Je opslag beheren

Als er geen back-up van je foto's en video's wordt gemaakt, heb je misschien geen opslag meer. Je kunt opslag vrijmaken of meer opslag kopen.

Belangrijk:

• Als je 2 jaar of langer inactief bent in Google Foto's, kan je content worden verwijderd. Meer informatie over het inactiviteitsbeleid van Google Foto's.
• Als je de opslaglimiet 2 jaar of langer overschrijdt, kan je content worden verwijderd. Meer informatie over hoe je Google-opslag werkt.
• Alle foto's en video's waarvan vóór 1 juni 2021 een back-up met opslagbesparing (dit heette eerst hoge kwaliteit) of basiskwaliteit is gemaakt, tellen niet mee voor je Google-accountopslag.
• Foto's en video's waarvan (ongeacht de datum) een back-up wordt gemaakt in oorspronkelijke kwaliteit, blijven wel meetellen voor Google-accountopslag.

Je opslaggebruik checken

1. Open de Google Foto's-app op je Android-apparaat.
2. Log in op je Google-account.
3. Tik bovenaan op je profielfoto of initiaal.
4. Tik op Instellingen voor Foto's Back-up Opslag beheren
   • Bovenaan staat een overzicht van je opslaggebruik.

Tips:

• Als je de laatste tijd niet consequent back-ups hebt gemaakt van content, je bijna geen opslag meer hebt of je je account hebt gekregen via je werk, school of een andere groep, is een schatting misschien niet beschikbaar.
• Als je een account onder toezicht hebt of een account hebt dat je van een school in het basis- of middelbaar onderwijs hebt gekregen, is de tool voor opslagbeheer niet beschikbaar.
• Als je een account hebt via je werk, school, gezin of een andere groep, controleer dan je opslag via de browser op je computer of via je mobiele webbrowser op one.google.com/storage/management.

Je opslaggebruik checken

Opslagruimte opschonen

Belangrijk: Als je opslag beheert, geldt dit voor de opslag die aan je Google-account is gekoppeld. Je kunt ook ruimte vrijmaken op je apparaat.

1. Open de Google Foto's-app op je Android-apparaat.
2. Log in op je Google-account.
3. Tik bovenaan op je profielfoto of initiaal.
4. Tik op Instellingen voor Foto's Back-up maken Opslag beheren.
   • Onder het overzicht van je opslaggebruik vind je een lijst met aanbevolen bestandscategorieën om op te schonen, zoals grote foto's en video's.
5. Tik op Selecteren.
6. Selecteer de items die je wilt verwijderen.
7. Tik op Naar prullenbak .

Tips:

• Sommige foto's besparen ruimte als je deze verwijdert. Als je een foto verwijdert die opslagruimte in je Google-account bespaart, krijg je misschien een schatting van de vrijgemaakte opslag.
• Je kunt definitief verwijderde content niet herstellen met de exportservice van Google Takeout.

Meer informatie over wat niet meetelt voor je opslag

Sommige items tellen niet mee voor je Google-accountopslag. Als je bijvoorbeeld deze items verwijdert, verandert de hoeveelheid beschikbare opslag niet:

• Foto's en video's die je via bepaalde Pixel-apparaten uploadt in bepaalde back-upkwaliteiten. Meer informatie over back-ups van Google Foto's op je Pixel.
• Foto's en video's waarvan je vóór 1 juni 2021 een back-up hebt gemaakt in Basiskwaliteit of Hoge kwaliteit (dit heet nu Opslagbesparing). Meer informatie over je back-upopties
• Foto's en video's die je hebt opgeslagen via Delen met partner, zolang je partner ze met je blijft delen.

Wat er gebeurt als je geen opslag meer hebt

Als je geen opslag meer hebt, krijg je een herinnering over je opslagstatus en je opschoningsdoel voor de Google-services die je gebruikt, zoals:

• Google Drive
• Google Foto's
• Gmail

Als je geen opslag meer hebt, kun je het volgende niet meer doen:

• Bestanden maken, bewerken of uploaden in Google Drive
• Je foto's en video's uploaden of er een back-up van maken in Google Foto's
• E-mails krijgen of sturen in Gmail

Meer informatie over wat er gebeurt als je je quotum overschrijdt.

Meer informatie over hoe je een update van je Google One-abonnement uitvoert en upgradeproblemen oplost.

Je opslag beheren met een opschoningsdoel

Belangrijk:

• Het opschoningsdoel wordt alleen getoond als je je opslagquotum hebt overschreden.
• Het opschoningsdoel is de hoeveelheid opslag die je moet vrijmaken of toevoegen om weer onder het quotum te komen. Dit opschoningsdoel is de gecombineerde waarde van:
  • de opslag die het quotum overschrijdt,
  • je wachtrij voor back-ups in behandeling.

