Ak sa fotky a videá nezálohujú, možno sa vám minul priestor. Ak chcete získať viac miesta, uvoľnite priestor alebo si ho zakúpte viac.
Dôležité:
- Ak vo Fotkách Google nevykonáte žiadnu aktivitu minimálne dva roky, váš obsah môže byť odstránený. Prečítajte si pravidlá pre nečinnosť vo Fotkách Google.
- Ak minimálne dva roky prekračujete limit priestoru, váš obsah môže byť odstránený. Prečítajte si, ako funguje ukladací priestor na Googli.
- Všetky fotky a videá zálohované v kvalite šetrič priestoru (predtým nazývanej vysoká kvalita) alebo expresnej kvalite pred 1. júnom 2021 sa do priestoru vášho účtu Google nezapočítavajú.
- Fotky a videá zálohované v pôvodnej kvalite bez ohľadu na dátum sa budú naďalej započítavať do priestoru vášho účtu Google.
Kontrola ukladacieho priestoru
- V iPhone alebo iPade otvorte aplikáciu Fotky Google
.
- Prihláste sa do svojho účtu Google.
- Hore klepnite na svoju profilovú fotku alebo iniciálu.
- Klepnite na nastavenia Fotiek Google
Zálohovanie
- Hore uvidíte odhad, ako dlho bude trvať, kým ukladací priestor zaplníte.
.
Zálohovanie Tipy:
- Ak ste obsah v poslednom čase nezálohovali konzistentne, váš ukladací priestor je takmer plný alebo váš účet bol zriadený zamestnávateľom, školou či inou skupinou, odhad nemusí byť k dispozícii.
- Ak máte účet pod dohľadom alebo zriadený školou v rámci základného a stredného vzdelávania, nástroj na správu ukladacieho priestoru nie je k dispozícii.
- Ak bol váš účet zriadený zamestnávateľom, školou, rodinou či inou skupinou, ukladací priestor môžete skontrolovať v prehliadači v počítači alebo mobilnom webovom prehliadači na photos.google.com/quotamanagement.
Vyčistenie priestoru
Dôležité: Keď ovládate ukladací priestor, spravujete priestor spojený s vaším účtom Google. Okrem toho môžete uvoľniť priestor v zariadení.
- V iPhone alebo iPade otvorte aplikáciu Fotky Google
- Prihláste sa do svojho účtu Google.
- Hore klepnite na svoju profilovú fotku alebo iniciálu.
- Klepnite na Nastavenia Fotiek Google
- V sekcii Skontrolovať a odstrániť vyberte ľubovoľnú kategóriu.
- Klepnite na Vybrať.
- Vyberte položky, ktoré chcete odstrániť.
- Klepnite na Presunúť do koša
.
.Niektoré položky sa nezapočítavajú do priestoru vášho účtu Google. Ak napríklad odstránite nasledujúce položky, váš dostupný priestor sa nezmení:
- fotky a videá zálohované v expresnej alebo vysokej kvalite (po novom Šetrič priestoru) pred 1. júnom 2021. Ďalšie informácie o možnostiach zálohovania
- fotky a videá uložené zo zdieľania medzi partnermi, pokiaľ ich s vami bude partner naďalej zdieľať.
Kúpa väčšieho množstva ukladacieho priestoru
Tip: Než budete postupovať podľa týchto krokov, potvrďte, že ste zapli zálohovanie. Ako zapnúť zálohovanie
- V iPhone alebo iPade otvorte aplikáciu Fotky Google
- Prihláste sa do svojho účtu Google.
- Hore klepnite na svoju profilovú fotku alebo iniciálu
Priestor účtu.
- Klepnite na Získať viac ako 100 GB priestoru.
- Dokončite nákup podľa pokynov.
Priestor účtu.Ak chcete prejsť na nižšiu verziu alebo zrušiť odber, prejdite do obchodu App Store.
Riešenie problémov s platbami za priestor
Priestor sa po zlepšení tarify nezväčšil
Po zakúpení novej tarify priestoru môže trvať až 24 hodín, než bude nový priestor k dispozícii.
Ak ani po 24 hodinách nemáte správny priestor, prihláste sa do účtu Google a skontrolujte, či platba prebehla úspešne.
Ak platba prebehla a od zlepšenia tarify už uplynulo 24 hodín, no stále nemáte správny priestor, vyskúšajte tieto kroky na riešenie problémov.
Ak sa poplatok strhne z platobnej karty, ale platba sa vo vašom účte Google neprejaví, skontrolujte, či nemáte prihlásených viacero účtov Google. Ak áno, Google One ste si možno zakúpili v inom účte. Nákup môžete v danom účte zrušiť a Google One si môžete kúpiť znova v správnom účte. Ako zrušiť nákupy v službe Google One
- Ak máte iný účet s existujúcim odberom Google One, môžete ho zrušiť. Po skončení obdobia odberu si môžete v zariadení kúpiť priestor pre iný účet Google.
- Ak používate zariadenie s členom rodiny, ktorý už má odber Google One, môžete použiť rodinné zdieľanie Google One.