iptal edeceğinizi öğrenin.

Reddedilen, hata ile sonuçlanan veya yarım kalan işlemler

Google ürünleri için ödeme yapma konusunda sorun yaşıyor veya hata mesajlarıyla karşılaşıyorsanız ödeme sorunlarını nasıl gidereceğinizi öğrenin.

Bu hesap için depolama alanı satın alınamıyor

Başka bir Google Hesabı için ya da farklı bir cihaz üzerinden daha önce satın aldığınız bir abonelik varsa cihazınızda yeni abonelik satın almadan önce söz konusu aboneliği değiştirmeniz gerekebilir.

• Google One aboneliği bulunan başka bir hesabınız varsa ilgili aboneliği iptal edebilirsiniz. Abonelik süreniz sona erdikten sonra, cihazınızda başka bir Google Hesabı için depolama alanı satın alabilirsiniz.
• Cihazınızı Google One üyesi olan bir aile üyesiyle kullanıyorsanız Google One aile paylaşımından yararlanabilirsiniz.

İlgili kaynaklar

• Desteklenmeyen videoları indirme veya silme
• Google depolama alanınızın işleyişi
• Fotoğraf ve videolarınızın yedekleme kalitesini seçme
• Fotoğraf ve video silme
• Fotoğraf veya videoları cihazınıza indirme