Je opslag beheren met een opschoningsdoel:

1. Open Google Drive , Google Foto's of Gmail op je Android-apparaat.
2. Tik rechtsboven op je profielfoto of initiaal.
3. Tik op de pijl-omlaag om je account te selecteren.
4. Tik op Opslag beheren of op de Cloud  met het percentage van de opslagruimte die je hebt gebruikt, om Google One-opslagbeheer te openen.
   • Zo kun je de service blijven gebruiken: bovenaan staat een banner met de hoeveelheid opslag die je moet vrijmaken.
   • Zo kom je erachter hoeveel opslag je per service gebruikt: tik op Gebruiksgegevens .
5. Selecteer onder Opschonen per service de Google-service waaruit je bestanden en gegevens wilt verwijderen:
   • Google Foto's
   • Google Drive
   • Gmail
   • Prullenbak
6. Selecteer de items die je wilt verwijderen.
   • Een item markeren om te verwijderen: swipe naar rechts.
   • Een item behouden: swipe naar links.
7. Tik bovenaan op Controleren.
8. Tik op Verwijderen Naar prullenbak of Definitief verwijderen.
   • Voor Google Foto's: verwijderde items worden in de prullenbak geplaatst en na 60 dagen definitief verwijderd.
   • Voor Google Drive en Gmail: verwijderde items worden definitief verwijderd en kunnen niet worden hersteld.

Meer opslag kopen met Google One

Je kunt een opslagabonnement selecteren met meer of minder opslagruimte. Je kunt ook overstappen op een maand- of jaarabonnement.

Abonnement wijzigen

Als je je hebt aangemeld via de Play Store:

1. Open de Google One-app op je Android-apparaat.
2. Tik bovenaan op Menu Instellingen .
3. Tik op Lidmaatschapsabonnement wijzigen.
4. Selecteer je nieuwe opslaglimiet.
   • Meer opslag toevoegen: Kies een abonnement onder Upgrade-opties.
   • Voor kleinere opslagabonnementen: Tik op Downgrade-opties.
     • Als er geen downgrade-optie wordt getoond, heb je het goedkoopste abonnement.
5. Selecteer je betaalmethode.
6. Tik op Abonneren.

Opslagabonnement wijzigen

Als je je aanmeldt via de App Store

Als je je aanmeldt voor Google One via de App Store op een iPhone of iPad en later overstapt op een Android-apparaat, kun je je lidmaatschap en betaalmethode niet aanpassen in de app. Gebruik de App Store op een ander apparaat om je account en andere informatie te updaten.

Je Google One-opslagabonnement opzeggen

Je kunt je Google One-lidmaatschap altijd opzeggen. Meer informatie over hoe je je opslagabonnement opzegt.

Over gecombineerde opslag voor Workspace

Voor G Suite-/Workspace-accounts toont Google One-opslagbeheer gegevens over je persoonlijke of gecombineerde opslag.

• Als je minder individueel quotum over hebt, toont de tool voor opslagbeheer je individuele quotum en limiet.
• Als je organisatie minder gecombineerd quotum over heeft, toont de tool voor opslagbeheer je gecombineerde quotum en limiet.

Tip: Voor andere Google-producten, zoals Google Drive, kunnen andere opslag- en quotumwaarden worden weergegeven. Meer informatie over je Google Drive-opslag.

Problemen met betalingen voor opslag oplossen

De opslagruimte neemt niet toe na de upgrade

Nadat je een nieuw opslagabonnement hebt gekocht, kan het 24 uur duren voordat de nieuwe opslagruimte beschikbaar is.

Als je nieuwe opslagruimte na 24 uur nog steeds niet beschikbaar is, log je in op je Google-account om te zien of je betaling is verwerkt.

Als je betaling is verwerkt, het 24 uur geleden is dat je je nieuwe opslagruimte hebt gekocht en deze nog steeds niet beschikbaar is, volg je deze stappen voor probleemoplossing.

Als er kosten in rekening zijn gebracht op je betaalkaart maar je geen betaling terugziet in je Google-account, check je of je op meerdere Google-accounts tegelijk bent ingelogd. In dat geval heb je Google One misschien gekocht met een ander account. Je kunt de aankoop van dat account annuleren en Google One opnieuw kopen met het gewenste account. Meer informatie over hoe je aankopen op Google One annuleert

Geweigerde, mislukte of onvolledige transactie

Als je problemen hebt met betalingen voor Google-producten of als je een foutmelding krijgt, vind je hier meer informatie over het oplossen van betalingsproblemen.

Kan geen opslag voor dit account kopen

Als je al een abonnement hebt gekocht voor een ander Google-account of op een ander apparaat, moet je dit mogelijk wijzigen voordat je een nieuw abonnement op je apparaat kunt kopen.

• Als je een ander account hebt met een bestaand Google One-abonnement, kun je dit opzeggen. Nadat de abonnementsperiode voorbij is, kun je opslag kopen voor een ander Google-account op je apparaat.
• Als je je apparaat gebruikt met een gezinslid dat al Google One heeft, kun je dit delen met je gezin.

Gerelateerde bronnen

• Niet-ondersteunde video's downloaden of verwijderen
• Zo werkt je Google-opslag.
• De back-upkwaliteit voor je foto's en video's kiezen
• Foto's en video's verwijderen
• Foto's of video's downloaden naar je apparaat